Как Citi использует ИИ с человеческим контролем

Джон Лофтхаус из Citi объясняет, как банк подходит к ИИ осторожным, контролируемым способом. Лофтхаус описывает Citi как твердо находящийся в фазе внедрения "человек в контуре", где ИИ используется для помощи коллегам и клиентам, а не для принятия полностью автономных решений. Сейчас основное внимание уделяется инструментам поддержки, которые помогают людям лучше выполнять свою работу, а не замене человеческого суждения в таких областях, как контроль рисков, правила соответствия или взаимодействие с клиентами.

Citi также подчеркивает структуру управления вокруг ИИ внутри банка, которая включает тщательное изучение процессов, в которые внедряется ИИ, оценку базовых моделей и технологий, а также пристальное внимание к таким вопросам, как трансграничные потоки данных и конфиденциальность данных. Для регулируемого финансового учреждения, отмечает он, безопасность и надежность являются обязательными, поэтому Citi сохраняет участие людей в цепочке принятия решений для обеспечения надзора и подотчетности.

Статья "Как Citi использует ИИ с человеческим надзором" впервые появилась на FF News | Fintech Finance.