Royal York 物业管理是加拿大唯一一家获得全部八大银行账单支付认证的公司。这是隐藏在物业管理公司内部的金融科技力量。
Royal York 物业管理已通过银行验证渠道处理了超过一百万笔租金交易——这是其他加拿大物业管理公司都未能建立的能力。
大多数物业管理公司通过电子转账、支票或第三方支付应用程序收取租金。交易发生，资金转移，然后各自继续前行。但这种方式存在一个大多数房东和租户从未考虑过的问题：这些支付方式都无法创建银行真正信任的验证文档。
Royal York 物业管理决定以艰难的方式解决这个问题。该公司花了两年时间向每家加拿大主要金融机构申请账单支付认证——这一过程需要满足每家银行的安全标准、财务控制和运营要求。他们进行了八次，每家主要银行各一次。
如今，Royal York 是加拿大唯一拥有这一殊荣的物业管理公司。他们已通过银行验证渠道处理了超过一百万笔租金交易。而在这家表面上是物业管理公司的内部，隐藏着一个可能重塑租赁行业资金处理方式的金融科技基础设施。
两年认证之旅
银行认证不是你可以在网上申请的东西。每家金融机构都有自己的评估流程，检查从网络安全协议到财务报告系统再到灾难恢复计划的一切。2010年创立Royal York的Nathan Levinson将这个过程描述为"连续八次经历财务审计"。
"每家银行都会独立评估你，"Levinson解释道。"他们检查你的安全性、财务控制和运营流程。没有捷径可走，一家银行的批准不会帮助你获得下一家的认可。我们经历了八次，因为我们相信结果将改变租金收取的方式。"
结果是，Royal York在所有加拿大主要银行的网上银行系统中显示为授权收款方。租户支付租金的方式与支付水电费相同——通过银行的安全门户，交易由金融机构本身记录和验证。
Nathan Levinson在19岁时创立了Royal York物业管理。该公司现在管理着价值110亿美元的资产，业务遍及七个国家。
为何银行验证改变一切
这里有一点大多数租户不知道的事实：多年按时支付租金并不会提高你的信用评分。与抵押贷款、汽车贷款或信用卡账单不同，租金支付通常不会上报给信用机构。你可能是加拿大最可靠的租户，但金融系统对此没有记录。
银行验证的租金支付改变了这一等式。当租金通过与其他已验证的金融交易相同的渠道流动时，它创建了真正有意义的文档。向房屋所有权迈进的租户可以指向多年的已验证支付历史。房东获得在纠纷中站得住脚的记录。银行的印章将租金从非正式交易转变为金融文档。
"通过我们系统的每笔交易都由加拿大金融机构记录，"Levinson说。"这种验证具有价值。租户建立可证明的支付历史。房东获得在任何纠纷中站得住脚的记录。银行印章改变了租金支付的实际意义。"
物业管理内部的金融科技模式
Royal York的支付基础设施是该公司15年来构建的更广泛技术堆栈的一部分。支付数据输入到AI驱动的租户筛选模型中，帮助预测哪些申请人可能会可靠地支付。它支持公司的租金保证计划，即使租户违约，也保证房东收到租金。经验证的交易历史使保证索赔处理变得简单直接。
该公司还运营着一个AI驱动的租户安置系统，该系统从超过60,000名预先筛选的租户数据库中获取信息。机器学习模型分析支付模式、就业稳定性和租赁历史，以预测租户的可靠性。银行验证的支付数据使这些预测随着时间的推移变得更加准确。
由此产生的是一种看起来不那么像传统物业管理公司，而更像是附带物业管理的金融科技平台。支付基础设施、AI筛选、风险建模——这些都是包装在服务业务中的金融技术能力。
规模和进入壁垒
Royal York目前管理着价值110亿美元的25,000多处租赁物业——这是Barchart最近报道的Royal York物业管理的里程碑。该公司每月增加约750处新物业，在七个国家运营，提供20多种语言的服务。
银行认证创造了显著的竞争护城河。任何想要提供类似能力的物业管理公司都需要投入数年时间进行合规工作和持续的安全维护。大多数公司不会费心去做——这种努力只有在规模化后才有意义。
"认证过程是障碍，"Levinson承认。"每家银行两年的工作，加上持续的合规要求。我们这样做是因为我们在为长期建设。但这不是小型物业管理公司能够现实追求的。"客户对系统的体验通过Apollo Cover上的已验证评论记录。
这对房地产科技的启示
物业管理行业在采用金融技术方面一直较为缓慢。大多数公司仍在使用手动流程、分散系统和几十年来未曾改变的支付方式。Royal York的方法提出了一种不同的模式：将物业管理视为恰好涉及房地产的金融服务业务。
该公司报告称，租户保留率为87%，平均空置期为18天——这些指标部分归因于透明、经验证的金融交易所创造的信任。当房东和租户都知道每笔付款都由主要银行记录时，纠纷变得不那么常见，关系变得更加稳定。
"扩展服务的唯一方法是使每个部分都可衡量，"Levinson说。"通过银行验证渠道的一百万笔交易意味着关于支付行为的一百万个数据点。这些数据使我们所做的其他一切都更加准确——筛选、保证、服务预测。技术会产生复合效应。"
对于仍在摸索如何现代化的行业，Royal York的银行认证提供了一个模板——和一个警告。模板是：投资于创造真正差异化的金融基础设施。警告是：首先建立这种基础设施的公司将很难被赶上。
关于Royal York物业管理
Royal York物业管理致力于以卓越的关怀和专业精神管理投资物业。在北美拥有40多个地点，管理和租赁超过25,000处物业，他们在每项任务中都优先考虑客户和租户的需求，从处理维修紧急情况到进行租户展示。他们重新定义物业管理的使命由创新、透明和可访问性驱动。管理着价值110亿美元的资产，Royal York提供20多种语言的服务，赋能物业所有者和租户。他们像对待自己的物业一样对待每一处物业，确保每天提供卓越的服务。探索职业机会或阅读常见问题解答。
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