Agent Sprzedażowy AI: Top 5 Wzmacniaczy Sprzedaży Przyszłości na 2026 i Później

Ostatecznym celem firm jest zwiększenie sprzedaży. Jednak nie jest to łatwe w obliczu silnej konkurencji. Wykorzystując agentów sprzedaży AI, możliwe jest pozyskanie większej liczby leadów, automatyzacja powtarzalnych zadań, zwiększenie efektywności i satysfakcji klientów. 

Niniejszy przewodnik omawia koncepcję agentów sprzedaży AI, ich funkcje, trudności związane z ich wdrożeniem oraz najpopularniejsze platformy w latach 2025-26. 

Część 1: Czym jest agent sprzedaży AI? 

Agent sprzedaży AI to oprogramowanie sprzedażowe zasilane sztuczną inteligencją, które automatyzuje proces sprzedaży, odciąża przedstawicieli handlowych i optymalizuje sprzedaż za pomocą danych. 

Może automatyzować powtarzające się czynności i może być używany do wysyłania e-maili lub wiadomości do potencjalnych leadów oraz docierania do nich za pomocą AI. Ponadto ma możliwość automatycznego przesyłania danych do CRM i minimalizowania ręcznego wprowadzania danych. 

Może lokalizować leady i wysyłać wiadomości indywidualnie. Prowadzi komunikację podobną do tej prowadzonej przez przedstawiciela handlowego i umawia spotkania. Klasyfikuje znaczące lub potencjalne leady zgodnie z rozmową i informacjami. 

Pomaga w tworzeniu prognoz, trendów i ogólnej wydajności sprzedaży, aby pomóc generować większe przychody za pomocą danych. 

Definicja agenta sprzedaży AI stanowi podstawę, choć prawdziwa wartość takich rozwiązań zostanie zrealizowana, gdy zobaczysz, co te narzędzia mogą faktycznie osiągnąć dla Twojej firmy. Teraz przyjrzymy się, jak agenci sprzedaży AI zmieniają procesy sprzedażowe. 

Część 2: Co agenci sprzedaży AI mogą zrobić dla biznesu 

Od początkowego kontaktu z klientem do ostatecznej sprzedaży, agenci sprzedaży ze sztuczną inteligencją upraszczają i ulepszają wszystkie etapy procesu sprzedaży. Jak pokazano poniżej, są to obszary, w których mają wymierny wpływ. 

• Spersonalizowany zasięg: AI tworzy indywidualne e-maile i wiadomości w zależności od informacji o kliencie i przeszłej interakcji z klientem. Może wspominać o konkretnych problemach, gratulować potencjalnym klientom osiągnięć firmy, a nawet sugerować produkty na podstawie historii przeglądania. 

• Analiza danych: Otrzymane dane są interpretowane przy pomocy AI, co przyczynia się do zrozumienia trendów rynkowych, identyfikowania problemów klientów i podejmowania decyzji opartych na danych. Działy sprzedaży rozumieją, które wiadomości są najlepiej odbierane i kiedy nawiązywać kontakt. 

• Optymalizacja procesów: Agenci sprzedaży AI optymalizują proces sprzedaży. Proponują obszary do poprawy, usprawniają procesy i zmniejszają presję na przedstawicieli handlowych, wskazując wąskie gardła i proponując zmiany. 

• Generowanie leadów: Agenci sprzedaży AI mają potencjał dramatycznego zwiększenia liczby leadów. Filtrują i koncentrują się na wysokiej jakości leadach zgodnie z wynikami zaangażowania i danymi behawioralnymi oraz dodają prospekty z realnymi możliwościami konwersji do pipeline'u. 

• Automatyzacja: Agenci automatyzują niepotrzebne procesy w celu zaoszczędzenia czasu. Automatycznie pobierają i wstawiają dane do CRM, piszą e-maile, eliminują potrzebę planowania spotkań, zbierają informacje o prospekcie i podsumowują rozmowy sprzedażowe, co zajmowało godziny ręcznego wprowadzania danych tygodniowo. 

Mimo że korzyści są imponujące, należy podchodzić do wdrażania agenta sprzedaży AI z dystansem. Każda technologia wiąże się z trudnościami i lepiej jest być ich świadomym wcześniej i być przygotowanym na udane wdrożenie. 

Część 3: Trudności i rozważania dotyczące zastosowania agentów AI w sprzedaży 

Chociaż wykorzystanie agentów sprzedaży sztucznej inteligencji ma znaczące korzyści, istnieją pewne wyzwania i kwestie, którym firma powinna stawić czoła, aby wdrożyć je skutecznie i etycznie. 

• Intensywne szkolenie: Wydajność agentów sprzedaży AI zależy od ich szkolenia. Potrzebują wysokiej jakości danych, aby uzyskać właściwe wyniki, a zebranie prawidłowych informacji związanych z biznesem może nie być łatwe. 

• Integracja: Wdrożenie narzędzi AI do obecnego CRM i systemów biznesowych może wiązać się z trudnościami technicznymi. Problemy z kompatybilnością mogą wymagać dalszego rozwoju. 

• Ludzki akcent: Przedstawiciele sprzedaży AI mają zdolność dostosowania odpowiedzi, ale nie są prawdziwie ludzcy. Mogą mieć problemy w skomplikowanych scenariuszach emocjonalnych lub zawiłych negocjacjach wymagających ludzkiego osądu. 

• Implikacje etyczne: Prywatność, bezpieczeństwo danych i możliwe uprzedzenia algorytmiczne, a także przejrzystość decyzji AI to wszystkie uzasadnione obawy, którymi firmy powinny zająć się z własnej inicjatywy. 

Niemniej jednak większość z tych obaw można zmniejszyć, wybierając odpowiednią platformę pomimo tych wyzwań. Na rynku istnieje wiele mocnych rozwiązań, z których każde ma swoją siłę. Poniżej znajduje się pięć najlepiej sprzedających się platform agentów AI, które będą błyszczeć w 2025 roku. 

Część 4: 5 najlepszych platform agentów sprzedaży AI do 2025 roku 

Oto pięć najbardziej obiecujących platform agentów sprzedaży AI, które można rozważyć do rozwoju firmy w 2026 roku—od docierania do leadów, inteligencji konwersacyjnej, coachingu i automatyzacji. 

1) GPTBots 

GPTBots to kompleksowy przedstawiciel sprzedaży AI dla firm, który efektywnie zarządza całym procesem sprzedaży. 

Przetwarza zapytania klientów aż do zamknięcia kanału sprzedaży. AI SDR jest specjalnie zaprojektowany, aby uczynić sprzedaż bardziej rentowną, 300 procent więcej sprzedaży. Rozpoznaje leady o wysokiej wartości, które są możliwe do konwersji i minimalizuje liczbę osób pracujących w zespole poprzez automatyzację. 

Platforma analizuje zebrane dane, aby poznać potrzeby klientów, odkryć trendy rynkowe i dać prognozy, które można wykorzystać do poprawy strategii sprzedaży. Nie są wymagane umiejętności programowania, a istnieje wewnętrzny zespół umiejętności, który można zatrudnić do budowy agenta sprzedaży AI. 

Godne uwagi funkcje: 

• Możliwość bezproblemowej integracji z narzędziami biznesowymi, aplikacjami i CRM. 

• Indywidualne szkolenie oparte na danych biznesowych, głosie marki i zasadach. 

• Automatyzuje 90 procent problemów klientów, 80 procent SDR. 

• Obsługuje międzynarodowych klientów w ponad 90 językach. 

• Wielokanałowe narzędzie do przechwytywania leadów, które działa na stronach internetowych, WhatsApp, Facebooku, Telegramie i tak dalej. 

• Spersonalizowana komunikacja z klientami, znajomość ich języka, preferencji i lokalizacji. 

• Szczegółowe informacje do optymalizacji konwersji i podejmowania decyzji. 

Zalety:  

• Doświadczona obsługa klienta z łatwym w użyciu interfejsem 

• Wysoka automatyzacja, naśladowana interakcja z klientem przez człowieka 

• Automatyczne aktualizacje CRM, szeroka kompatybilność z narzędziami innych firm 

• Tanie i skalowalne rozwiązania. 

Wady:  

• Nieodpowiedni dla startupów, ponieważ jest zorientowany na przedsiębiorstwa. 

Ceny: 100 darmowych kredytów miesięcznie. Płatne plany obejmują kontakt z zespołem sprzedaży w celu stworzenia dostosowanych rozwiązań dla przedsiębiorstw. 

2) Scratchpad 

Scratchpad uczyni Twoją sprzedaż mądrzejszą poprzez wykorzystanie AI w zmniejszaniu obciążenia ludzi i ułatwieniu całego procesu. 

Agenci higieny automatycznie aktualizują CRM, tworzą podsumowania rozmów i dostarczają wysokiej jakości informacje do wykorzystania w przyszłości. Agenci transakcji oferują historyczne informacje o transakcjach, optymalizację pól CRM i udzielanie odpowiedzi na zapytania. AI pisze e-maile, dostarcza ważne punkty na podstawie rozmów sprzedażowych i wykonuje inne zbędne zadania. 

Godne uwagi funkcje: 

• Kluczowe punkty i następne kroki w automatycznym podsumowaniu rozmów. 

• Użycie arkuszy natywnych AI zamiast klasycznych arkuszy Google/Excel z połączeniem CRM. 

• GDPR i CCPA są zgodne z bezpieczeństwem na poziomie przedsiębiorstwa. 

• Ścisłe monitorowanie wydajności przedstawicieli. 

• Szybkie czyszczenie pipeline'u przy użyciu leadów wysokiej jakości. 

Zalety:  

• Prosta i łatwa instalacja 

• Oszczędza czas na administracji 

• Szybko przesyła dane CRM 

• Ulepszona współpraca. 

Wady:  

• Dozwolony tylko dodatek Salesforce 

Ceny: Dostępny plan darmowy. Plan podstawowy ma cenę 19 USD/użytkownika/miesiąc. Upgrade jest naliczany po 39 USD/użytkownika/miesiąc. Subskrypcja Salesforce. 

3) Clay 

Clay ma historię zbierania danych i agentów AI, które usprawniają proces sprzedaży. 

Jego agenci badawczy AI są odpowiedzialni za zbieranie danych, a leady o wysokiej wartości są automatycznie zbierane. Identyfikują cenne informacje o firmach i osobach, oszczędzając czas i wysiłek oraz umożliwiając przedstawicielom obsługę klientów z dużymi szansami na konwersję. Agent sprzedaży AI automatyzuje wiadomości i wysyłki e-maili oraz tworzy spersonalizowane treści, które przemawiają do klientów. 

Godne uwagi funkcje: 

• Automatyczne zbieranie listy kont, nazwisk kluczowych kontaktów firmy, nazwisk, stanowisk, lokalizacji i tak dalej. 

• Pisanie e-maili przy użyciu AI w sposób spersonalizowany i zautomatyzowany. 

• Tagi i filtry oparte na AI do dotarcia do konkretnego konsumenta. 

• Jednym kliknięciem integracja Salesforce SDR. 

• Ponad 100 różnych dostawców danych z dokładnością w czasie rzeczywistym. 

Zalety:  

• Doskonały w firmach wymagających ekspansji 

• Automatyzowany zasięg, który nie pozwala firmie tracić możliwości 

• Produktywne zbieranie danych GTM 

• Automatyzacja przepływów pracy. 

Wady:  

• Wymaga nauki 

• Kosztuje więcej. 

Ceny: 100 kredytów/miesiąc za darmo. Plan startowy zapewni 24 tys. rocznych kredytów z miesięczną płatnością 134 USD/miesiąc. Plan Pro ma 600 tys. kredytów/rok w cenie 720 USD/miesiąc. Niestandardowe plany dla przedsiębiorstw. 

4) Artisan 

Artisan zapewnia narzędzia wychodzące, a także Ava, która jest AI, która spełnia 80% zespołu wychodzącego. 

Ava odkrywa leady na podstawie przeszukiwania sieci, aby znaleźć bardziej prawdopodobne osoby do konwersji. Używa spersonalizowanego wodospadu do wysyłania spersonalizowanych e-maili i wiadomości LinkedIn, i jest bardzo spersonalizowana, odnosząc się do postów, wyszukiwań i zmian pracy. 

Godne uwagi funkcje: 

• Przeszukiwanie 300 milionów połączeń w ponad 200 krajach zgodnie z Twoimi wymaganiami. 

• Badania są prowadzone jako pierwsze na podstawie aktualizacji w czasie rzeczywistym, aby zapewnić personalizację. 

• Tworzy kompletne kampanie i usprawnia automatyzację badań do przesyłania wiadomości. 

• Wsparcie dla kilku języków i tonów głosu. 

• Dostarczalność e-maili na poziomie 98 procent i zmniejszenie oznaczeń spamu. 

Zalety:  

• Zastępuje zestaw narzędzi sprzedażowych 

• Pełna automatyzacja od strategii do wdrożenia 

• Spersonalizowane komunikaty tworzone przez AI. 

Wady:  

• Nieodpowiedni we wszystkich firmach i rynkach niszowych 

• Słabe możliwości dostosowywania 

Ceny: Zadzwoń do zespołu sprzedaży, aby zapytać o niestandardowe ceny. 

5) 11x 

11x to przedstawiciel rozwoju sprzedaży AI, który rozmawia z Alice, AI, która interpretuje zapytania klientów, odpowiada, rozwiązuje problemy, znajduje potencjalnych klientów i umawia spotkania. 

Śledzi rynek i znajduje potencjalnych klientów, komunikuje się z nimi i oferuje im informacje niezbędne do przekształcenia leadów w nabywców. Idzie tak daleko, że ponownie kontaktuje się ze starymi lub martwymi leadami w celu odnowienia możliwości. 

Godne uwagi funkcje: 

• Inteligentne targetowanie prospektów na poziomie międzynarodowym. 

• Indywidualne wiadomości e-mail na temat zachowań klientów i problemów. 

• Zarządzanie automatycznymi odpowiedziami i planowanie spotkań. 

• Poszukiwanie informacji o prospektach w celu opracowania zwycięskich strategii. 

• Praca wielokanałowa, taka jak e-maile i telefony. 

Zalety:  

• Wypełnia kalendarz wykwalifikowanymi kupującymi 

• Umiejętności samouczenia się, które będą wzrastać z czasem 

• Synchronizacja CRM. 

Wady:  

• Dostosowanie wiadomości może być niewiarygodne 

• Słaba wydajność na rynkach niszowych i małych odbiorcach 

• Potrzebuje czasu na naukę. 

Ceny: Tylko niestandardowe ceny. 

Po obejrzeniu najlepszych stron, które są oferowane, teraz zastanawiasz się, jak działają te narzędzia i jak te narzędzia pasują do Twojej firmy. Należy odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania dotyczące agentów sprzedaży AI. 

Część 5: Często zadawane pytania dotyczące agenta sprzedaży AI 

1. Jakie są zalety korzystania z agentów AI do sprzedaży?

Agenci AI automatyzują powtarzające się obowiązki i pozostawiają czas innym przedstawicielom handlowym na skoncentrowanie się na wartościowych działaniach. Zwiększają wydajność, wprowadzają więcej wykwalifikowanych leadów poprzez inteligentne prospektowanie i napędzają sprzedaż za pomocą świadomych spostrzeżeń i regularnych kontynuacji. 

1. Czy agenci sprzedaży CS pasują do agentów sprzedaży AI?

Agenci sprzedaży AI byliby najbardziej odpowiedni w firmach, które chcą rozszerzyć działalność i obniżyć koszty. Są szczególnie przydatni, gdy firma ma do czynienia z dużą liczbą leadów, dogłębnymi procesami sprzedaży i małymi zespołami sprzedaży. 

1. Jak działają agenci sprzedaży AI?

Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) jest stosowane przez agentów sprzedaży AI do rozpoznawania intencji i zapytań klientów. Używają algorytmów uczenia maszynowego do samodzielnej nauki, przetwarzania danych i prognozowania, stając się bardziej efektywnymi z biegiem czasu. 

1. Czy agenci sprzedaży AI zastąpią ludzką sprzedaż? 

Nie, przedstawiciele sprzedaży AI nie są zamiennikami ludzkich przedstawicieli sprzedaży. Zajmują się pracą rutynową, ale ludzcy przedstawiciele są nadal potrzebni do budowania relacji, negocjowania skomplikowanych transakcji i zawierania transakcji o wysokiej wartości. 

Podsumowanie 

Agenci sprzedaży AI automatyzują powtarzające się operacje, generują więcej leadów, korzystając z inteligentnego prospektowania i usprawniają proces sprzedaży za pomocą analizy danych. Umożliwiają przedstawicielom handlowym skoncentrowanie się na działaniach o wysokiej wartości, a codzienna praca jest obsługiwana efektywnie. Dzieje się tak dlatego, że odpowiedni agent sprzedaży AI dramatycznie zwiększy wydajność sprzedaży i obniży koszty operacyjne.