HSBC y Mistral AI unen fuerzas para acelerar la adopción de IA en todo el banco global

HSBC y Mistral AI han anunciado una asociación estratégica para mejorar y acelerar el uso de IA generativa en todo el banco, mejorando los procesos de negocio, ahorrando tiempo a los empleados y ayudando a servir mejor a millones de clientes globalmente.

Esta asociación de varios años proporciona acceso a los modelos comerciales de Mistral AI, incluyendo desarrollos futuros.

Bajo el acuerdo, los equipos de IA aplicada, ciencia e ingeniería de HSBC y Mistral colaborarán en el desarrollo de soluciones de IA generativa en toda la organización.

HSBC combinará sus sólidas capacidades tecnológicas internas con la profunda experiencia de Mistral AI en el desarrollo de modelos fundamentales. Esto permitirá a HSBC mejorar las iniciativas actuales de IA a través de modelos de IA autoalojados que operan en los sistemas tecnológicos internos de HSBC.

HSBC está evaluando continuamente una amplia gama de modelos de lenguaje grande (LLMs) como parte de su estrategia tecnológica. El banco vio una valiosa oportunidad para utilizar la experiencia en IA de Mistral para mejorar sus herramientas internas, incluyendo una plataforma impulsada por IA utilizada por colegas de HSBC globalmente para ayudar con tareas de productividad. Esto incluye:

• crear tareas de negocio que apoyen una variedad de necesidades en todo el banco, como permitir a los equipos de cara al cliente entregar comunicaciones personalizadas con rapidez, permitir a los equipos de marketing lanzar campañas hiperpersonalizadas, y ayudar a los equipos de adquisiciones a identificar riesgos y oportunidades de ahorro
• mejorar el análisis financiero de procesos complejos y con abundante documentación de préstamos o financiación de clientes
• servicios de razonamiento y traducción multilingüe: ayudando a traducir y validar información en múltiples idiomas para informar las interacciones con los clientes
• ciclos de innovación de desarrollo más rápidos: permitiendo a los equipos prototipar, validar y lanzar nuevos procesos o características más rápidamente

La asociación con Mistral se basa en las inversiones de HSBC en las últimas tecnologías de IA que están enfocadas en aumentar la eficiencia del negocio y servir mejor a los clientes.

Las áreas futuras de enfoque para HSBC incluirán innovaciones orientadas al cliente, como mejoras en los procesos de crédito y préstamos, mejorando la incorporación de clientes, y controles de fraude y lavado de dinero.

Georges Elhedery, CEO del Grupo, HSBC, dijo: "Trabajar con Mistral es un emocionante paso adelante en la estrategia tecnológica de HSBC, permitiéndonos mejorar aún más las capacidades de IA en todo el banco. La asociación equipará a nuestros colegas con herramientas para ayudarles a innovar, simplificar tareas diarias y liberar tiempo para entregar a nuestros clientes."

Ambas organizaciones están comprometidas con el uso responsable de la IA y trabajarán juntas para asegurar que todas las implementaciones se adhieran a los más altos estándares de transparencia de IA, privacidad de datos y desarrollo tecnológico.

Arthur Mensch, Cofundador y Director Ejecutivo de Mistral AI, dijo: "Estamos orgullosos de participar en esta asociación a largo plazo con HSBC. Nuestras soluciones de IA de frontera altamente personalizables y de nivel empresarial reinventarán los flujos de trabajo y servicios de HSBC mientras aseguran la propiedad total de los datos. Juntos, proporcionaremos a los empleados de HSBC herramientas de productividad impulsadas por IA de alta gama y una nueva generación de servicios bancarios para millones de clientes en todo el mundo."

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