كيف يؤثر الإبلاغ عن المخالفات على مسيرة النساء السود في مجال التكنولوجيا

The Markup، التي أصبحت الآن جزءًا من CalMatters، تستخدم التقارير الاستقصائية وتحليل البيانات وهندسة البرمجيات لتحدي التكنولوجيا لخدمة الصالح العام. سجل في Klaxon، وهي نشرة إخبارية تقدم قصصنا وأدواتنا مباشرة إلى بريدك الوارد.

\ تم نشر هذا المقال بالاشتراك مع The 19th، وهي غرفة أخبار غير ربحية تغطي النوع الاجتماعي والسياسة والسياسة العامة. سجل للحصول على نشرة The 19th الإخبارية هنا.

\ في ليلة 5 يناير 2021، لم تنم أنيكا كولير نافارولي جيدًا. كان لديها شعور بعدم الارتياح حول ما قد يحدث في واشنطن العاصمة في اليوم التالي.

\ في ذلك الوقت، كانت نافارولي مسؤولة سياسة عليا في تويتر وأطول موظف خدمة في فريق سياسة الحماية المنقرض الآن على المنصة. لأسابيع، قامت هي وفريقها بمراجعة وفهرسة مجموعة من المنشورات المقلقة التي تحتوي على دعوات مشفرة للسلاح، حيث حث البعض على "حرب أهلية جزء ثاني" و"ثورة أمريكية جديدة".

\ جاءت المنشورات التي راجعتها نافارولي بعد دعوة ديسمبر للعمل من الرئيس آنذاك دونالد ترامب، الذي غرد ادعاءً بأن الانتخابات الرئاسية لعام 2020 كانت مزورة ضده؛ ودعا مؤيديه إلى الكابيتول لاحتجاج كبير في 6 يناير - "كن هناك، سيكون الأمر جامحًا!" كتب. انتشر المنشور على تويتر: ادعى المستخدمون أنهم "مقفلون ومحملون" للاحتجاج؛ وطالب آخرون بشنق أعداء ترامب المفترضين.

\ نافارولي، المحامية، أبلغت بشكل متكرر عن هذا الاتجاه لقادة المنصة، محذرة من أن الدعوة والاستجابة الخطيرة يمكن أن تؤدي إلى عنف فعلي خارج الإنترنت. وشهدت لاحقًا أمام الكونجرس أنها كانت تعلم أن شيئًا "سيئًا جدًا جدًا سيحدث".

\ "كنت جالسة هناك أقدم كل هذه التحذيرات"، قالت لـ The Markup الشهر الماضي. "أصبح واضحًا لي أنني بطرق عديدة كنت بالفعل مبلغة عن المخالفات".

\ ولكن على الرغم من تنبيهها لكبار المسؤولين في تويتر، وإصرارها على اعتماد قاعدة تحظر المنشورات مثل تلك التي تعد بعنف في 6 يناير، تجاهلتها الشركة. لذا، لم تبق تغريدات الرئيس وتغريدات مؤيديه فحسب، بل تضاعفت.

\ "كنت مذهولة من عدم قدرتي على القيام بعملي"، قالت نافارولي لاحقًا في شهادة الكونجرس.

\ بعد يومين من الهجوم المميت على مبنى الكابيتول الأمريكي في 6 يناير، علق تويتر حساب ترامب "بسبب خطر مزيد من التحريض على العنف".

\ تبعت أيام أكثر إجهادًا وليالٍ بلا نوم لنافارولي. واصلت المناشدة بقواعد تحظر الدعوات للعنف، لكن تويتر لم يعتمد سياسة للتحريض المشفر. ولم تعقد قيادة المنصة أي اجتماعات حول كيفية تأثير عملية صنع القرار على أحداث 6 يناير، قالت نافارولي.

\ غادرت نافارولي تويتر في مارس 2021 وحاولت أن تضع الأمور خلفها. انتقلت إلى وظيفة أخرى في شركة تقنية كبيرة ثم إلى الأوساط الأكاديمية. لكن في قاعات الكابيتول، أراد المشرعون الاستماع إليها. في صيف 2022، بعد تلقي مذكرة استدعاء من لجنة مجلس النواب الأمريكي، شهدت نافارولي كجزء من تحقيقها في دور شركات وسائل التواصل الاجتماعي في 6 يناير.

\ لكنها لم تخطط للكشف علنًا عن تجربتها في تويتر. دعوة هذا النوع من المخاطر المهنية - بالإضافة إلى التهديد بالهجمات عبر الإنترنت - كانت غير جذابة تمامًا.

\ "كنت أعرف مدى خطورة الأمر"، قالت. "أنا امرأة سوداء، شاذة، عملت على الإنترنت. لذا عرفت نوع المضايقات والإساءة التي كنت أوقع نفسي عليها".

\ سمحت اللجنة لها ولبعض موظفي تويتر الآخرين بالشهادة بشكل مجهول، وأعطت نافارولي الاسم المستعار "J. Smith". استخدمت مقتطفات صوتية من مقابلات اللجنة معها، التي نُشرت لاحقًا، صوتًا معدلًا رقميًا لإخفاء هويتها.

\ سرعان ما أفادت منظمة إخبارية بارزة بشكل خاطئ أن J. Smith كان رجلاً. بالنسبة لنافارولي، كان هذا خيارًا تحريريًا يعكس افتراضات غير مريحة، ولكن مألوفة حول صناعة التكنولوجيا. (لم يتم تصحيح الخطأ أبدًا.)

\ "اعتقدت وكالة أسوشيتد برس أنني رجل"، قالت. "أنا لست رجلاً، لست مستقيمة، لست بيضاء. ... أعتقد أننا لفترة طويلة احتفظنا بذلك ورفعنا ذلك الشخص ليكون من هم عمال التكنولوجيا الأقوياء ومن هم المبلغون عن المخالفات في التكنولوجيا الأقوياء".

\ الكشف علنًا، كما فعلت نافارولي في النهاية في شهادة ثانية للكونجرس في سبتمبر 2022 حول صنع القرار الداخلي حول 6 يناير في تويتر، له ثمن باهظ للمبلغين عن المخالفات. يمكن أن يهدد الكشف عن أسرار الشركات والمنظمات والوكالات القوية حرية المبلغ وسمعته ومهنته. التقاضي من صاحب العمل أو الآخرين المذكورين في المخالفة ممكن أيضًا، ومكلف.

\ "منذ البداية، عندما تُصنف كقائل حقيقة، يصبح الناس مستثمرين حقًا في جعلك تبدو كاذبًا"، قالت نافارولي. كما توقعت، فتح الكشف علنًا خرطوم حريق من الرسائل العنصرية والجنسية، أُرسلت إليها علنًا وخاصة، بما في ذلك تهديدات واضحة بالموت والاغتصاب. كانت تتلقى بانتظام صور المشانق ورسائل تعد بإيذائها وإيذاء عائلتها.

\ لهذه الأسباب، يمثل المبلغون عن المخالفات الذين يذهبون علنًا "أقلية كبيرة"، قالت جينيفر جيبسون، المديرة القانونية لبرنامج حماية المبلغين عن المخالفات في The Signals Network، وهي منظمة غير ربحية يديرها صحفيون ومحامون.

\ حتى عندما يبلغون عن المشاكل داخليًا فقط، يمكن أن يواجه المبلغون عن المخالفات انتقامًا في العمل، بما في ذلك التهديدات والتخفيض والفصل وزيادة التدقيق في مسؤولياتهم اليومية ومراجعات الأداء السلبية والمضايقات اللفظية والترهيب والنبذ والعزلة والتلاعب النفسي. يمكن أن تؤدي الضريبة العقلية والعاطفية على قول الحقيقة إلى إجهاد العلاقات والأسر.

\ ومع ذلك، فإن النساء السود اللواتي يبلغن عن سلوك سيئ في العمل مثل نافارولي - التي هي الآن زميلة أولى في مركز توو للصحافة الرقمية في جامعة كولومبيا - لا يعرضن حياتهن المهنية للخطر فحسب، بل غالبًا ما يواجهن رد فعل عنيف أكثر كثافة عندما يبلغن عن المخالفات، قال المحامون الذين يعملون مع المبلغين عن المخالفات.

\ "لدينا ميل لمعاقبة الرسول"، قالت جيبسون. "عندما لا يشبهنا الرسول، يكون الأمر أسوأ".

"الناس لا يستمعون للنساء السود على أي حال"

في تجربة جيبسون، الموظفات وموظفو الألوان أقل احتمالاً لرفع العلامات الحمراء من الرجال أو الموظفين البيض. "أحد الأسباب لذلك قد يكون أنه إذا أخذت النساء، على سبيل المثال، فإنهن ماليًا أقل قدرة على تحمل المخاطر"، قالت. "قد يكون لديهن أطفال يعتنون بهم، قد يكون لديهن عائلة يعتنون بها، قد لا يكونون قادرين على تحمل المخاطر الكامنة في الإبلاغ عن المخالفات على أساس أكثر استدامة من ربما رجل أعزب".

\ النساء السود، اللواتي يمثلن حصة ضئيلة من الموظفين في صناعة التكنولوجيا، قد يواجهن أيضًا عقبات توظيف أكثر أهمية من غيرهن، مثل التمييز في العمل.

\ "عندما تتحدث خاصة عن المبلغات عن المخالفات من النساء السود، فإن أكبر مشكلة هي أنه، أولاً وقبل كل شيء، لا يستمع الناس للنساء السود على أي حال، أليس كذلك؟" قالت سيري نيلسون، المديرة التنفيذية للمركز الوطني للمبلغين عن المخالفات وأستاذة مساعدة في كلية الحقوق بجامعة نورث إيسترن. "التنقل في هذا الواقع هو شيء مهم للتفكير فيه عندما تفكر في الإبلاغ عن المخالفات".

\ النساء السود اللواتي يذهبن علنًا مدعين ارتكاب مخالفات في العمل يواجهن أيضًا رد فعل اجتماعي فريد، قال الخبراء. يمكن أن يركز التدقيق العام بدلاً من ذلك على الفرد ودوافعه "على حساب التعامل مع المشكلة"، قالت جيبسون.

\ النساء السود الأخريات في التكنولوجيا اللواتي نشرن مشاكل في شركاتهن عانين من إساءة مماثلة.

\ "كوني امرأة سوداء، كان الأمر مختلفًا جدًا"، قالت الباحثة وموظفة جوجل السابقة تيمنيت جيبرو لصحيفة The Guardian في عام 2021. طُردت جيبرو من الشركة في عام 2020 بعد أن رفضت سحب بحث شاركت في تأليفه يوضح بعض مخاطر نماذج اللغة التي تدعم محرك بحث جوجل. تبعت حملة من المضايقات العنصرية والجنسية. "هناك خيط محدد من الكراهية تتعامل معه".

\ بعد الإبلاغ عن مشاكل في مكان العمل، تعرضت النساء السود للأذى الجسدي في العمل.

\ في أوائل عام 2003، عندما كانت موظفة مدنية رفيعة المستوى في فيلق المهندسين بالجيش، اعترضت باني جرينهاوس على عقد بقيمة 7 مليارات دولار بدون مزايدة منح لشركة تابعة لشركة هاليبرتون، الشركة التي كان نائب الرئيس آنذاك ديك تشيني يديرها كرئيس تنفيذي. بعد تقديم مخاوفها بشأن قانونية العقد، تم تخفيض رتبة الموظفة المدنية منذ فترة طويلة. فقدت جرينهاوس أيضًا تصريحها الأمني. وبعد رفع دعوى قضائية للمبلغين عن المخالفات ضد الوكالة، وضع شخص ما سلك عثرة بالقرب من مساحة عملها. سقطت جرينهاوس عليه، مما أصابها بشدة حتى احتاجت إلى استبدال الركبة. سوت دعواها القضائية ضد وزارة الدفاع وفيلق المهندسين بالجيش مقابل 970,000 دولار في عام 2011.

\ هذه المعاملة تتناقض مع تجارب المبلغين الآخرين عن المخالفات، بما في ذلك النساء الأخريات.

\ فرانسيس هوغن، التي عملت في ميتا وكشفت لاحقًا أن المنصة استخدمت عن قصد خوارزميات عززت وجهات النظر المتطرفة - تمت دعوتها حتى إلى أحد خطابات الرئيس جو بايدن عن حالة الاتحاد. خلال خطابه في عام 2022، شكر بايدن هوغن على "شجاعتها". كتبت مجلة فوغ أيضًا ملفًا شخصيًا عن هوغن، احتفالاً بـ"رباطة جأشها ووضوحها".

\ منذ إفصاحاتهن، حصلت هوغن وغيرها من المبلغات عن المخالفات من النساء البيض - مثل تشيلسي جلاسون، التي عملت في جوجل، وموظفة أوبر السابقة سوزان فاولر - على صفقات كتب.

اقرأ هذا قبل أن تبلغ عن المخالفات

يشجع محامو المبلغين عن المخالفات بشدة أولئك الذين يفكرون في الإبلاغ عن المخالفات في العمل على وضع خطة. يمكن أن يشمل ذلك التواصل مع منظمات حماية المبلغين عن المخالفات للحصول على التوجيه وتأمين وظيفة جديدة قبل الإفصاح عن أي معلومات.

\ "يبدو الأمر بسيطًا، ولكن مجرد الجلوس ومعرفة ما تريد قوله وما تريد تحقيقه أمر مهم جدًا"، قالت جيبسون.

\ "ثم، اذهب وابحث عن نظام دعم، ابحث عن شبكة قبل أن تفعل أي شيء"، أضافت. احصل على المشورة، سواء كان ذلك من خلال منظمة مثل The Signals Network، أو صديق أو محام. افهم ما هي مخاطرك لأن أفضل طريقة للتخفيف منها هي فهمها".

\ توفر The Signals Network للمبلغين عن المخالفات المساعدة القانونية والنفسية والاجتماعية، بالإضافة إلى المساعدة في الحماية الرقمية والمادية. تدافع منظمات أخرى، مثل المركز الوطني للمبلغين عن المخالفات، عن قوانين أقوى للمبلغين عن المخالفات وتثقيف أولئك الذين يفكرون في الإبلاغ عن المخالفات بشأن القوانين والممارسات التي تحميهم.

\ أحد الاقتراحات من نيلسون في المركز الوطني للمبلغين عن المخالفات: فكر في طريق إبلاغ مجهول، والذي يمكن أن يكون أكثر أمانًا من المرور عبر القنوات الداخلية أو العامة. "في بعض الأحيان يكون الناس منزعجين جدًا مما يرونه ويتخذون إجراءً بطريقة يمكن أن تسبب لهم في الواقع ضررًا"، قالت.

\ "عندما يمكنك الإبلاغ دون الكشف عن هويتك، فهذا هو الدور الأكثر أمانًا الذي يجب اتخاذه"، أضافت.

\ مرت ما يقرب من عامين منذ أن اتخذت نافارولي، باسم J. Smith، الخطوة المحفوفة بالمخاطر بالكشف عن هويتها والشهادة حول ما حدث عندما حذرت تويتر من الدعوات المشفرة للعنف على المنصة بعد الانتخابات الرئاسية لعام 2020. اليوم، يُسمى تويتر X، ويمكن للمستخدمين الإبلاغ عن التغريدات لنفس أنواع التحريض التي أبلغت عنها لأول مرة في أواخر عام 2020.

\ "هذا للأسف هو تاريخ التكنولوجيا، تويتر، النساء السود، أليس كذلك؟" قالت نافارولي. "مساهماتنا، عقولنا، أجسادنا، تتدهور تحت وطأة العمل في القيام بهذا الشيء وخلق الحماية التي لا نحصل أبدًا على الفضل أو الاعتراف أو الربح منها".

\ بينما هي واثقة من أنها اتخذت القرار الصحيح، لا تزال تعيش مع التكلفة الكبيرة - بما في ذلك التكلفة المالية.

\ "كنت أعمل بشكل جيد لنفسي"، قالت. "وتخليت عن كل ذلك. تخليت عن كل ذلك للعمل الآن مقابل جزء حرفي مما كنت أجنيه. هذا قرار يجب أن أعيش معه كل يوم. لمجرد أنك تبلغ عن المخالفات لا يعني أن الفواتير تتوقف".

\ هل أنت مهتم بمشاركة المعلومات مع مراسلي The Markup؟ تواصل معنا عبر Signal، تطبيق المراسلة المشفر، على (917) 407-0635، أو عبر أي من هذه الخيارات الأخرى.

الاعتمادات

• Ese Olumhense، مراسل استقصائي

التوجيه البصري

• Gabriel Hongsdusit

الرسم التوضيحي

• Beck Deresse

المشاركة

• Maria Puertas

التحرير النسخي

• Emerson Malone

التحرير

• Ko Bragg
• Sisi Wei

\ نُشر أيضًا هنا

\ صورة بواسطة Jakob Braun على Unsplash

\