# 充提
尊敬的用戶， 為提供更好的用戶體驗，MEXC已暫停eCash（XEC）的充提，並將進行eCash錢包升級維護（涉及XEC充值地址更新）。 eCash (XEC) 的充值和提現將在升級完成後恢復，具體情況將另行公告。 關於此次升級維護可能造成的任何不便，我們深表歉意。感謝你的支持！ 【風險提示】 當前由於部分概念板塊通證發展過於火熱，泡沫、真實需求和炒作行為同時存在。部分項目或存在開發失敗、過度承諾、項目代碼漏洞等可能性。當市場趨於冷靜、投資者趨於理性時，會出現價值回歸、泡沫破滅等情況，導致幣價下跌，MEXC再次提醒用戶，數字資產是一種高風險的投資方式，請投資者謹慎購買，並註意投資風險。MEXC作為一家尊重社區的數字資產交易平台，堅持“真實、透明、公平“交易原則，堅守“不作惡“底線，為用戶提供“更安全、更高效、更可靠“的數字資產交易服務。 加入MEXC社群 中文電報：https://t.me/MEXC_ZH 中文推特：https://twitter.com/mexczh 英文電報：https://t.me/MEXCEnglish 英文合約電報：https://t.me/MEXCFutures 英文推特：https://twitter.com/MEXC_Global 英文衍生品推特：https://twitter.com/MEXCDerivatives 臉書：https://www.facebook.com/mexcglobal Instagram: https://www.instagram.com/mexcglobal/ Medium: https://medium.com/mexcglobal Discord: https://discord.gg/agZNfksc2T 立即購買 USDT：https://otc.mexc.com/ 邀請朋友註冊享高額返佣，邀請註冊鏈接： https://www.mexc.com/invite 交易數字資產，上MEXC！ MEXC 團隊 2022年6月6日
尊敬的用戶：根據RADIX 介紹文檔， E-RADIX 代幣 (代碼EXRD）是RADIX主網代幣在以太坊上的包裝代幣， 而 RADIX 代幣（代碼XRD）是Radix 網絡上的原生代幣。 MEXC將把RADIX代幣代碼EXRD 更新爲項目代碼XRD。 代碼變更後， 用戶可以自由選擇通過ERC20網絡或者Radix 主網進行充值或者提現XRD。 時間安排： 槓桿：現已經關閉EXRD的槓桿借出服務；2022-05-31 12: 00（UTC+8）將下架EXRD/USDT槓桿交易對；新槓桿交易將另行更新； 現貨：EXRD/USDT 2022-05-31 將於 13: 00（UTC+8）下架，同時關閉充提； 現貨：XRD/USDT將於2022-05-31 15: 00（UTC+8）上線，同時恢復充提。 感謝您的支持！ 加入MEXC社群 中文電報：https://t.me/MEXC_ZH 中文推特：https://twitter.com/mexczh 英文電報：https://t.me/MEXCEnglish 英文合約電報：https://t.me/MEXCFutures 英文推特：https://twitter.com/MEXC_Global 英文衍生品推特：https://twitter.com/MEXCDerivatives 臉書：https://www.facebook.com/mexcglobal Instagram: https://www.instagram.com/mexcglobal/ Medium: https://medium.com/mexcglobal Discord: https://discord.gg/agZNfksc2T 立即購買 USDT：https://otc.mexc.com/ 邀請朋友註冊享高額返佣，邀請註冊鏈接： https://www.mexc.com/invite 交易數字資產，上MEXC！ MEXC 團隊 2022年5月30日
1. 如何提幣 1）在 MEXC 官網首⻚【資產】中選擇【提幣】。 2）選擇您要提現的【幣種】，填寫【提幣地址】，選擇【轉帳網路】和填寫【提幣數量】。確認無誤後，點選【提交】。 3）發送郵件驗證碼並填寫，填寫谷歌驗證碼，點選【提交】。 4）等待提幣成功。 2. 如何站內轉帳 1）在 MEXC 官網首⻚【資產】中選擇【提幣】。 2）選擇您要提現的【幣種】。 3）選擇【MEXC 用戶】，目前支持【郵箱】、【手機號碼】、【MEXC UID】三種轉帳方式，填寫接收轉帳的帳戶資訊。 4）填寫對應資訊，填寫轉帳數量，點選【提交】。 5）發送郵件驗證碼並填寫，填寫谷歌驗證碼，點選【提交】。 6）轉帳完成。 3. 提幣注意事項 1）USDT 等支援多個鏈的幣種，提現時請務必選擇地址所對應的網路發起提現申請。2）如果提現幣種需要填寫 Memo，請您到接收平台複製正確的 Memo 後輸入，否則提現後可能造成資產可能丟失。關於 Memo，您可以阅读《什麼是 Memo/Tag》《如何查看地址及 Memo》进行了解。3）如果輸入地址後，⻚面提示【地址無效】，請檢查地址或聯絡在線客服為您提供進一步幫助。4）每個幣種收取的提幣手續費均不同，您可以在費率頁面中進行查看。5）您可以在提現界面看到對應幣種的【提現手續費】。 推薦閱讀：常見提幣問題及解決辦法如何進行提幣設置
尊敬的MEXCers：提現操作屬於資產轉移的風險行為，在您做出提現操作前，請仔細閱讀本風險提示告知書，知悉本服務存在的各項風險因素，全面認識提現操作可能存在的風險，充分考慮自身的風險意識、風險識別能力和風險承受能力，謹慎做出接受提現服務的決策。本服務提示書一經您確認，即視為您已詳細閱讀並理解本風險提示告知書的全部內容，自願選擇MEXC的提現服務；即視為您對自身的風險意識、風險識別能力和提現的風險承受能力均有足夠的認識，且自願承擔操作提現可能面臨的風險及法律責任。現MEXC做出如下風險提示告知及聲明：1.資產歸屬變更: 一旦提現至其他地址，此資產將由提現地址的個人或平台掌控；2.平台無法追回：一旦提現完成，平台將無法協助您追回該提現資產；3.提現至可疑地址或平台造成資產損失：受他人利誘，提現至資金盤/傳銷盤等可疑平台，提現資產極可能無法再從該平台提出；4.被人詐騙提幣：受他人套利、空投等高額回報利誘，提現至博彩網站、殺豬盤詐騙平台等，提現資產極有可能遭受損失；5.借貸不歸還：因借貸關係，提現至他人地址，但對方後續拒絕歸還，平台將無法協助您追回該提現資產；6.涉及洗錢風險：受他人委託或利誘，協助他人買幣後提現，涉及參與洗錢行為，造成協助他人犯罪，由個人承擔相應法律責任；7.地址錯誤：因個人填寫錯誤，提現至錯誤地址，平台將無法協助您追回該提現資產。8.參與ICO風險：ICO眾籌屬於高風險投資行為，請謹慎判斷，另請不要直接提現到ICO的眾籌地址，這會導致您無法收取眾籌到的數字資產。9.不可抗因素導致的風險：包括但不限於戰爭、金融市場危機、自然災害、重大政治事件、黑客攻擊、電腦病毒爆發等不能避免的不可抗力事件，以及其他不可預測或其他可能導致提現操作造成損失的任何風險。用戶須自行承擔由不可抗力及意外事件風險導致的任何損失；10.因用戶過錯導致的任何資產損失：該過錯包括但不限於：決策失誤、操作不當、遺忘或洩露密碼、密碼被他人破解、個人使用的計算機系統被第三方侵入、委託他人代理交易時他人惡意或不當操作而造成的損失。特別提醒：本風險提示告知書並不保證提示提現操作的全部風險，用戶通過MEXC提現前，應全面了解相關政策法規，認真閱讀本平台的相關服務協議，並根據自身的相關情況審慎考慮自身交易風險承受能力。 您承諾並保證已認真閱讀本風險提示告知書，清楚知曉理解以上提示的所有風險，並自願承擔由此給您造成的損失。
1. 如何進行提幣 1）點選 App 首頁下方的【資產】。2）點選【提幣】。3）選擇提現【幣種】。4）選擇提幣方式【鏈上提幣】。 5）填寫【提幣地址】、【選擇提幣網路】和填寫【提幣數量】，點選【確認】。6）核對資訊無誤後，點選【確認提幣】。7）發送郵件驗證碼並填寫，填寫谷歌驗證碼，點選【確認】。8）提現申請已提交，等待到帳。 2. 如何進行站內轉帳 1）點選 App 首頁下方的【資產】。2）點選【提幣】。3）選擇提現【幣種】。4）選擇提幣方式【MEXC 轉帳】。 5）填寫接收轉帳的帳戶資訊和【數量】，然後點選【提交】。目前支持【郵箱】、【手機號碼】、【UID】三種轉帳方式。6）確認資訊無誤，點選【確認】。7）填寫郵箱驗證碼和谷歌驗證碼，然後點選【確認】。8）轉帳完成。 3. 提幣注意事項 1）USDT 等支援多個鏈的幣種，提現時請務必選擇地址所對應的網路發起提現申請。2）如果提現幣種需要填寫 Memo，請您到接收平台複製正確的 Memo 後輸入，否則提現後可能造成資產可能丟失。關於 Memo，您可以阅读《什麼是 Memo/Tag》《如何查看地址及 Memo》进行了解。3）如果輸入地址後，⻚面提示【地址無效】，請檢查地址或聯絡在線客服為您提供進一步幫助。4）每個幣種收取的提幣手續費均不同，您可以在費率頁面中進行查看。5）您可以在提現界面看到對應幣種的【提現手續費】。 推薦閱讀：常見提幣問題及解決辦法如何進行提幣設置
加密貨幣充提未到帳通常由以下原因造成：區塊鏈網路確認延遲、充值標籤填寫錯誤、收款地址不正確、提現狀態未完成或平台處理延遲。 更多常見問題，歡迎您閱讀：充值未到帳解決指南常見提幣問題及解決辦法
什麼是充值了MEXC不支持的代幣？MEXC僅對用戶【我的資產】頁面中所列出的幣種，和其所對應的區塊網絡的充值支持自動入賬。若您在無意中將不支持的幣種或使用了不支持的區塊網絡進行充值，MEXC將協助您手動取回資產，並收取一定費用。注：一些特定幣種/網絡可能不支持找回。案例A：充值舊合約數字貨幣MEXC會根據項目方運營方向，對幣種進行升級或者更換，且不再支持舊合約代幣充值。如：ZINU/GART等。若您充值了舊合約加密貨幣，您的充值將無法到賬。對於這種情況。請您充值前務必先確認發出方和到賬方對應幣種的合約地址一致。如有不確定情況，可以隨時聯繫MEXC在線客服諮詢代幣合約地址。案例B：使用不支持的區塊網絡進行充值一些穩定幣會在多個區塊鍊網絡上面發行代幣，雖然MEXC已列出，但不代表支持所有的網絡進行充值。如：使用FTM網絡充值USDC，MEXC目前不支持USDC-FTM網絡，所以不會入賬。對於這種情況。請您充值前務必先確認發出方與到賬方的網絡一致。我該如何做？當發現錯誤充值後，您需要登錄接收該筆轉賬的MEXC賬號並點擊該鏈接提交申請：錯誤充值找回申請或聯繫在線客服，說明您的情況，根據客服的指引提交以下資料，MEXC將盡最大努力幫助您找回資產。UID/註冊郵箱/註冊手機號充值幣種及數量該筆充值的哈希值/交易號該筆充值來源的截圖所需材料補充說明我們將為上述需要您提供的材料證明進行詳細說明，以幫助您精準地獲取材料信息。UID/註冊郵箱/註冊手機號UID可以在MEXC個人中心頁面查看在提幣轉出的平台，您可以復製完整的未填寫或填錯MEMO的交易哈希值（TXID）。充值幣種及數量您所充值的幣種名稱以及所充值的幣種數量該筆充值的交易哈希（TxID）在提幣轉出的平台，您可以復製完整的錯誤充值交易哈希值（TXID）。該筆充值的來源截圖請登錄您的提幣平台，搜索您的提幣歷史，找到相應的提幣記錄。請注意：截圖上需展示完整清晰的哈希值和地址、幣種及金額。條款與規則MEXC將竭盡全力幫您進行資產找回，但由於區塊鍊網絡的複雜性，MEXC無法確保在所有情況下都能恢復100%的資產。如果我們的資產找回團隊能夠為您成功找回不支持的幣種，將收取價值50 USDT的手續費。如果MEXC 無法進行資產找回，交易者存入不支持的幣種將導致永久損失。並且您可以聯繫在線客服申請退回支付的手續費。通過接受資產找回條件與條款，您需要了解 預計代幣找回時間需要最多22個工作日。MEXC2023年7月17日