Microsoft przeszkolił 4 miliony Nigeryjczyków w zakresie umiejętności technicznych w ciągu 3 lat. 70 000 otrzymało certyfikaty

Gdy kadra kierownicza Microsoft w Nigerii i urzędnicy rządowi po raz pierwszy zaczęli omawiać krajowe partnerstwo w zakresie umiejętności cyfrowych w 2021 roku, ambicja brzmiała niemal niewiarygodnie: dotrzeć do pięciu milionów Nigeryjczyków z umiejętnościami cyfrowymi i AI przygotowującymi na przyszłość. W tamtym czasie Nigeria zmagała się z rosnącym bezrobociem, pogłębiającą się luką kompetencyjną i systemem edukacji, który miał trudności z nadążaniem za globalnymi zmianami technologicznymi. Do grudnia 2024 roku Microsoft i jego partnerzy przeszkolili cztery miliony Nigeryjczyków w zakresie AI, rozwoju oprogramowania, inżynierii danych i innych umiejętności cyfrowych oraz certyfikowali 70 000 z nich.

Skala tego wysiłku, jak podkreśla Microsoft, nie była przypadkowa. Była wynikiem celowej współpracy z rządem, środowiskiem akademickim i społeczeństwem obywatelskim, zaprojektowanej nie tylko po to, by uczyć Nigeryjczyków korzystania z technologii, ale by udowodnić poprzez certyfikację, że mogą konkurować w globalnej gospodarce cyfrowej.

Od wizji do skali narodowej

Inicjatywa ukształtowała się poprzez trwałe zaangażowanie Microsoft i rządu nigeryjskiego, napędzane wspólną troską o zatrudnialność. Stopa bezrobocia w Nigerii w 2021 roku została oszacowana na 35% przez agencję ratingową Agusto. Według Nonye Ujam, Dyrektora ds. Rządowych w Microsoft Afryka Zachodnia, początkowe rozmowy dotyczyły w mniejszym stopniu technologii, a bardziej wyników ekonomicznych.

"Rząd był bardzo skoncentrowany na zatrudnialności" – powiedziała podczas briefingu prasowego we wtorek, 16 grudnia 2025 roku. "Nasze dyskusje koncentrowały się na tym, jak umiejętności cyfrowe mogą przełożyć się na realne możliwości ekonomiczne."

Microsoft wszedł jako partner techniczny, dostosowując swoje platformy szkoleniowe do priorytetów rządu. Rezultatem był program zaprojektowany do działania w skali narodowej, wykorzystujący platformy online i lokalnych partnerów dostarczających usługi, aby dotrzeć do Nigeryjczyków w różnych stanach, sektorach i na różnych poziomach dochodów. Pod koniec pierwszej fazy cztery miliony osób uzyskało dostęp do zasobów edukacyjnych Microsoft, co firma określa jako "zasięg".

Ale zasięg, jak twierdzi Microsoft, to tylko punkt wyjścia.

Zaangażowanie, szkolenie i luka certyfikacyjna

Spośród czterech milionów Nigeryjczyków objętych zasięgiem, około 350 000 wyszło poza bierną ekspozycję i aktywnie zaangażowało się w platformy szkoleniowe Microsoft. Najbardziej znacząca była jednak liczba osób, które zdobyły formalne certyfikaty.

"Certyfikacja to dowód" – powiedziała Ujam. "To dowód, że ktoś nie tylko rozpoczął program, ale go ukończył i spełnił globalny standard."

Łącznie 70 000 Nigeryjczyków zdobyło certyfikaty wspierane przez Microsoft, poświadczenia, które są weryfikowalne, uznawane na całym świecie i często wymagane do zatrudnienia technicznego. Kadra kierownicza Microsoft podkreśla, że to rozróżnienie ma znaczenie, szczególnie na rynkach pracy, gdzie nieformalna nauka jest powszechna, ale trudna do zweryfikowania.

Bez certyfikacji, zauważyła Ujam, uczący się są często zmuszani do wielokrotnego udowadniania swoich kompetencji. Z nią niosą przenośny sygnał umiejętności, któremu pracodawcy mogą zaufać.

Targetowanie trzech kluczowych grup

Aby skutecznie skalować, Microsoft ustrukturyzował swoją strategię szkoleniową wokół trzech kluczowych grup. Pierwszą byli liderzy organizacyjni – decydenci z sektora publicznego i prywatnego odpowiedzialni za zatwierdzanie inwestycji technologicznych i wyznaczanie kierunku strategicznego. Wielu z tych liderów nie jest technicznych, ale ich zrozumienie AI i transformacji cyfrowej determinuje, czy organizacje w ogóle przyjmą nowe narzędzia.

Drugą grupą byli deweloperzy, inżynierowie i technolodzy budujący systemy w gospodarce Nigerii. Dla nich Microsoft skupił się na głębokich umiejętnościach technicznych, zapewniając dostęp do nowoczesnych narzędzi programistycznych, platform chmurowych i frameworków AI.

Trzecią grupą byli codzienni użytkownicy technologii. Microsoft określa to jako biegłość w AI: zdolność do rozumienia, używania i odpowiedzialnego kwestionowania systemów AI. Celem było zapobieżenie temu, by AI stała się umiejętnością elitarną, dostępną tylko dla specjalistów.

"Te trzy persony tworzą ekosystem" – wyjaśniła Ujam. "Jeśli brakuje jednej, transformacja zwalnia."

Rola lokalnych partnerów

Microsoft podkreśla, że nie mógł samodzielnie zrealizować tego programu. Centralnym elementem jego strategii była praca poprzez nigeryjskie instytucje, które rozumiały lokalne realia.

Jednym z najważniejszych partnerów była Data Science Nigeria, która pomogła zaprojektować i dostarczyć programy szkoleniowe dostosowane do kontekstu nigeryjskiego. Według Aanu Oyenirana, Business Lead w Data Science Nigeria, partnerstwo odniosło sukces, ponieważ wykraczało poza ogólne kursy online.

"Nie ograniczyliśmy się do ponownego wykorzystania istniejących treści" – powiedział. "Zbudowaliśmy mieszane, przystępne programy nauczania z nigeryjskimi przykładami."

Podejście obejmowało model dostarczania typu hub-and-spoke, umożliwiający ośrodkom szkoleniowym w całym kraju zapewnienie dostępu do komputerów, łączności internetowej i trenerów. Dzięki tej strukturze sami trenerzy stali się multiplikatorami, przekazując umiejętności do swoich społeczności w kaskadowym modelu wpływu.

Oyeniran przytoczył przykład trenera w stanie Edo, który po ukończeniu programu Microsoft train-the-trainer zaczął pomagać małym firmom w swojej społeczności analizować dane i usprawniać operacje. Od tego czasu przeszkolił innych, rozszerzając zasięg programu daleko poza jego pierwotny zakres.

Budowanie przywództwa AI w rządzie

Innym kluczowym partnerem była Lagos Business School (LBS), która współpracowała z Microsoft przy projektowaniu programów przywództwa AI dla kadry kierowniczej sektora publicznego. Olayinka David-West, Dziekan i Profesor Systemów Informacyjnych w LBS, powiedziała, że skupiono się na zdolności absorpcji, a nie na szumie.

"Możesz budować, ile chcesz" – powiedziała – "ale jeśli nie ma zdolności do absorpcji tego w rządzie i biznesie, budujesz dla samego budowania."

Dzięki partnerstwu 99 wyższych urzędników państwowych z 58 agencji rządowych ukończyło intensywne szkolenie z przywództwa AI. Uczestnicy musieli opracować projekty końcowe związane z mandatami swoich agencji, zapewniając, że nauka przekłada się na praktyczne zastosowanie.

Celem, jak wyjaśniła David-West, było wyposażenie liderów, którzy mogliby zadawać właściwe pytania dotyczące ryzyka AI, zarządzania, infrastruktury i tworzenia wartości – zamiast jedynie zatwierdzać zakupy technologiczne, których w pełni nie rozumieli.

Dostosowanie do Narodowej Strategii AI Nigerii

Programy szkoleniowe Microsoft działają równolegle z Narodową Strategią AI Nigerii, ramami polityki współtworzonym przez ponad 100 ekspertów AI nigeryjskiego pochodzenia z całego świata. Microsoft uczestniczył w procesie jako partner branżowy, wnosząc globalne spostrzeżenia przy jednoczesnym dostosowywaniu ich do lokalnych ograniczeń.

Abideen Yusuf, Dyrektor Generalny Microsoft Nigeria i Ghana, powiedział, że profil demograficzny Nigerii z ponad 200 milionami ludzi sprawia, że wysiłek jest pilny. Przy medianie wieku około 18 lat i niskim obecnym wskaźniku adopcji AI, kraj ma wąskie okno, by umiejscowić się konkurencyjnie.

"Adopcja AI w Nigerii wciąż wynosi poniżej 10%" – powiedział. "Ale potencjalny wzrost jest ogromny."

Microsoft postrzega rozwój umiejętności jako fundament szerszej gotowości na AI, obok infrastruktury, łączności i energii. Chociaż firma nie kontroluje tych elementów, twierdzi, że bez wykwalifikowanej siły roboczej inwestycje w centra danych i usługi chmurowe nie przekładają się na wzrost gospodarczy. Analiza TechCabal Insights z września 2025 roku zidentyfikowała 26 obiektów centrów danych w Nigerii, ale żaden nie jest wyposażony do obsługi obciążeń AI.

Poza cyframi

Kadra kierownicza Microsoft zwraca uwagę, że publicznie raportowane liczby nie oddają pełnego zakresu jej wysiłków szkoleniowych. Oddzielne programy skoncentrowane na przedsiębiorstwach szkolą pracowników wewnątrz organizacji prywatnych, często na bardziej zaawansowanych poziomach, ale nie są uwzględniane w statystykach skierowanych do rządu.

Mimo to cztery miliony objętych zasięgiem i 70 000 certyfikowanych reprezentują rzadką próbę dostarczania umiejętności cyfrowych na skalę populacji w Nigerii. Firma odnowiła swoje zobowiązanie, ogłaszając kolejną inwestycję w wysokości miliona dolarów na podniesienie kwalifikacji dodatkowego miliona Nigeryjczyków.

Dla Microsoft długoterminowy zakład polega na tym, że umiejętności, raz zasiane, będą się nawarstwiać.

"Myślimy o wpływie jak o odwróconej piramidzie" – powiedziała Ujam. "Jedna osoba uczy się, potem uczy innych, którzy znowu uczą innych. Tak właśnie dzieje się prawdziwa skala."

Utrzymanie tego impetu będzie zależeć nie tylko od Microsoft, ale także od stałego wsparcia rządu, ciągłych inwestycji w infrastrukturę i zdolności Nigerii do integracji nowo wykwalifikowanych pracowników z gospodarką. Microsoft wskazał, że dąży do osiągnięcia pozostałej części celu szkoleniowego do czerwca 2026 roku.