Tencent solicită îmbunătățirea chatbot-urilor AI pentru grupurile vulnerabile

Tencent Holdings îndeamnă marile companii tech să colaboreze pentru a îmbunătăți modul în care chatboții și asistenții digitali interacționează cu persoanele în vârstă, copiii lăsați în urmă și alte populații vulnerabile care depind din ce în ce mai mult de aceste instrumente pentru suport emotional și sfaturi de sănătate.

Datele de antrenament specializate ar putea îmbunătăți semnificativ asistența digitală pentru grupurile cu risc ridicat, potrivit lui Lu Shiyu, cercetător senior la Tencent Research Institute. „Următorul pas crucial este colaborarea cu dezvoltatorii majori care deservesc mulți utilizatori", a declarat Lu. „Aceasta ar crea cel mai mare impact pozitiv."

Seturi de date specializate în curs de dezvoltare

Pentru a antrena modelele de limbaj să asiste mai bine utilizatorii vulnerabili, echipa lui Lu de la Tencent Research Institute, divizia de cercetare publică a gigantului internetului cu sediul în Shenzhen, a creat colecții de date specializate începând din 2024. Înainte ca sistemele să fie ajustate fin și implementate, aceste colecții oferă cunoștințe fundamentale în etapa de pre-antrenament.

Echipa lui Lu și academicienii de la Universitatea de Știință și Tehnologie din Beijing au testat câteva dintre cele mai importante modele anul trecut, iar rezultatele au arătat deficiențe serioase. Studiul a analizat cele mai bune sisteme chinezești și americane, inclusiv propriul Hunyuan al Tencent, și a descoperit că toate au avut performanțe slabe pe subiecte precum educația sexuală și alte teme pertinente pentru cei 69 de milioane de copii lăsați în urmă din China, copii din zonele rurale ai căror părinți s-au mutat în orașe în căutarea unui loc de muncă.

Integrarea tehnologiei ridică îngrijorări

Programul coincide cu asimilarea rapidă a sistemelor inteligente în viața tinerilor chinezi. O relatare din noiembrie 2025 în Rest of the World susține că tutorii roboți, chatboții digitali și sistemele automate de corectare a temelor transformă copilăria în China oferind atât prietenie, cât și conținut educațional.

În august, guvernul chinez a impus integrarea tehnologiei în întreaga educație a copiilor pentru a permite predarea personalizată. Cu toate acestea, educatorii și-au exprimat scepticismul, avertizând că dependența excesivă de sistemele automate ar putea afecta gândirea independentă și abilitățile de comunicare ale copiilor.

Vizarea utilizatorilor în vârstă

Echipa de cercetare a Tencent a colaborat și cu organizații nonprofit chinezești care deservesc populații vulnerabile pentru a dezvolta un „set de date pentru vârstnici" compilat din mii de mostre de întrebări și răspunsuri contribuite de respondenți mai în vârstă.

Dezvoltările globale se reflectă în această activitate. Designul prietenos cu vârsta, accesibilitatea cognitivă și protecțiile de confidențialitate pentru utilizatorii vulnerabili au fost identificate ca teme majore de cercetare într-un studiu din ianuarie 2026 publicat în JMIR care sublinia importanța crescândă a datelor specializate pentru populațiile în vârstă.

Conform raportului, persoanele în vârstă întâmpină frecvent obstacole majore din cauza nivelului scăzut de alfabetizare digitală și complexității dispozitivelor contemporane.

Tencent speră să se asigure că tehnologia beneficiază cei mai dezavantajați cetățeni ai societății, nu doar consumatorii cu experiență tehnologică, prin crearea acestor colecții specializate și încurajarea colaborării la nivel de industrie.

Nu doar citi știri despre cripto. Înțelege-le. Abonează-te la newsletter-ul nostru. E gratuit.