چگونه یک مدیر املاک دو سال را صرف دریافت اعتبارنامه بانکی کرد — و چرا این مهم است

رویال یورک پراپرتی منیجمنت تنها شرکت در کانادا با اعتبار پرداخت قبض از تمام هشت بانک بزرگ است. یک بازی فین‌تک که در داخل یک شرکت مدیریت دارایی پنهان شده است.

رویال یورک پراپرتی منیجمنت بیش از یک میلیون تراکنش اجاره را از طریق کانال‌های تأیید شده بانکی پردازش کرده است — قابلیتی که هیچ مدیر املاک کانادایی دیگری آن را ایجاد نکرده است.

اکثر مدیران املاک اجاره را از طریق انتقال الکترونیکی، چک یا برنامه‌های پرداخت شخص ثالث جمع‌آوری می‌کنند. تراکنش انجام می‌شود، پول جابجا می‌شود و همه به کار خود ادامه می‌دهند. اما مشکلی در این رویکرد وجود دارد که اکثر صاحبخانه‌ها و مستاجران هرگز به آن فکر نمی‌کنند: هیچ یک از این روش‌های پرداخت، مستنداتی که بانک‌ها واقعاً به آن اعتماد کنند، ایجاد نمی‌کنند.

رویال یورک پراپرتی منیجمنت تصمیم گرفت این مشکل را به سخت‌ترین روش حل کند. این شرکت دو سال را صرف دریافت اعتبار پرداخت قبض از هر موسسه مالی بزرگ کانادا کرد — فرآیندی که نیازمند رعایت استانداردهای امنیتی، کنترل‌های مالی و الزامات عملیاتی هر بانک بود. آنها این کار را هشت بار انجام دادند، یک بار برای هر بانک بزرگ.

امروز، رویال یورک تنها مدیر املاک در کانادا با این تمایز است. آنها بیش از یک میلیون تراکنش اجاره را از طریق کانال‌های تأیید شده بانکی پردازش کرده‌اند. و در داخل آنچه به نظر یک شرکت مدیریت دارایی می‌رسد، یک زیرساخت فین‌تک نهفته است که می‌تواند نحوه مدیریت پول در صنعت اجاره را تغییر دهد.

سفر دو ساله اعتبارسنجی

اعتبارسنجی بانکی چیزی نیست که بتوانید آنلاین برای آن درخواست دهید. هر موسسه مالی فرآیند ارزیابی خود را اجرا می‌کند و همه چیز از پروتکل‌های امنیت سایبری گرفته تا سیستم‌های گزارش‌دهی مالی و برنامه‌های بازیابی فاجعه را بررسی می‌کند. ناتان لوینسون، که رویال یورک را در سال 2010 تأسیس کرد، این فرآیند را به عنوان "گذراندن یک حسابرسی مالی هشت بار پشت سر هم" توصیف می‌کند.

"هر بانک شما را به طور مستقل ارزیابی می‌کند،" لوینسون توضیح می‌دهد. "آنها امنیت شما، کنترل‌های مالی شما، فرآیندهای عملیاتی شما را بررسی می‌کنند. هیچ میانبری وجود ندارد که یک تأییدیه به شما در مورد بعدی کمک کند. ما هشت بار از این فرآیند گذشتیم زیرا معتقد بودیم نتیجه آن نحوه جمع‌آوری اجاره را متحول خواهد کرد."

نتیجه این است که رویال یورک به عنوان یک گیرنده پرداخت مجاز در سیستم‌های بانکداری آنلاین تمام بانک‌های بزرگ کانادا ظاهر می‌شود. مستاجران اجاره را به همان روشی که قبض‌های خدمات عمومی را پرداخت می‌کنند، پرداخت می‌کنند — از طریق پورتال امن بانک خود، با ثبت و تأیید تراکنش توسط خود موسسه مالی.

ناتان لوینسون رویال یورک پراپرتی منیجمنت را در سن 19 سالگی تأسیس کرد. این شرکت اکنون 11 میلیارد دلار دارایی را در هفت کشور مدیریت می‌کند.

چرا تأیید بانکی همه چیز را تغییر می‌دهد

این چیزی است که اکثر مستاجران متوجه نمی‌شوند: پرداخت به موقع اجاره برای سال‌ها به امتیاز اعتباری شما کمک نمی‌کند. برخلاف پرداخت‌های وام مسکن، وام‌های خودرو یا صورتحساب‌های کارت اعتباری، پرداخت‌های اجاره معمولاً به دفاتر اعتباری گزارش نمی‌شوند. شما می‌توانید قابل اعتمادترین مستاجر در کانادا باشید، و سیستم مالی هیچ سابقه‌ای از آن ندارد.

پرداخت‌های اجاره تأیید شده توسط بانک این معادله را تغییر می‌دهند. وقتی اجاره از طریق همان کانال‌هایی که سایر تراکنش‌های مالی تأیید شده جریان می‌یابد، مستنداتی ایجاد می‌کند که واقعاً معنایی دارد. مستاجرانی که به سمت مالکیت خانه پیش می‌روند می‌توانند به سال‌ها سابقه پرداخت تأیید شده اشاره کنند. صاحبخانه‌ها سوابقی دریافت می‌کنند که در اختلافات پایدار می‌ماند. مهر بانک، اجاره را از یک تراکنش غیررسمی به مستندات مالی تبدیل می‌کند.

"هر تراکنش از طریق سیستم ما توسط یک موسسه مالی کانادایی مستند می‌شود،" لوینسون می‌گوید. "آن تأیید ارزش دارد. مستاجران سابقه پرداخت قابل اثبات ایجاد می‌کنند. صاحبخانه‌ها سوابقی دریافت می‌کنند که در هر اختلافی پایدار می‌ماند. مهر بانک آنچه پرداخت اجاره واقعاً معنی می‌دهد را تغییر می‌دهد."

مدل فین‌تک در داخل مدیریت دارایی

زیرساخت پرداخت رویال یورک بخشی از یک استک فناوری گسترده‌تر است که شرکت طی 15 سال ساخته است. داده‌های پرداخت به مدل‌های غربالگری مستاجر مبتنی بر هوش مصنوعی تغذیه می‌شود و به پیش‌بینی اینکه کدام متقاضیان احتمالاً به طور قابل اعتماد پرداخت می‌کنند، کمک می‌کند. این از برنامه تضمین اجاره شرکت پشتیبانی می‌کند، که تضمین می‌کند صاحبخانه‌ها حتی اگر مستاجران نکول کنند، اجاره را دریافت می‌کنند. سابقه تراکنش تأیید شده، پردازش ادعاهای تضمین را ساده می‌کند.

این شرکت همچنین یک سیستم جایگذاری مستاجر مبتنی بر هوش مصنوعی را اداره می‌کند که از یک پایگاه داده با بیش از 60,000 مستاجر از پیش غربال شده استفاده می‌کند. مدل‌های یادگیری ماشین الگوهای پرداخت، ثبات اشتغال و سابقه اجاره را برای پیش‌بینی قابلیت اعتماد مستاجر تجزیه و تحلیل می‌کنند. داده‌های پرداخت تأیید شده توسط بانک این پیش‌بینی‌ها را در طول زمان دقیق‌تر می‌کند.

آنچه پدیدار می‌شود چیزی است که کمتر شبیه یک شرکت مدیریت دارایی سنتی و بیشتر شبیه یک پلتفرم فین‌تک با مدیریت دارایی متصل به آن است. زیرساخت پرداخت‌ها، غربالگری هوش مصنوعی، مدل‌سازی ریسک — اینها قابلیت‌های فناوری مالی هستند که در یک کسب و کار خدماتی پیچیده شده‌اند.

مقیاس و مانع ورود

رویال یورک در حال حاضر بیش از 25,000 ملک اجاره‌ای به ارزش 11 میلیارد دلار را مدیریت می‌کند — یک نقطه عطف که اخیراً توسط بارچارت گزارش شده است. این شرکت هر ماه حدود 750 ملک جدید اضافه می‌کند و در هفت کشور با خدمات به بیش از 20 زبان فعالیت می‌کند.

اعتبارسنجی بانکی یک مزیت رقابتی قابل توجه ایجاد می‌کند. هر مدیر املاکی که بخواهد قابلیت‌های مشابهی ارائه دهد، باید سال‌ها در کار انطباق و نگهداری امنیتی مداوم سرمایه‌گذاری کند. اکثر آنها زحمت نمی‌کشند — این تلاش فقط در مقیاس معنی دارد.

"فرآیند اعتبارسنجی مانع است،" لوینسون تصدیق می‌کند. "دو سال کار برای هر بانک، به علاوه الزامات انطباق مداوم. ما این کار را انجام دادیم زیرا برای بلندمدت ساخت و ساز می‌کردیم. اما این چیزی نیست که یک مدیر املاک کوچک بتواند واقع‌بینانه دنبال کند." تجربیات مشتری با سیستم از طریق نظرات تأیید شده در آپولو کاور مستند شده است.

این برای PropTech چه معنایی دارد

صنعت مدیریت دارایی در پذیرش فناوری مالی کند بوده است. اکثر شرکت‌ها هنوز با فرآیندهای دستی، سیستم‌های پراکنده و روش‌های پرداختی که دهه‌ها تکامل نیافته‌اند، کار می‌کنند. رویکرد رویال یورک مدل متفاوتی را پیشنهاد می‌کند: با مدیریت دارایی به عنوان یک کسب و کار خدمات مالی که اتفاقاً شامل املاک و مستغلات است، برخورد کنید.

این شرکت نرخ حفظ مستاجر 87٪ و دوره خالی بودن متوسط 18 روز را گزارش می‌کند — معیارهایی که تا حدی به اعتماد ایجاد شده توسط تراکنش‌های مالی شفاف و تأیید شده نسبت می‌دهد. وقتی هم صاحبخانه‌ها و هم مستاجران می‌دانند که هر پرداخت توسط یک بانک بزرگ مستند می‌شود، اختلافات کمتر رایج می‌شوند و روابط پایدارتر می‌شوند.

"تنها راه مقیاس‌پذیری خدمات این است که هر بخش را قابل اندازه‌گیری کنیم،" لوینسون می‌گوید. "یک میلیون تراکنش از طریق کانال‌های تأیید شده بانکی به معنای یک میلیون نقطه داده در مورد رفتار پرداخت است. آن داده‌ها همه چیز دیگری را که انجام می‌دهیم دقیق‌تر می‌کند — غربالگری، تضمین‌ها، پیش‌بینی‌های خدمات. فناوری ترکیب می‌شود."

برای صنعتی که هنوز در حال یافتن راهی برای مدرن‌سازی است، اعتبارسنجی بانکی رویال یورک یک الگو — و یک هشدار ارائه می‌دهد. الگو: در زیرساخت مالی که تمایز واقعی ایجاد می‌کند، سرمایه‌گذاری کنید. هشدار: شرکت‌هایی که اول این زیرساخت را می‌سازند، بسیار سخت قابل رقابت خواهند بود.

درباره رویال یورک پراپرتی منیجمنت

رویال یورک پراپرتی منیجمنت متعهد به مدیریت دارایی‌های سرمایه‌گذاری با مراقبت و حرفه‌ای‌گری استثنایی است. با بیش از 40 مکان در سراسر آمریکای شمالی و بیش از 25,000 ملک اجاره داده شده و مدیریت شده، آنها نیازهای مشتریان و مستاجران را در هر وظیفه، از رسیدگی به اضطراری‌های نگهداری تا انجام نمایش‌های مستاجر، در اولویت قرار می‌دهند. ماموریت آنها برای بازتعریف مدیریت دارایی توسط نوآوری، شفافیت و دسترسی‌پذیری هدایت می‌شود. با مدیریت 11 میلیارد دلار دارایی، رویال یورک خدمات را به بیش از 20 زبان ارائه می‌دهد و هم مالکان املاک و هم مستاجران را توانمند می‌سازد. آنها با هر ملکی طوری رفتار می‌کنند که انگار متعلق به خودشان است و هر روز خدمات برجسته‌ای را تضمین می‌کنند. فرصت‌های شغلی را کاوش کنید یا سوالات متداول را بخوانید.

رویال یورک پراپرتی منیجمنت – مقر آمریکای شمالی

311 بوز رود، سوئیت B4

وان، انتاریو L4K 3M6

تلفن: 3306-666 (833)

وب‌سایت: https://royalyorkpropertymanagement.ca