<div><div><span style="font-size:16px">MEXC позволяет пользователям самостоятельно проверить, был ли их личный аккаунт включен в последний аудит подтверждения резервов (PoR). Пользователи могут проверить действительность своего аккаунта двумя доступными способами:</span></div><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">1. Использование инструмента проверки на платформе</strong></h2><div><br /></div><div><span style="font-size:16px">MEXC предоставляет пользователям встроенный инструмент для прямой проверки своих активов:</span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px">На официальном веб-сайте MEXC войдите в систему и нажмите «<strong style="font-weight:bolder">Кошелек</strong>» в правом верхнем углу. На странице «</span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/overview" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">Обзор активов</strong></span></a><span style="font-size:16px">» перейдите в раздел «<strong style="font-weight:bolder">Аккаунт</strong>», затем выберите «<strong style="font-weight:bolder">Доказательство резервов</strong>».</span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251111163312473K559HL8K7J8d1i.png" width="1280" height="632" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px">Нажмите «<strong style="font-weight:bolder">Подтверждение резервов (PoR)</strong>», чтобы перейти на страницу «</span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/assets/merkle" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">Посмотреть подтверждение моих активов</strong></span></a><span style="font-size:16px">». Затем нажмите «<strong style="font-weight:bolder">Подробности</strong>», чтобы открыть соответствующее всплывающее окно. Выберите «<strong style="font-weight:bolder">Проверить</strong>» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку вашего личного подтверждения резервов.</span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025111116331674436SzxpPMIdziZR.png" width="1280" height="636" /></figure><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">2. Использование инструмента самопроверки</strong></h2><div><br /></div><div><span style="font-size:16px">MEXC опубликовала исходный код для генерации и проверки дерева Меркла на </span><a target="_blank" href="https://github.com/mexcmerkle/mexc-merkle-proof-of-reserves" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px">GitHub</span></a><span style="font-size:16px">, что позволяет пользователям с знаниями в области программирования самостоятельно проверять статус своих аккаунтов. Проверка дерева Меркла требует масштабных вычислений пользовательских данных и обычно реализуется с помощью инструментов для работы с большими данными и Java.</span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px">Примечание: Открытый исходный код Java полностью доступен пользователям, без скрытой логики или утаенной информации. MEXC предоставляет этот открытый исходный код специально для опытных пользователей и разработчиков.</span></div><div><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QFcMdDdY7okHMVxkYXvuopVcsBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В сфере криптовалют «подтверждение резервов» (Proof of Reserves, PoR) – это механизм прозрачности, используемый для демонстрации того, что криптовалютная биржа или кастодиальная платформа располагает достаточными резервными активами для полного обеспечения депозитов своих пользователей. Основная цель PoR – решить проблемы доверия, гарантируя, что активы клиентов, хранящиеся на платформе, находятся в безопасности, а платформа не злоупотребляет средствами и не практикует непрозрачные финансовые действия.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O5XPdoYkqoWuiUxV8icurCCMsGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XiNcdvoqTo5pRAx4Jz8uqpHzsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Преимущества подтверждения резервов</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KAjrdILZ1o5eKKxx7mVuGzFKsAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EvOgdBQeNooCSVxMLmMuYdLTsag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Повышение доверия: </strong>Пользователи больше не должны полагаться исключительно на слова платформы. Вместо этого они могут самостоятельно проверять активы платформы с помощью криптографических методов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GIlbdWn3Do6EVXxIOvQumIPssBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Предотвращение неправомерного использования средств:</strong> PoR гарантирует, что платформа не сможет неправомерно использовать активы клиентов для неправомерных действий, таких как высокорисковые инвестиции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qur9dcr8YoguWYxMXsiuyzERsse"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Повышение прозрачности: </strong>Делая ончейн-резервы общедоступными, PoR повышает прозрачность операций и укрепляет доверие общественности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZpC0dNBg4o82Pqx4QsAuKowrsZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Защита конфиденциальности: </strong>Использование дерева Меркла (или дерево хешей) позволяет отдельным пользователям проверять, что их собственные балансы включены в резервы, не раскрывая данные других пользователей.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZMfgdOcOFokOBixudGkuJDISsjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-NzvhdaPFmojoa4x20vquBpNwske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Как работает подтверждение резервов</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JsPFdiMVwoHuWKxV9pCuCAYbsnh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-KrhhdskEho6x5Sx7EI8uFewvsmh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Проверка дерева Меркла</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-SxuOd326XoEDHNxvY3HuIxX9sN9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AyvCde0KBocyIjxTpbpuODdPs6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Дерево Меркла – это криптографическая структура данных, которая позволяет эффективно проверять большие наборы данных, сохраняя при этом конфиденциальность отдельных пользователей. Каждый пользователь может проверить, что его собственный баланс включен в данные резерва, не раскрывая информацию о других пользователях.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdYvd94rZoK48Rx3bVOuz8Zwsrh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC1hdVeHmoqPjTxEIfNuTtS4sOf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание: Дерево Меркла – это двоичное дерево, состоящее из нодов, где каждый конечный нод представляет часть пользовательских данных (например, баланс счета), а каждый неконечный (внутренний) нод является хешем двух своих дочерних нодов. Эти хеш-значения генерируются с помощью криптографической хеш-функции, которая гарантирует, что даже самое незначительное изменение в исходных данных приведет к получению совершенно другого хеша. Это свойство делает деревья Меркла идеальным инструментом для обнаружения подделок или несоответствий в больших наборах данных.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hgqndxz4tozuNKxsAtguohKRssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I8hqdtigboQOMqxMp3Ju1Pi4sYG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Раскрытие кастодиальных активов</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-CBhMd78nLoJIlyxOVgbubMwSsZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z06zdctqxoqnuMxQVjHuXk7osQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Платформа должна публично раскрывать адреса своих ончейн-кошельков для хранения активов, чтобы продемонстрировать общую сумму активов, которые она удерживает. Пользователи могут самостоятельно проверить, содержат ли эти адреса достаточные средства, используя обозреватель блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q3kMdavfDoT462x31GhuuIyxsUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cte5dXxN5o4g77xkiIXuekGVsgX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Еще в феврале 2023 года MEXC <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/15832975979801">официально запустила свою систему подтверждения резервов</a> и публично продемонстрировала адреса своих кошельков для хранения активов. Это позволяет пользователям в любое время проверять ончейн-активы платформы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NBNAdYyvfo6RN8xNyK4ugbWUsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Zsnzd08OxoiH1MxHYAKufwOPsKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Проверка резервов, превышающих обязательства</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-M6uZdfGP4oqCH6xKggruwV6usVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RDNfdyfV4oIIqExsWpPuyl8Pseg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Платформа должна продемонстрировать, что сумма публично раскрытых активов (резервов) превышает общую сумму депозитов пользователей (обязательств). Эта проверка обычно проводится сторонними аудиторскими компаниями или с помощью инструментов с открытым исходным кодом для подтверждения соотношения между активами и обязательствами.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2JidFEuEoqTdUx36F6u9LBgsbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JD2Bd3JeAopQyyx2A5KuQV7qsbb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC поддерживает коэффициент резервирования 1:1 для всех пользовательских активов на платформе, гарантируя, что ваши средства полностью обеспечены и надежно защищены. Кроме того, платформа включает в свои аудиты кошельки USDT, USDC, BTC и ETH, а данные ончейн доступны для публичной проверки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GTsYdZsiwoLolJxasUFuyVPIsIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-OfQzdIrQyoxLsUxAei9uYLJesMf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813120915863vTq9tgME6WMq0h.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WQjrdlsfZoUt9GxFPwSuL7qgs2g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ObQ3d2PZpoy1uFxdMHgueaxdsxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Ограничения и области для улучшения подтверждения резервов</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PQjudZfOdovAqFx5JOaujMXtsHc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DpvDdzw5zoUIEzxv3kUuRxJJsrh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Только ончейн-активы:</strong> Подтверждение резервов обычно проверяет только криптоактивы, основанные на блокчейне. Оно не может учитывать оффчейн-обязательства, такие как фиатные депозиты, займы или другие финансовые обязательства.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Huhwdg0eeoKMCLxArcqu5xCYspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Невозможность точной проверки обязательств:</strong> Если платформа фальсифицирует данные об обязательствах пользователей, PoR не может самостоятельно подтвердить подлинность этих обязательств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LFJpdloX1opiKJxnOzTuHh3hsOe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Зависимость от внешних аудиторов:</strong> Процесс часто зависит от доверенных третьих лиц для подтверждения его целостности, что вновь вводит те самые допущения о доверии, которые PoR стремится уменьшить.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tn76dEAnqoFlh2xTKgXuFRP2sPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Отсутствие обновлений в режиме реального времени: </strong>PoR обычно представляется в виде статического снимка, что означает, что он может не отражать состояние активов и обязательств платформы в режиме реального времени.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvipdAeOpociFnxLZInuWIEzsub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JzxNd50BNomPPExtGkQuqVE3sre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Подтверждение резервов является важным инструментом для повышения прозрачности и доверия пользователей к криптовалютной индустрии. Хотя это и не идеальное решение, сочетание ончейн-данных, инструментов аудита и проверки со стороны пользователей помогает снизить риск незаконного присвоения средств или мошенничества со стороны платформ. В результате это играет ключевую роль в продвижении индустрии к большей прозрачности и безопасности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YuuVdHkJ9oHld1xWsz2u3X7gsTg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KYtsd22H0o5PMLxTwaTufWMOsSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Защита активов пользователей является основной миссией MEXC. MEXC защищает ваши средства посредством мониторинга рисков в режиме реального времени и готова предложить полную и немедленную компенсацию в случае любых убытков, связанных с платформой. Платформа обеспечивает безопасность активов посредством трех ключевых мер:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EqGRdzAj6oyUtrxHtTEu5CJ5sBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NN3ydaUm7oCdySx12d2u2NCosSc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Коэффициент резервов более 100%:</strong> Прозрачные и безопасные резервы устраняют опасения по поводу кризиса ликвидности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fkk0dbZ3boadGsxM6tiuNUzOsEC"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Безопасное хранение активов</strong>: Активы хранятся с использованием гибридной системы холодных и горячих кошельков для обеспечения максимальной безопасности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YWlGdeboAoAKduxqi02usLFHsEg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) </strong><strong><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/17827791511087">Страховой фонд для фьючерсов</a></strong>: Покрывает убытки, превышающие уровень маржи, что дает вам больше уверенности при торговле.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BJqVdgN7boRC2cxQ4mMuLktSsLb"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IrYrd5dzeo1Mbhxbx5euPXy3sqe"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Комиссия за вывод средств – это фиксированная сумма, взимаемая при каждом выводе цифрового актива. Она используется для покрытия сетевых комиссий блокчейна при переводе криптовалюты за пределы вашего аккаунта MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UZfNdtRrIoZwY9xGx1duQoS7sKd"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XYA2dVLRAoQ1XBxd5zpupz0Esze"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Примечание: Комиссия за вывод средств устанавливается соответствующей блокчейн-сетью. В случае перегрузки сети или других факторов комиссия может изменяться. Актуальная ставка комиссии отображается на странице вывода средств – именно она является наиболее точной. Если у вас возникнут вопросы по комиссиям за вывод средств, вы всегда можете обратиться в нашу онлайн Службу поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GkiadPm6ooXD8Qx7oCSuf5wmsAg"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I5Bhd4lCiou3AjxjrXcuR4gesrb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Напоминание: Вывод средств на адрес другого пользователя MEXC осуществляется бесплатно и зачисляется быстро.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xm0odM8kqoWPUjxyHJdu3rf5s3e"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AKwjdKtytopT3jxDuQJuTshks1g"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Полную информацию о комиссиях за торговлю, депозит и вывод средств вы можете найти на <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/fee">странице Комиссии MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AczbdIM57oWwxaxTzPeuNPHVsHb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-E1ildTqSwoFXIxxtc9xuRDzUs4f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811233754775kjordMLlE7IffA.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DYvude32Go3j6TxoZwvuxZ4Dsee"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Iz44drHqJoGXzPxfBFQu69YNsVd"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Для получения дополнительной информации о выводе средств, пожалуйста, обратитесь к следующим ресурсам:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-CS3vdzdAgo16MVxMeQQurMG8sKf"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Как осуществить вывод средств на MEXC?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OsoYdzwqpoSPsmx6uXSu6udcscf"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Как настроить параметры вывода средств</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-V0EId9isVoQDESxvinYu6J5Msm7"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/360020368251" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Вывод средств не приходит</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HxpTdrQDtoarN9xvTjUuNDv6sig"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/360020366031" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решения</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-SlpWdd0fCo0XH1x7A7guWV6hsPe"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-K3CqdIsSvodJfgxW538uCO7hs8b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Что делать, если я вывел средства на неправильный адрес?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-F7oUdzvxpozPXhxs9oHuMZ6nsKb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CRUIdVzbboDrvZxBbwDuC7qnsyf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если ваш вывод находится в одном из следующих статусов: «Ожидает подтверждения», «На рассмотрении» или «В обработке», вы можете отменить его на странице «<strong>История финансирования»</strong> (вкладка <strong>Вывод</strong>) и заново оформить вывод с правильным адресом.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SFI1dlxNhowbszxhqMHuRN6Js9f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Ey8bdy9Dvo7iTxxfEiGuZbZks1g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт: На главной странице MEXC перейдите в «<strong>Кошелек»</strong> → «<strong><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/record">История финансирования</a></strong><strong>»</strong> → выберите вкладку «<strong>Вывод»</strong> и отмените запрос.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HY6sdea1OobdzVxS6A4u1adps2d"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение: На главной странице приложения MEXC нажмите на <strong>иконку профиля</strong> → выберите «<strong>Транзакции»</strong> → «<strong>Депозиты/Выводы»</strong> → вкладка «<strong>Вывод»</strong>, и отмените запрос.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-NYqqdR3WkoQ19RxUlQFu6JlKsdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OZDbd0Cjxod82DxCU25u92YYs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Однако, если вы уже подтвердили вывод через электронную почту или SMS, запрос автоматически отправляется в блокчейн и отмене не подлежит. Из-за анонимности блокчейн-адресов MEXC не может вернуть средства, отправленные на неправильный адрес. В этом случае вам потребуется связаться с владельцем адреса получателя другими способами для возможного возврата активов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-St9NdT8KtorE3NxPRxRuzts6svh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-KGQJdXZUKowFzixGNjHuBx7csmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Вывод средств выполнен успешно, но средства не поступили</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ADkVdX60poNlA5xpNGZu5rbJs2b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YoYZdBh2voy7rxx65VWuXDtesCg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После завершения вывода, если ваш аккаунт привязан к электронной почте, вы получите подтверждающее письмо. Также подтверждение можно посмотреть в уведомлениях:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsGXdxa12oM29RxqLxVuHOfvsxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-HI2ed5nmYoE0eMxktcau1Ldmsud"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт: Нажмите на иконку диалога в правом верхнем углу главной страницы (слева сверху для пользователей из региона MENA), чтобы просмотреть уведомления.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NLWsdsukKoolw0xnHe9uvxS9sq7"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение: Нажмите на иконку диалога в правом верхнем углу главной страницы (слева сверху для пользователей из региона MENA), чтобы просмотреть уведомления.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-SamVdClSZoxJS4xfHkUurWJVskd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ILfddTUiWoZY20xMrevuL1eQsRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вывод с MEXC на другую платформу не поступил, но транзакция отображается как подтвержденная в блокчейне, скопируйте TxID вывода и обратитесь в Службу поддержки принимающей платформы для получения помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gz70dpz7Wo2StOxLo9Pud0hgsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LXPadoDx9o3JbnxsjGBuuKw8s5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Инструкции по поиску TxID можно найти здесь: <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Как найти TxID на MEXC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpjrdmtwIozGxdxR1WIuCJCYsdh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N1B0dZMKuorhSlxEjzIuBn10sHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Также вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов MEXC для помощи в получении нужного TxID и информации о транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XNUHdvTqiodIkmxQrVDuUeHxsUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-T12mdFWw4olXymxuNdtumV27s5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Вывод средств возвращен принимающей платформой</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERdVdHtgJohAxjxrrJtu95wssjg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FuyHdTl2loisilxtOkJuZOSbsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вывод на другую платформу был возвращен обратно на ваш кошелек MEXC, для зачисления средств на ваш счет требуется ручная обработка. Пожалуйста, выполните следующие шаги:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Soz7dDvcEoYXMAx4tmTu7uIKsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C4P5dldO6ouARtxFd0xuJayssRh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт: Перейдите на <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/">главную страницу</a> MEXC → прокрутите вниз и нажмите «<strong>Справочный центр</strong>» → «<strong><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">Заявка на возврат незачисленного депозита</a></strong>» → выберите «<strong>Вывод с MEXC на другую платформу возвращен</strong>», затем следуйте инструкциям для заполнения формы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MorZdPSqIod1qjxEd3juff6rsXc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение: Откройте приложение MEXC (главная страница) → нажмите «<strong>Еще</strong>» → прокрутите вниз и нажмите «<strong>Справочный центр</strong>» → «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>» → выберите «<strong>Вывод с MEXC на другую платформу возвращен</strong>», затем следуйте инструкциям для заполнения формы.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-PrrId9SdUol7AVxHo69ujcb3sDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VauWdhqsAopvrqxOiRNuXn8dsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ручная обработка зачисления займет от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте после отправки заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOwXdISseoFh70xEJOeuRwpjsOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PUdMdX3haob8G3xEWx9uMxY2ssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание: Сумма возврата может отличаться от изначальной суммы вывода из-за комиссий, удержанных принимающей платформой.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Za8odOGfaoh4pNxPVc9uFpSPsic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-EPNpdlDFfom7hGxazF8uhPUCssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Что делать, если я забыл указать Мемо или ввел его неправильно?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PmoedJWxgowGhKxILVluF5uWsLb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lk21deO5qogKRCx0wn0ul2xPs1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы поняли, что забыли указать Мемо (или ввели его неправильно) <strong>до </strong>подтверждения вывода через SMS или электронную почту, вы можете отменить вывод на странице «<strong>История финансирования»</strong> (вкладка «<strong>Вывод</strong>») и повторно отправить заявку с правильным адресом и Мемо.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fl7sd1fN7oWo9XxdRZpuq9AYsWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-I3zjdvR6NoQHI9xMWqtulxDNs6v"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт<strong>:</strong> На главной странице MEXC нажмите «<strong>Кошелек</strong>» в верхнем меню → выберите «<strong>История</strong> <strong>финансирования</strong>» → вкладка «<strong>Вывод</strong>» → и отмените запрос.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FUMJdORNCoPdpqx0abruWhWwsVg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение<strong>:</strong> На главной странице приложения MEXC нажмите на <strong>иконку профиля</strong> вверху → выберите «<strong>Транзакции</strong>» → «<strong>Депозиты/Выводы</strong>» → вкладка «<strong>Вывод</strong>» → и отмените запрос.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-L9bUdbtLXohL8kxIwWguyqhEsFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cd9ud7BEIolglZxXnRxujNI1sv3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы обнаружили, что Memo был пропущен или введен с ошибкой <strong>после подтверждения вывода по SMS или электронной почте</strong>, скопируйте <strong>TxID</strong> транзакции и свяжитесь со службой поддержки платформы-получателя, чтобы узнать о возможности возврата средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KtyhdJIcgoXVyRx2DsKu3FIHsdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZfCDdkGr7o16mpxBAuyul6OGsGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Инструкции по поиску TxID можно найти здесь: <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Как найти TxID на MEXC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mu7JdzKdOocjyqx9J5KulHGvsZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EOhLdFzJFo7apGxRqtGuox3SsNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Также вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов MEXC, чтобы получить TxID и связанную с транзакцией информацию.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EUbwdcmYToOOOaxc2ywue7YmsQt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UoDcdc7S2oAV1xxVzmnupxt0sBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Что делать, если вывод средств не поступил?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-POz5ddX2JojifdxS3l9uiz16sS5"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWeFd2gh2oP25rxjbQYuf7gKshf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус вывода – <strong>«В обработке»</strong>, задержка может быть связана с особенностями работы блокчейн-сети или перегрузкой сети. Пожалуйста, проявите терпение, пока транзакция подтверждается.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QyvOdwhlcozkT0xH3HYuVHlds2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MAqpdQNmGowV2SxL3RtuIZ9xsod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус отображается как <strong>«Вывод средств выполнен успешно»</strong>, но средства все еще не поступили, подождите, пока транзакция не получит необходимое количество подтверждений в блокчейне, как того требует платформа-получатель. Вы также можете скопировать TxID на MEXC и обратиться в Службу поддержки платформы-получателя для получения помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Srm4dQSMxovH9QxCBW3uMoaFsAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C6VadJB8ro0gBZxsxrUu5W5Ns6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если ваша заявка на вывод средств остается в ожидании более 6 часов и TxID не сгенерирован, пожалуйста, немедленно свяжитесь с Службой поддержки клиентов MEXC и предоставьте скриншот запроса на вывод. Мы поможем вам решить проблему.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BgtydtNmxolm1dxrcQ5u1RRws1g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2E8ds0NzoCCbRxgIW9ucTK9sbc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Подробнее о статусах вывода вы можете узнать в разделе «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/360020368251">Вывод средств не приходит</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDxSdg4HHonfEaxgxzMu3Vccsj3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WuB3dX0oRo9UKpx7qaouOQkosPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Активация токена</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PNWwdq5SJoOaBFxjtx2uoocZsig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PKfUdDb2koU1tGxhN8VuJAv4sid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Из-за различий в механизмах блокчейн-сетей некоторые токены в определенных основых сетях требуют предварительной активации адреса кошелька получателя перед успешным выполнением перевода. Если токен не активирован в кошельке, перевод может завершиться неудачей.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KROndVtpsoRBkUxsWjkueTwxsRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gq7odvZVPoa3TGx9hC8uvtybsBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">При попытке вывода токена с MEXC система автоматически проверит, активирован ли адрес получателя для этого токена. Если адрес не активирован, вы получите соответствующее уведомление в процессе вывода.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Soz0dB9BWoSjERxXkSIuPYejstg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQ7adpDypojTPExAGRduJTDzscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вы также можете вручную проверить, активирован ли адрес токена, с помощью соответствующего обозревателя блоков.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-YRKAdIxmAo5bGDx3OWQulwR3s8n"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/16062802356377" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена HBAR</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ELx7dYDkFoXoEUx9xtTutWWyskb"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/16064085309465" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена XRP</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YCrcdBU1SofUOfxuwUWuYWWBsze"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/16065935448985" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NQlbdirq3oGDArxrxmLugf5RsKb"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/16064877180057" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена APTOS</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-UqCed5jEao52mkxPoADuz45osXf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QM0Rdw5CAoNv4cxcYPluqY95sqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Объяснение неполученных выведенных средств:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDLYdhTzMoSxe0xAN27uy0m8svN"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BerzdIi7rocZRVxcoGiuOa5osKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для вывода активов из блокчейна процесс обычно состоит из трех этапов: инициирование отправителем, подтверждение в сети блокчейн и получение конечным адресатом.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YOjwdpuoeoHbFnxnSrjuksyrsae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LzaydL82uoMi1nx9DJNuXlWbstX"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Шаг 1: Отправитель инициирует запрос на вывод средств для перевода активов с исходного счета.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S8pPdw6GmomSFcx1SPluYsRfsAf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UMEldAsDiogNVVx74HkudY1FsTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">На MEXC, в зависимости от конкретного токена и условий сети, уникальный идентификатор транзакции (TxID) обычно генерируется в течение 1–60 минут после отправки запроса на вывод средств. Это означает, что MEXC обработала перевод и отправила транзакцию в сеть блокчейна для подтверждения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KlRXdODkSoSSMrxJNifulUQvs6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZhTVdaLSUo3PlVxkoR7u9w2Hs8g"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Шаг 2: Подтверждение в сети блокчейн.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UX3bdhqCsoVp83xafHYuhq7IsOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A9gFdPkG5oFn8JxEGi2u2EPVs0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">На этом этапе майнеры или валидаторы в сети блокчейна проверяют транзакцию и включают ее в историю транзакций блокчейна. Время, необходимое для подтверждения, может варьироваться в зависимости от загруженности сети, транзакционных комиссий и конкретных характеристик используемого блокчейна. Вы можете нажать на значок сети в конце <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a>, чтобы просмотреть статус подтверждения транзакции в соответствующем обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dt6qd2N3JoZLVfxb5H6u7TtosNg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TmgydMF7hopRiBxgDbruJfBWsLf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Шаг 3: Получающая сторона принимает и подтверждает перевод.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O2gedvpPVoddpFxDzL7uUW0dsEg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q23edowjio6MUkxk1PEu2cyJsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После подтверждения транзакции сетью блокчейна активы зачисляются на счет получателя. Вы можете проверить количество подтверждений и детали транзакции с помощью обозревателя блокчейна или других соответствующих инструментов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BptodLFkloI15sxwY0IudBw2s2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Xc13duJyVoNtk0xio8Hu6Moas2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Статусы вывода средств и соответствующие решения:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cujnd0Kimo8p5cxaPUaus6LBsSd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="167" /><col width="254" /><col width="420" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KWgCdpOf6oC4N0xZAJQudBtcs6Y"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Статус вывода средств</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ALRWdFn6vomWg2xTKB1u7yoOsGd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Пояснение статуса</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JraCd2MuOo0t3oxdDdtuk6Edsmd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Решение</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-BcgOdbvNso2ZnfxNGSFu1lLzsSf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ожидание проверки</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-A6M3dnaC9oaOqMx9rCsuYqsnsEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Запрос на вывод средств отправлен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VqiudAQZvoVcr1xROPuuvev8sph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для этого вывода требуется вторичное подтверждение. Ссылка для подтверждения была отправлена на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона. Перейдите по ссылке и проверьте последние четыре цифры адреса вывода. Если адрес содержит мемо или тег, введите последние четыре цифры публичного адреса.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JN98d28ptogDYuxozxmuhI61sEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">На рассмотрении</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MEQrdspAWokH39xgaEiuv559srb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Запрос на вывод средств рассматривается вручную</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-E6ondDb7Ao3x2zx4jMnuc3Hqsbc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ваш запрос на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении. Ориентировочное время обработки составляет 5–60 минут.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-L0vPdLAOjo8Haxx8dZCuHNflsTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В ожидании</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TFCHdq52NowDkAxXXB7uzA81sVi"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Запрос на вывод средств ожидает обработку системой</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EY86dpFatopiGMxNAvKuMUSbsTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если ваш вывод средств остается в статусе «Ожидание обработки» в течение длительного времени, пожалуйста, проверьте, активен ли данный канал вывода средств в данный момент.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xnypdf5ZqoP6efx2yVFul6DxsBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Канал вывода средств закрыт: Канал вывода средств в данный момент закрыт. Пожалуйста, подождите, пока он снова откроется, и повторите попытку.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PWErd6AjToabpSxerGLu51t0sjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Канал вывода средств открыт: Вывод средств не был успешно отправлен. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UTRvdbOF6oZyIwxMK6fuXodFsOg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В процессе</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KVbpdshXUokV0uxHa51u8ilfsjg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вывод средств обрабатывается системой</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QI1sd0ebCoMcY1xHJHEuGVrVsmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В настоящее время запрос на вывод средств обрабатывается. Пожалуйста, подождите. Если на данном этапе вам необходимо отменить вывод средств, обратитесь в Службу поддержки клиентов, чтобы отправить запрос на отмену. Дополнительную информацию см. в разделе: «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791528659">Как отменить вывод средств</a>».</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-I3JPdeixMorSxIxqEcRu6fousag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Обработка в блокчейне</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MNZYdKqi5o0kdkxfknLu6fCRstd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ожидание подтверждения от сети блокчейна</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AZ4jduu7aoqRgbx3vbiuwVlQszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вывод средств был отправлен. Пожалуйста, подождите, пока транзакция будет подтверждена в блокчейне.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Ru4PdwJUXoo2z8x9GcDu53ersug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ожидание подтверждений блока</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YtPLdi29voD44Ox7tf0uBx4LsVe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Транзакция ожидает добавления в блок</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-P3bvdqgm5ogyjzx8JnFuzRt0she"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вывод средств был отправлен. Пожалуйста, подождите, пока транзакция будет включена в блок.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-SbtYdsdTfouggFxeXteuugjfsVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Отменено</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RIQ4dopD9ol7N6xcFVxuUBqDsEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Запрос на вывод средств был отменен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZD01dX9uNoxptBxNbYSuZuRTspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вывод средств был отменен. Вы можете отправить новый запрос. Если отмена не была инициирована вами или ваши активы заморожены, немедленно обратитесь в Службу поддержки клиентов.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WuFmdxcgNog0FZxhiM4uI5pSshc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вывод средств выполнен успешно</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X5q6dMJhboAhqLxVFt2ugV5gs1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вывод средств успешно завершен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WZvYdJzUxoPA27xQf0Kuqs73sLE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ваши активы были отправлены с MEXC на указанный адрес. Если получатель не получил их, обратитесь на принимающую платформу для проверки поступления депозита.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IxFhd93iHoD4mdxEqyeumF1ksqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ToNYdgvA0o0Dr0x3Bhbu1skrsff"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечания:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fhmqd3LYwoWqI2xxgeNuFwHesDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HvRQdvgMkoZXI5xE2IouwK5fsFd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Если статус «<strong>В процессе</strong>», задержка может быть связана с особенностями сети блокчейн или возможной перегрузкой сети. Пожалуйста, подождите, пока вывод средств будет подтвержден.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAYwd8BSho3kooxJMewuED7EsPc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThxsdcVUsopBDexcyaOu4ubOsSf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Если статус «<strong>Вывод средств выполнен успешно</strong>», но средства не поступили, мы рекомендуем скопировать TxID вывода и обратиться в Службу поддержки платформы-получателя для получения дополнительной помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-REjrdCjMQoawntxaRf6u7tv7sLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EUfPdbzCGozLpex9gH6urIbOsDc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Если запрос на вывод средств не генерирует TxID в течение 1 часа, перейдите в раздел «<strong>Кошелек</strong>» <strong>→ </strong>«<strong>История финансирования</strong>» <strong>→</strong> «<strong><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/record">Вывод</a></strong>», найдите соответствующий запрос и немедленно обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC. Обязательно приложите скриншот записи о выводе средств, чтобы мы могли оперативно оказать вам помощь.</span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H7WOdMV0joPzdLx4jQOuGSjQsKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы инициировали вывод средств на платформе MEXC и хотите его отменить, выполните следующие действия:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AByddcfDtoE2zuxvbVbu4RJ5sQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GjYwdGCeLoxyXtxaCAauFUxjs9e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Если ваш запрос на вывод средств все еще находится на ранней стадии, например «<strong>Ожидание проверки</strong>», «<strong>На рассмотрении</strong>» или «<strong>В ожидании</strong>», на странице вывода средств появится кнопка «<strong>Отменить вывод</strong>». Вы можете просто нажать на нее, чтобы самостоятельно отменить действие.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBEzdVvzuoe7dExBAOIuxBCGs1d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-HiRsdI7U3osGN7xF6DNuizZUskb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808153815997yxpsygLatpvLrn.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BgQtdY3fmoKF5rxPMxpu0TDhslb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CYmWdu5vZorhDsxn8NnuYnvnszh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Если статус вашего вывода средств – «<strong>В ожидании</strong>», его больше нельзя отменить вручную. В этом случае вам необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов за помощью. Обратите внимание, что успешная отмена не гарантируется.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FENNd1Hh4owFr0xUq5lucSNhsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CBXVdhBkwo9R6lx1KjhuFiKxsUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Если статус вашего вывода средств – «<strong>Ожидание подтверждений блока</strong>», «<strong>Обработка в блокчейне</strong>» или «<strong>Вывод средств выполнен успешно</strong>», его нельзя отменить. Из-за анонимности адресов блокчейна мы не можем отследить получателя. В таких случаях вам может потребоваться связаться с владельцем адреса назначения другими способами, чтобы решить данный вопрос.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UyTOdd4gJo6sT2xoedruNUMNsWf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WwqpdKLh2oGteuxZzHsuKJBes5c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Подробное объяснение различных статусов вывода средств и соответствующих решений см. в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/360020368251">Вывод средств не приходит</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DI06dHvbKoC2Ftxb5BbuMPT7sTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-DCMKd7wq2o3288xcqGFub7qSsoh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QrlUdfgsuoLnMTxiTm4uLYDxsUb"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как осуществить вывод средств на MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Cu3odAsW4oW5IPxMaRNuGrlesBh"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как настроить параметры вывода средств?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AMgKdiMxaoHDnexsZI6ufAPhslc"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как экспортировать историю депозитов и вывода средств?</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-WIzpdn7Uco6NrWxdnUKuwjlLskv"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QVM1dSPnZomA5KxpMZIuVeadsme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Проверьте, открыт ли канал депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-O7nydOOapoLWAMxHtVAuf06YsRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP8hd6kLXo6aA9x1fApuAK6Xszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если канал депозита в настоящее время закрыт или находится на техническом обслуживании, ваш депозит может быть временно не зачислен. Пожалуйста, подождите. Как только канал будет вновь открыт, вы сможете подтвердить статус своего депозита.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UCd9dLfOeoxGpBxlXTouJXURsxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNDCdSjthoUSnAxAtyMuNFnVsUc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для получения более подробной информации о приостановке депозита/вывода средств обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526229">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PdfcdSJAZolo9GxiJKKu6aULsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MLPadMwVIo3S3XxegVbuley5s2k"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Проверьте состояние сети блокчейн</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vn2tdRSo3ogeDNxnkADuetN4sNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9DOdgkoyof8aDxNLUPuoIxNshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит не удался</strong>» (Deposit unsuccessful), вам необходимо связаться с платформой отправки, чтобы уточнить информацию по данному вопросу.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERtndcmTJoQO2lxjLr3ukgF2sDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FBV1dd5BioRxGxxvL37u19hpske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит удался</strong>» (Deposit successful), пожалуйста, проверьте, было ли выполнено необходимое количество подтверждений (confirmations) для предварительного зачисления или полного зачисления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwPJdPM6qoAGoyxOIb1uQw6xsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFV0dVd5qoMB4bxXMWSu2ZTEsxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как проверить: Перейдите в <strong>«Кошелек» → «История финансирования» → «Депозит»</strong>, найдите конкретную запись о депозите и нажмите на <strong>гиперссылку TxID</strong>, чтобы просмотреть детали транзакции в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MjZWdqcTRoguYtxqTawuRYo8s0j"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YKoFdCJLQoEnjmxELaBu2fVUsSg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173223506Wso2WUaYfj5bXE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nx8Vd8xzMoqB7FxZBafuORGEsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0IQdMcaUoUkJQx2ia4u80RJsRv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Просмотрите состояние сети блокчейна в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E65Kd3KqGoi6UbxYmHcupjyvsNg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-SXeqdDauWoJGk1xMkWLuTM3Espg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732234070XxlVGccTz3DPq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GAeqdsdGRoTmuAxfhjBuGGfVskh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DArAdyh0GoxL7MxgIdyugUkxsnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Проверьте количество подтверждений блокчейна</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YuGFdsvUUobul8xcB0tuM4ATsge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C7pLd1NdZo5eZsxeyteupILQsad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного зачисления депозита на ваш счет MEXC каждой криптовалюте требуется определенное количество подтверждений блокчейна. Если ваш депозит не поступил из-за недостаточного количества подтверждений, выполните следующие действия:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Gku4dYLhcoViQexdiFYuxHPGsLg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений еще не достигнуто, пожалуйста, подождите, пока не завершится подтверждение ончейн .</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ye8HdPCqgoh2RhxKTbuu13xQsXf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений достигнуто, но средства все еще не зачислены, проверьте, отображается ли транзакция в истории ваших депозитов.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MuHUdcjO1o6iZwxoxldu0Sk3srh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqBcdjsMLovfMyxR2MVubjFesyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание: Минимальное количество подтверждений зависит от криптовалюты. Если ваша транзакция не достигла необходимого количества подтверждений, пожалуйста, подождите.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RXgBdM0oDovBgwxmkkUu7HBYsUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SlGbdt5WXoN6qJxSqWgu9AdtsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы хотите узнать больше о требованиях к подтверждению блокчейна, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Как проверить количество [Подтверждений блока] на MEXC</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC1cdY5yuofRrcxrNvRuK6R3sle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FQ6udG1o7o0ofuxnlmzumsS2s1g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732229623fZy9ANurnxdD1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NNzxd6XbeobVjixPfpduaXTzsve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LwN7dB6RmoHbnUxrkkwuKJ1Ls4I"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Проверьте наличие записи о депозите в вашем аккаунте</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONFSdeqlzoHQWoxzrt3ujW1Bs4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcHFd1XYloWerlx5oqquEMjAs6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Проверьте, отображается ли запись о депозите в вашем аккаунте. Для получения дополнительной информации о статусах депозитов вы можете обратиться к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526203">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OnhXdue89onAQax9zOaublozshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KdBSdxYnno4TPDx8xX0uJ02zsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если в вашем аккаунте нет соответствующей записи о депозите, вы можете приступить к отправке <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявки на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC5tdSAirou0HLx3STruldLPsgj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qb3gdQ9hQoHio2xeTEMuApbzs6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Другие распространенные решения для незачисленных депозитов</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YyvzdaTvmoC6AMxk8M9unzBCs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Vr72dF6PdoDgroxA78duzDqZs1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Депозит неподдерживаемой криптовалюты на MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uh5gdh6JboTbQkxOS2buOWqTs6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RHaOd0hQJodbqfxG5nVujIO8syc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес контракта криптовалюты, которую вы внесли, не совпадает с адресом контракта криптовалюты, поддерживаемой MEXC, ваш депозит не будет успешно зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uimvdk6sCoEwnfxGD5juySy3sLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FH34dsmm6ovpGzxnbJhuZFzRs8c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222854YWLXxN8Mb2rAXo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZQqdoCkWoYfV6xeRwmuy2HMsdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-P9u6dAFlBo17nkxHmPHuhGsNs4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Неверная сеть депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XouhdMzGJohNf8xXb0gucHprspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W4VNdjdBpo0wyTx4WdXuzg9Gs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Депозит через неверную сеть: </strong>Это происходит, когда вы выбираете неправильную сеть для перевода токенов. Например, если вы вносите MX и копируете адрес депозита MX (сеть ETH) со страницы депозита MEXC, но по ошибке используете сеть BEP20 на платформе вывода средств для отправки средств на этот адрес ETH, депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZxvdDdPzop3H8xJ8YSumksCsKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9IvdQycuoKYUHxQb2lu4llosUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В этом случае, пожалуйста, как можно скорее подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. MEXC сделает все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему. Чтобы проверить, какие сети поддерживаются для токена, перейдите на страницу вывода средств на платформе отправки и нажмите «<strong>Сеть</strong>», чтобы просмотреть доступные варианты.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDIbd8NcCo8NUsxYMFBub5Jls5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-KwKldQ2Kcow2ldxo3CfuUsuIsTf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222519zEaIWb31Wap4lA.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HKAXdrQyPoqLTOxLHoxurHWFskc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VoHadmTg1ovaLQxfqRzuyAy0sob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Внесение депозита через неподдерживаемую сеть</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqAadeCj5owAc2xCWgiuBfDlsCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gl8Hd4XIzoLsPkxJeJBuO1BvsVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если при внесении токена вы выберете сеть, которая не поддерживается MEXC, депозит не будет зачислен. Например, при внесении токена MX, MEXC поддерживает только депозиты через сети ETH, BSC и MORPH. Если вы используете сеть, не входящую в этот список поддерживаемых сетей на платформе вывода средств, ваш депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q05rdXUMwo1eYgx3q62ukkd0sng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-BjI6dqg4OoLixWx3D8iuOHnLsmh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222448P1eZOI9k31g2aj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsxYdud0KoJkslxnzEAuObByszb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EzzcdU0gqowONDxlbAwuwTSMs0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Неверный код мемо/тега или его отсутствие, приводящее к сбою депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMnVdQL8topFDexOBBwuqZRVsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wf5KdUHBfo0RYYxMr3ouZc7vs0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного депозита некоторых токенов, таких как XRP, TON, ATOM и т. д., требуется мемо, тег или уникальный идентификатор. Если ваш депозит не был зачислен из-за отсутствующего или неверного мемо/тега, отправьте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IZ2PdNjNhoic8HxAmVZuTuPwsSb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SKu4d34FNojBXKxgLQOul7CksIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Процесс рассмотрения обычно занимает 1–2 рабочих дня, и по его завершении вы получите уведомление о результате по электронной почте или в виде сообщения на сайте. Инструкции по заполнению формы смотрите в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17057846626969">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BP2edJgXio9qDRxsDyhuajAVswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JjiedaHR2ooNvgxGjgMu3ZxHsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Чтобы узнать больше о требованиях к мемо/тегу, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Что такое мемо/тег?</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlLkdF8vUoI53DxfI5Au9rqRsQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ThJxdfFPeoCRsExlD7Su5TVPs4c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732221160yW3m4U4rxXYdl.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C1xIdyZjgou1wRxjvs0uWwqSs2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PUavdUzajoszjDx0W5EupzBcsWP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Депозит, внесенный через неподдерживаемый смарт-контракт</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-NUQLdpILhokLldx03AZu94Jvsrs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsgVd1f9Mopn97xaZ3KuaiBlsFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В настоящее время MEXC не поддерживает депозиты, внесенные посредством переводов по смарт-контрактам для определенных токенов. В таких случаях транзакция не будет автоматически зачислена на ваш счет MEXC и потребует ручной обработки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VcW7dtzcjoIgwgxYpcLu7GoLsVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O0GqdFbsDop5vxxQuLOuH9VisRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Пожалуйста, подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Процесс рассмотрения обычно занимает 1-2 рабочих дня, и вы будете уведомлены о результате по электронной почте или через уведомление на веб-сайте после его завершения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I1dLd94UsoWKaRxSUtmukBmGs3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FEh3donAKoj134xCqsxudM14srb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Внесенный токен был внесен в делистинг платформы MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBzZdQxv1otrsIxC2ugufQMFsXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CC4qdJ1T4ojxQKxqG9OuiNwlsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы внесли токен, который уже был внесен в делистинг на MEXC, и средства не были зачислены, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsqJdfHhJoi0EqxToHkuf67asGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YFI0dkaQgoXWRQx5hz8usC8Vsah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В случае, если депозит не был зачислен, вы также можете <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">подать заявку на возврат незачисленного депозита</a>. После подачи заявки MEXC обычно уведомляет вас о результате рассмотрения в течение 1-2 рабочих дней по электронной почте или через уведомление на веб-сайте.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yg8pdkb6Gou00bx2JZTuY89Ps1b"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TIPAdaMFSob2Hvxnk9QuOX5ss7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. О заявке на возврат незачисленного депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ll1FdYxHkoLJkDxBm8puZuxDsfh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJTndQ0npollZaxEdUYuPV9VsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если ваш депозит цифровых активов в MEXC не был зачислен, вы можете подать <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Служба поддержки MEXC приложит все усилия, чтобы вернуть вам средства.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O0XBdVaTWohPi6xMPTru0jH9s8f"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После подачи заявки MEXC уведомит вас о результатах рассмотрения по электронной почте или сообщением на веб-сайте в течение 1-2 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PBD6dAzTQo1etPxobr6uiSyMsSh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если заявка одобрена, отображается предполагаемое время завершения процесса возмещения (в большинстве случаев процесс завершается раньше, но не позже предполагаемого срока). В особых случаях или более сложных ситуациях фактическое время обработки может превысить расчетное, и существует вероятность того, что средства не удастся вернуть. Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательным результатом.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZmVmdAYFsoTcKGxjXB5uSrbasVc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Процесс возмещения требует дополнительной технической и ручной поддержки. За это взимается комиссия. Подробные сведения см. в уведомлении на странице или в электронном письме.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQpfdkiDrozSOmxuDFhuiCoQsif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UZhddSgSqoZDD0xxf3Su2GKUssq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Когда подавать заявку на возмещение средств</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MvlQdDO9ToTDBmxeBecuudEwsrc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZkPZdtR3so9Wvzxdi2QuyR2qs8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Депозиты неподдерживаемых токенов: Если вы вносите депозит токена, который не включен в листинг на MEXC или не поддерживается, эти средства не могут быть зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zja4dK4ywooIqYx9hRbu5HjWsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Неправильные данные о депозите: Если вы отправляете средства на адрес горячего кошелька MEXC, а не на свой личный адрес, или не указываете требуемый Мемо/Тэг, депозит не может быть зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKazdIBI0oLFMKxtIOHuqXFwsIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Отклоненный вывод средств: Если ваш вывод средств из MEXC отклонен принимающей платформой и средства возвращаются в MEXC, они могут не появиться автоматически на вашем счете и потребуют помощи в возмещении.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1XRdnSwyoAyC2xwDxkuWzuhsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Отсутствие средств в конечном пункте: Если вы успешно вывели средства с MEXC, но принимающая платформа не зачислила их, пожалуйста, сначала свяжитесь с принимающей платформой, чтобы выяснить причину задержки или проблемы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KeLZdl9YOoNAjTxFbQLuqjEcs64"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AP36dGSDDopFvOxtrsmuPqVusYb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Часто задаваемые вопросы о заявке на возврат незачисленного депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GASpd2hJ0ojlwPxyNwsuGgq2srZ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AYlTdVMJTo0sn0x6lKRuLv4LsZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Сколько времени занимает рассмотрение заявки на возврат незачисленного депозита?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EgGUdYlmBosMrAxcLeWudfxfsnf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTqCdgfiboMXA1xkSd9uZvkysNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После того как вы отправите заявку, MEXC рассмотрит ее в течение 1-2 дней. После одобрения в вашем пользовательском интерфейсе будет отображено предполагаемое время, необходимое для завершения возврата активов. В некоторых сложных случаях возврат ошибочного или неудачного депозита может занять более 60 дней, в зависимости от сложности возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vpe8dGrSRokDSrxdtkxuEQURsXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fjm8dkwBmofyrkx0hYGunWalsug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 Что делать, если возвратный адрес не может принимать средства? Как я могу подать заявку на его изменение, и при каких условиях обратный адрес может быть изменен?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VkG1dl9K5oYQ4lxJ1f4uhm6xs9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlqYdasruotDw4xmPUZuWM3HsMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если обратный адрес не позволяет получить средства на момент подтверждения, вы можете связаться со Службой поддержки клиентов и указать причину, а также предоставить подтверждающие документы. Запрос будет рассмотрен сотрудниками Службы поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ry0KdwlUdoK4B3xdNNbu6zCTsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APGOdGujooybKgxO5c6uPcEesFc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус возмещения уже обрабатывает средства, вам нужно связаться со Службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, можно ли отменить заявку и изменить обратный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ilt8dZYuPoqY5pxx2ZVu1fHNsMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ER1DdRmD5oZzgNx7nkKueUeosgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.3 Что делать, если у меня более 10 незачисленных депозитов? Как я могу подать массовую заявку?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7XudIkW2okVlDxhrL8udScCseh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8DndJxqloP4pCxLvpXu9E59sVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если у вас более 10 незачисленных депозитов, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью в пакетной обработке.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EHBDdkgeHoZcFlxndoBu9hQqsnc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I5LadOKEvoMHTlxiofduOfg0sBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.4 Как проверить ход выполнения, сроки и время обработки средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-USbYdLzgtorHGZxg1b5u8omas5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BRmPdqqmWo0iCLx7ITnu4A4Tsug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Отслеживание хода выполнения: Вы можете проверить статус на странице «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery/record">История заявок</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThBrdlvTnoDLBpxSuuSu5oRTstd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Сроки рассмотрения: Ожидаемое время рассмотрения – 8 часов. Если ваша заявка не была рассмотрена в течение 8 часов, вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов для уточнения информации.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLWxd3XSMorDb4xnRtRu3cgzssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Время обработки средств: Обратитесь к предполагаемому времени обработки, указанному на странице заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CbuadsrAKoDg3JxhcYZuXjWts3d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MVnFdfrJWoTiH8xFglsunJJ6sMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Примечание: </strong>Предполагаемое время возврата отражает максимальную ожидаемую продолжительность. В большинстве случаев обработка завершается раньше. Однако из-за различий в сетях блокчейн или технических проблем, связанных с переводами ончейн, возможны задержки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BPkiddVxjoWo8zxFJ0mu85nTsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XOmWdV1sIoMEOOxXpneuEGkIsIT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.5 Является ли комиссия за обслуживание фиксированной?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S00SdG4opoUaLvxpXBbupIEdsMc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B68jd2OFwoqCQsxpsQnuafhRs4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Комиссия за обслуживание не является фиксированной. Она может меняться в зависимости от рыночных условий, операционных расходов или технической сложности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxomdseGsoEQNJx08B0uy0CAsth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SuVvdwH6WomtNjxGlWAuM0OfssK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.6 Что произойдет с комиссией за обслуживание, если вопрос с депозитом не удастся решить?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ED8mdpiehoHoGlxrGfeuiRALsHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HumKdhP8LoktlJxOJp1ujuCCsTg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если в итоге ваше дело будет признано невозвратным или вы отмените заявку, комиссия за обслуживание не будет возвращена.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C50ndlZ14otHSkxDdECu8SsdsEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RgC5dIjieoQDn1xLa2vuTKXZsOe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QVzedGHFGo1cHdxbC3BulJDtsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1）Мы не можем гарантировать, что средства будут возмещены во всех случаях.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MnGfdpIlBovKoCxR8JiuGBSUsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2）Если сумма вашего депозита меньше минимальной суммы к возврату, он не может быть обработан. Минимальная сумма к возврату равна минимальной сумме вывода средств.</span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Gk3WdRd9VoqmTfxPuE3uneYisCH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Руководство по заполнению</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9uCdMoCCoNVOQx29y6ueOWMsBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vkk0dEXijoQzgBxmjz0uXzlRsMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">На странице <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support">Справочного центра</a> MEXC нажмите кнопку «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WELOdEIS2oGCSFxKvRquKTgFswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172849477JAg3e48ZAMaXp8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DK9mdRuy8oS7shx8Ak8uehTfsRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNjGdXi6foWDvixuF4uuIxFrsmd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Выберите причину, которая соответствует вашей ситуации, исходя из вариантов, показанных на странице, а затем нажмите кнопку «<strong>Далее</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP1ZdrijooLoZDxomt2u88RosPb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172849790PcKFIgjcUH2fq7.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpDhd13xaoJGIDxTIVxuz7AJsXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOJBdMBiWoCg9lx0kzFubAWPsib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Заполните необходимые поля, как показано на странице, такие как токен депозита, сеть депозита, сумма депозита, адрес депозита MEXC и TxID депозита. После заполнения всех полей нажмите кнопку «<strong>Подать заявку</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HXzvdxB8HosmnFxLyApuGejNslf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E407dyQL3ouiOmxY4psu6msFsIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После подачи ваша заявка на возврат поступит на этап первоначального рассмотрения, который, как ожидается, будет завершен в течение 1-2 дней.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdwMdXpvGopXOwxsoztuTguTsqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848383JdA6Kuc3FHwpR3.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXQ8dJIpMoyZY3xAnzDulbCnswb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Wdx2dNYJYoR1nExe1mPuisAnsHg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Описания полей формы:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHMxdUbQqorZ00xU68ruIRV9sRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lh0MdJ55nohSslxbIpZuaEyDsDe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Депозит криптовалюты: </strong>Пожалуйста, введите точное название токена, который вы внесли на депозит, чтобы проверить детали транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2j7dutnYoWiqbxMHWuu76wZs0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZCBVdf5OJovULrxjkxFuLg8BsSg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Сеть депозита: </strong>Убедитесь, что вы указали правильную сеть депозита на основании хэша транзакции (TxID/TxHash). Если вы не уверены, какая сеть была использована, уточните, пожалуйста, у платформы, с которой вы инициировали вывод средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcJ6dXFMHopCkBxtLhiuGHRtskg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxSdHVHWoP1rfxgiuQuWjmYspb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) Количество депозита: </strong>Введите сумму, показанную в обозревателе блокчейна (до 41 символа, включая до 22 цифр до запятой и до 18 после). Эта сумма предназначена только для справки. Наша служба поддержки обработает ваш запрос на основе фактической суммы, отраженной в TxID. Пожалуйста, обратитесь к итоговому результату.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaLjdosprojW8hxbVgeuKM5tsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WveldzrrHoZvBkxEIQZuMODfsHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) Адрес депозита MEXC: </strong>Укажите адрес получения, указанный в хэше транзакции (TxID/TxHash), который является адресом депозита вашего аккаунта MEXC. Этот адрес обычно обозначается как «To Address» или «Receiver Address» в деталях транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQh0dHVgvobSQWx8Ti6uMGtcsWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2MAdc3vSovCWrxejJ0u3SRfscg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) TxID депозита: </strong>Хэш транзакции депозита (TxID/TxHash) – это уникальный идентификатор вашей транзакции в блокчейне. Вводите только TxID. Не указывайте ссылки на веб-сайты или любую другую информацию. Обязательно копируйте TxID непосредственно с платформы вывода средств и не вводите никаких URL-адресов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DjysdkxS2oSTPrxqxqNuOcxQsEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848788aFBxcniAwWhJgH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I9aNdmfpOoEljLxgH2buaPuisSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Q0rzdAII6oUr00xzgHbuE5MisFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Как ввести TxID для токена TON в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3DLdj9PEoTqLDxuoMFuXmNasHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9j6dVq4cogfGSxMveRu9iVLs7d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Перейдите в обозреватель блока <a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>». </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmR6d2caNoY3iaxx3BQuENkpsPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, вы можете ввести TxID в строку поиска следующим образом: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rsl8dNvU1oGfi4xifwkuKTGJsoe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211728493181vWH84gWRlT767.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUdtdDFavoJ4XwxuIyAuavKes8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGy5d7YDwoSjyAxx3PDuMPsYshe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJQCd3GxGoANdsxPnw3uHzU9s2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Найдите запись транзакции, в которой средства были отправлены на адрес MEXC, и нажмите соответствующую букву.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wvr2dm0w2ofae6xy9fhu0xavsHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, букву <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwHUd3xtUo3wC3xi36HucjrXsVB"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848890JNGvx6GXuTO6NH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6DlddhZoo6zJOx6wp2uos7CsbI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKRMdyqF0o6PrCxVCI0uo9i9s0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PkKmdkEkLoGx7Ix2abuujk4msTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mmfhd1lBbouRQnx9QGyuTHCtsKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UG8Nd8ha5o5psVx52v9urnyesmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848634XnnsXvhYeI7b2r.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIosd4ZNpo829jxHYLduorO2shc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SzUAdlvUtovZWqx4XySuqCHpsMQ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.3 Как ввести TxID для других токенов в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmhkdD3zLov1RWx1mXUuu6AQsdz"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiPKdEzosojX1ux3EvXuXttrsph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Перейдите в обозреватель блока <a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ISXKdfnvFovozfx8y1YuDxiisBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsA3dnZLVowj2mxiblQuPmXUsUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, введите TxID в строку поиска следующим образом: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zhf7dxlBMov6pTxwbO6u8uvpsOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848586VjVl7EhleTKKhJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CDvKdc925oMNrNxdxERumr2Vsdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Py2td3WBEo9JPwxOgCnuytPgsWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Найдите запись транзакции, в которой токены были переведены на адрес MEXC, и нажмите на соответствующую букву после «<strong>Jetton Internal Transfer</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIxBdviYfoGodKxJhEqu8w8EsG9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpObdV7rCoqQx4xvxDGuDsYlsRh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например, букву <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHj7diDzsotTXwxrwtKu9eNvs4n"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172849658Zdx2FrzTX7BxXr.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DsbJdBCNio69dixmilDunUcSsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVDhdEsiqoZHICxBaQ2us4DFsYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IvrudlgvloQdIzxN3kBuYoKXsWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WOhZdUdU8oxWykxuifiuHymQsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Например: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KEBmdCMiGo6YlyxZHBpu5LemsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848055Kz5l56xjI9RqwD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dbl2dITdLoL977x5WUeu54RGs0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-U3GwdWuf0oQyoAxljy9uYZ6ks3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Представление дополнительной информации</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZpmndxrrxobUrLxGBYNuL1s5spe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IPTXdWbfeoYxCVxYsVCuHiHfsQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После того как ваша заявка пройдет проверку, Служба поддержки клиентов MEXC сообщит вам оригинальный обратный адрес. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан обратный адрес.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UG9Wdl8Eeo8PNkx4eVluGu7dsBe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес указан верно, нажмите «<strong>Подтвердить возврат на этот адрес</strong>», и ваши средства будут возвращены на этот адрес.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YnebdIOGPoowtxxlp7vuG26cs1g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес указан неверно или вы не можете получить средства, нажмите «<strong>Отменить заявку</strong>» и обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы предоставить правильную информацию об обратном адресе.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T582dPFzwohoJPxgLrNud4z1sbe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HtMqdosGKoNYzRxaicXue5cSsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Обратите внимание: </strong>MEXC не поддерживает возврат неподдерживаемых токенов или депозитов, сделанных на адрес горячего кошелька MEXC. Поддерживаются только возвраты на первоначальный адрес отправителя.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZh8dnXyXoid6vxDjOpukfpBs4f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848950zComOgSlbgO1vO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPzRdJyVuoeVtbxj2y3ukp3BsGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vz5zdVzd3oM7TCxL1pOuywrVsO8"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы нажмете кнопку «<strong>Подтвердить возврат по этому адресу</strong>», это будет означать, что вы убедились в том, что адрес действителен и верен. Если возвращенные средства не могут быть успешно получены по этому адресу, <strong>MEXC не несет ответственности</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NflNdHVH6o8WUmxbDPLunwNmsIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172848954ebRWEwPEdeHmUy.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MXYLdOEseok5CfxGYcLuuT1xs2n"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TBAVd929DoOcPYxmjgAuiSg3src"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">При использовании MEXC для депозитов или вывода средств вы можете иногда сталкиваться со статусом «Депозит/вывод средств приостановлен». См. пример ниже:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M1O0dHKvdoUjQwxaSGvuQkdDsDb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MODsdXIfaoq05OxWlV3uRccksWd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210139449ftriRPAr2LDpX7.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X5EedDK1BoUYEPxjKsPuve77sCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XTe5dGgw0oWss2xzCH2uPWRRsBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Как проверить текущий статус депозита/вывода средств на MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ChZEdq00PosRrBx3MXPupfUJsOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVKadgybioGKOFxChkZu9D06sgv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Чтобы предоставить пользователям возможность в режиме реального времени отслеживать статус услуг по депозиту и выводу средств, MEXC предлагает специальную страницу мониторинга.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DiFndK7nfokNrOxkkTRu4WTGszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PqK3dNRMeoKtSIx8pOpuZBn3s5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ChjvdYqWFoUEE4xDOKNu7KbzsUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gue8dNsOHoRfHkxGjEiurqCosTd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Пользователи могут ввести название конкретного токена в строку поиска, чтобы быстро просмотреть его текущий статус депозита и вывода. Кроме того, включив фильтр «<strong>Показывать только аномальные сети</strong>», пользователи могут быстро выявить токены, у которых наблюдаются сбои в работе.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PqpTdaWx3ojCOixZPkIuKYUUsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-COktdWV1CopX2dxZvvRucET8see"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182101399044CeXLQfbopu55s.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OpGMdeFsCoZb2wxY1lruJVBvsUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AMFld5RP5oKGmZxwnBhukQiLsPc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Основные причины временного приостановления депозитов/вывода средств на MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJIad3lvDoFwX2xHQcUuKigssxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HuhgdeCT5oCHOVx6sQwudZBFsFd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Техническое обслуживание сети блокчейн: Когда базовая сеть блокчейн проходит обновление или техническое обслуживание, биржа должна временно приостановить соответствующие услуги до стабилизации сети. Депозиты и вывод средств возобновятся после восстановления нормальной работы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7Gpdow24obpqZxXIj9uBe9xs1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BZaGdFC9ToBk5qx4wb7u45VfsOe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Техническое обслуживание кошелька: В случаях, когда команда проекта выпускает новую версию или платформа выполняет обновление нодов, MEXC может потребоваться обновить инфраструктуру кошелька. Периоды технического обслуживания могут различаться на разных платформах. После восстановления работы кошельков функции депозита и вывода средств будут снова доступны.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gw65dHGQ2oPRxlx9YkcuIEjzs8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OT5od28Eyo6VxPxYJl4uk8tAs8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Временное отключение депозитов: Для некоторых токенов MEXC может не поддерживать функции депозита в определенные периоды времени. Депозит таких токенов в этот период может привести к невозможности восстановления или постоянной потере активов. Пользователям настоятельно рекомендуется подтвердить статус токена перед продолжением.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XeGcdajOCoImNZx1SMiu1yFnsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdJJdJcThoUjFtxNOWOubczysFg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Приостановка по запросу проекта: По запросу команды проекта токена, в связи с техническими или стратегическими соображениями, MEXC может временно приостановить депозиты и вывод токена. Сроки возобновления будут зависеть от прогресса со стороны проекта и координации с платформой.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NooddtlvzoRp3MxwBTbu4aTOs7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZS3WdwzOVoyvWpxqbjnuXNsXsUf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Обновления проекта: Когда проект проходит миграцию контракта или обновление протокола, MEXC приостанавливает функции депозита в качестве меры безопасности. Услуги будут возобновлены после завершения и проверки обновления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XRV3d6QWXoZbx7xHGXTuvQoxsyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JxzMdrsG3oSfz7xvTF1uXh9xsxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Проблемы с кроссчейн-мостом: Для мультичейн токенов, которые используют кроссчейн мосты (например, депозиты в сети A и вывод средств в сети B), сбои или техническое обслуживание, влияющие на работу моста, могут привести к временной приостановке соответствующих функций депозита и вывода средств. Они будут восстановлены, как только функциональность кроссчейн станет стабильной.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HsMidtGqSoMfLpxRTIsuesdlsCd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-H1AXdwPy8ox6oYxOR7suefkus7e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Что делать, если депозиты или вывод средств приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MUjNdD3wFoXb83x4XIqushwHsif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CCHhdrYVzo05DRxQ0szu4PThsgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В периоды обслуживания депозитов/вывода средств, если вы еще не инициировали транзакцию, вы можете выбрать альтернативную сеть для выполнения депозита или вывода средств. Например, как показано на изображении ниже, если депозиты SHIB в сети SOL приостановлены, вы можете вместо этого использовать сети BSC или ETH.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PbW3dyMgxocrg9xQxDUujRT2sDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RtDAduPX0oY2Jgx3E1suGZ37sng"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182101393544wsklf4TUE29iQ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FcQVdAYvgo4IbPxjkEwuJhFdsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfZcdCWSGoMsL4xYyOAu08HasVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Важно: Не осуществляйте депозит во время технического обслуживания, так как это может привести к потере ваших активов. Вы можете нажать кнопку «<strong>Напоминание о возобновлении</strong>» на странице, чтобы получить уведомление по электронной почте и в приложении, как только сеть будет восстановлена.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IVvzdonZ7oWAtzxAqXouabCfsDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NEwed8by5oDkXaxbdZ0u72cCsVf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы уже инициировали депозит, пожалуйста, проявите терпение. MEXC сможет помочь с любыми не зачисленными депозитами для соответствующего токена только после возобновления работы канала депозита.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gocqd8CuvoClY6xoJGJurvLZsBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-NFLCdsUINof2QnxCafGuecxrskg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210140557zhnUUv9Q9gYfKf.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XlZWdJgYOo1u2KxlHCruvnwbsYb"><br /></div></div>