A2Z Cust2Mate Solutions、スマートカート技術で小売店の店内データギャップの解消を目指す

A2Z Cust2Mate Solutions（NASDAQ: AZ）は、スマートカート技術を通じて実店舗内における買い物客の行動の可視性を回復させることに取り組んでおり、同社が小売業の「店内通路の死角」と表現する問題に対処しています。A2Z Cust2Mate CMOのYaniv Zukerman氏によると、小売業者は取引、価格設定、在庫の追跡には高い熟練度を持つようになった一方で、買い物客が店内で実際にどのように行動しているかについての可視性は着実に失われてきました。既存のシステムのほとんどは、何が購入されたか、いつ購入されたかといった最終結果のみを捉えており、店内通路での全体的な行動は大部分が見えない状態です。この断絶により、小売業者が顧客を理解していると信じている程度と、各買い物行動を形成する決定、躊躇、トレードオフについて実際に知っている程度との間に拡大するギャップが生まれています。

Zukerman氏は、ショッピングカートを継続的で同意に基づくエンゲージメントおよびインサイトのタッチポイントに変えることで、このギャップを埋める手段として技術を挙げています。リアルタイムのバスケット活動を捉え、累計金額を表示し、買い物中に関連性の高いオファーを配信することで、スマートカートは買い物客の摩擦を減らしながら、小売業者に大規模な移動、意思決定、行動のより明確な視点を提供できます。この可視性により、小売業者は事後の集計された取引データのみに依存するのではなく、顧客が実際にどのように買い物をするかに基づいてレイアウト、プロモーション、体験を設計できるようになります。同社のアプローチは、小売インテリジェンスの大きな転換を表しており、遡及的な分析から顧客行動のリアルタイム理解へと移行しています。

同社の主力である革新的なスマートカートソリューションは、顧客をガイドし情報を提供するインタラクティブ技術を通じてオンラインと店内での買い物を結びつけることで、実店舗小売業を変革しています。A2ZのAI駆動スマートカートは、店内での各行動をパーソナライズし、日常的な買い物を魅力的でやりがいのある体験に変えます。カート内でのシームレスなスキャンと決済を可能にし、買い物客はリアルタイムでカスタマイズされたオファーや商品推奨を受け取りながら、レジ待ちの列を回避できます。この強化された顧客体験は満足度とロイヤルティを高める一方で、小売業者がデータ駆動のインサイトを通じて業務を合理化し、商品化を最適化するのを支援します。カートには、正確な認識と取引の完全性のための複数のセキュリティー層が装備されています。

同社の説明によると、そのモジュール式のオールインワン着脱式パネルは、従来のショッピングカート車両をさまざまな利点を提供するインテリジェントプラットフォームに変換します。この技術は、現代の小売業における根本的な課題に対処しています。eコマースプラットフォームはすべてのクリック、スクロール、躊躇を追跡できる一方で、実店舗は伝統的に、店舗への入店からレジに到達するまでの顧客の行動に関する同等のインサイトを欠いていました。このアプローチについて議論する全文記事は https://ibn.fm/e1wWz でご覧いただけます。この技術の意味合いは単なる利便性を超え、ますますデータ駆動型になる小売環境において、小売業者が店内での顧客行動を理解し対応する方法を再構築する可能性があります。

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A2Z Cust2Mate Solutions Aims to Bridge Retail's In-Aisle Data Gap with Smart Cart Technologyという投稿は、citybuzzに最初に掲載されました。