كوين بيس تعتقل موظفاً هندياً سابقاً في قضية اختراق بيانات كبرى

• ألقت كوين بيس القبض على موظف هندي سابق مرتبط بخرق بيانات كبير أثر على معلومات العملاء.
• رشا القراصنة موظفين في الخارج للحصول على البيانات وطالبوا بفدية قدرها 20 مليون دولار.
• التحقيق دولي، مع تعاون من جهات إنفاذ القانون.

أكدت كوين بيس اعتقال موظف خدمة عملاء سابق في الهند فيما يتعلق بخرق بيانات كبير في الشركة في وقت سابق من هذا العام. ساعدت شرطة حيدر أباد في الاعتقال، والذي يعد خطوة في قضية قد تكلف كوين بيس ما يصل إلى 400 مليون دولار.

براين أرمسترونج يشيد بالشرطة الهندية

كشف الرئيس التنفيذي لكوين بيس براين أرمسترونج عن الاعتقال على وسائل التواصل الاجتماعي، شاكراً علناً جهات إنفاذ القانون الهندية على دورها في التحقيق. وذكر أن الشركة لديها سياسة عدم التسامح مطلقاً مع سوء السلوك وستستمر في العمل مع السلطات في جميع أنحاء العالم لمحاسبة المتورطين.

وفقاً لأرمسترونج، فإن الشخص المعتقل هو وكيل دعم سابق في كوين بيس، ومن المتوقع المزيد من الاعتقالات مع استمرار التحقيقات.

القراصنة رشوا وكلاء في الخارج للوصول إلى بيانات العملاء

رشا القراصنة موظفين ومقاولين في كوين بيس في الخارج، بشكل رئيسي في أدوار الدعم والاستعانة بمصادر خارجية، لسرقة معلومات العملاء مثل الأسماء والعناوين ورسائل البريد الإلكتروني. قالت كوين بيس إن كلمات المرور ومفاتيح تسجيل الدخول كانت آمنة، لذلك لم تكن الحسابات معرضة للخطر بشكل مباشر. 

طالب المهاجمون بفدية قدرها 20 مليون دولار، لكن كوين بيس رفضت وعرضت مكافأة بقيمة 20 مليون دولار للحصول على معلومات. قد تتراوح التكلفة الإجمالية للخرق، بما في ذلك إصلاح الأضرار وحماية العملاء، بين 180 مليون دولار و400 مليون دولار.

مشاركة جهات إنفاذ القانون العالمية

يأتي الاعتقال في الهند بعد إجراءات قانونية سابقة في الولايات المتحدة، حيث وجه المدعي العام لمقاطعة بروكلين اتهامات لشخص في نيويورك بانتحال شخصية مستخدمي كوين بيس. هذا يوضح أن التحقيق دولي، حيث تعمل كوين بيس مع جهات إنفاذ القانون في عدة دول. 

اكتشفت كوين بيس نشاطاً مشبوهاً في وقت مبكر من يناير، قبل أشهر من اتصال القراصنة بهم في مايو، وبدأت التحقيق قبل أي مطالبة بفدية. استهدف المهاجمون موظفي الدعم في عمليات الاستعانة بمصادر خارجية، باستخدام الوصول الداخلي بدلاً من الاختراقات التقنية.

والجدير بالذكر أن الاعتقال يأتي بعد فترة وجيزة من إعادة كوين بيس تشغيل عملياتها في الهند بعد ما يقرب من عامين من القضايا التنظيمية. كما يحدث ذلك بينما تتعامل كوين بيس مع نزاعات قانونية في الولايات المتحدة حول تنظيم الولاية لأسواق التوقعات. 

على الرغم من هذه التحديات، تقول الشركة إنها تتعاون مع الجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون لإعادة بناء الثقة بعد خرق الأمان الكبير.

ذو صلة: كوين بيس تقاضي ميشيغان وإلينوي وكونيتيكت بشأن معركة الإشراف على أسواق التوقعات