Quick Fire 🔥 與 Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola 是 Redtech 的人力資源經理,這家科技公司由奈及利亞億萬富翁 Tony Elumelu 的 Heirs Holdings 支持。Redtech 透過可靠的系統幫助企業大規模轉移資金,滿足企業和受監管行業的合規需求。上一財政年度,該公司處理了 206 億美元(30 兆奈拉)的交易,增加了 150%,使其在不到五年內成為該地區交易量最高的處理商之一。隨著 Redtech 準備擴展到 29 個市場並目標籌集 1 億美元,Busola 處於這個規模化故事的核心,構建公司的人才引擎。

憑藉在奈及利亞、迦納、肯亞和南非近十年的經驗,她擴展了人力資源系統以支持快速增長,同時嵌入維持動能的文化和績效框架。在一個痴迷於產品和融資頭條的行業中,Busola 的工作突顯了使金融科技規模化成為可能的、往往看不見的人員、績效和組織設計基礎設施。

• 向一個 5 歲的孩子解釋你的工作。

我幫助大人們好好合作,這樣他們就能建造真正重要的東西。就像你和你的朋友們用積木玩「建塔」遊戲時:每個人都需要扮演一個角色(一個人帶積木,一個人堆疊,一個人保持穩定)。我就是幫助你們商定計劃並保持穩定的人,這樣塔才不會倒。

• 你曾在奈及利亞、迦納、肯亞和南非工作過。關於在非洲建立和留住人才,大多數公司不願承認的一個殘酷真相是什麼?

許多公司 想要高績效人才,但並非所有公司都願意投資於讓優秀人才留下來的系統、領導力和發展。你不能僅靠熱情來建立規模。如果人們看不到成長、清晰度和周圍有能力的領導力,無論願景聽起來多麼令人興奮,他們都會離開。

• 在為處理數十億交易的公司建立團隊時,你信賴哪些人力資源系統或框架?

清晰的組織設計、嚴格的績效管理和強大的人員基礎設施。當角色清晰、目標可衡量,以及你的員工體驗從入職到成長都有結構時,你就創造了一種環境,讓人們能夠在規模化時持續執行。

• 有一個看不見的人力資源決策實際上會成就或破壞科技業的規模化,那是什麼?

一家公司可以擁有出色的產品和強大的資金,但如果領導團隊的人不知道如何設定期望、做出決策、給予反饋和培養他人,規模化就會從內部悄悄開始崩潰。選擇和培養合適的管理者應該是不容妥協的。 

• 回顧你職業生涯中最艱難的時刻,它教會了你關於自己作為領導者的什麼?

韌性。我職業生涯中的某些時刻讓我明白,我比自己認為的要更有韌性。它讓我看到,領導力不僅僅是擁有答案;而是即使在不確定中也保持穩定,以同理心做出艱難決策,並仍然找到繼續前進的力量。 

• 如果你能回到職業生涯的起點,根據你現在所知,你會做出什麼不同的決定?

我會更早開始將自己視為商業領導者,而不僅僅是人力資源專業人士。你越早理解商業語言,就越快從支持增長轉變為主動塑造增長。 

• 有什麼是你感興趣但不擅長的,以及有什麼是你擅長但不感興趣的?

我對股票交易感興趣,儘管這是我仍在透過實踐改進的領域,而且我有出色的行政經驗,高度有條理和高效,但我對涉及策略和解決問題的工作更有活力,而不是日常行政工作。