<div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC consente agli utenti di verificare autonomamente se il proprio conto personale è stato incluso nell'ultimo controllo Proof of Reserves (PoR). Gli utenti possono verificare la validità del proprio conto attraverso due metodi possibili:</span></span></div><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">1. Utilizzando lo strumento di verifica sulla piattaforma</strong></h2><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC offre uno strumento integrato che consente agli utenti di verificare direttamente i propri asset:</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Sul sito web ufficiale di MEXC, accedi e clicca su <strong style="font-weight:bolder">Portafogli</strong> nell'angolo in alto a destra. Nella pagina </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/it-IT/assets/overview" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Panoramica</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">, vai su <strong style="font-weight:bolder">Account</strong>, quindi seleziona <strong style="font-weight:bolder">Proof of reserves</strong>.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251111162018446Q33syqfRNGsy1e.png" width="1280" height="632" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Clicca su <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves (PoR)</strong> per accedere alla pagina </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/assets/merkle" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">La mia Proof of Reserves</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">. Quindi clicca su <strong style="font-weight:bolder">Dettagli</strong> per aprire la finestra pop-up corrispondente. Seleziona <strong style="font-weight:bolder">Verifica ora</strong> e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la verifica personale della Proof of Reserves.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251111162022690gzoxHn13DmhNBT.png" width="1280" height="636" /></figure><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">2. Utilizzando lo strumento di autoverifica</strong></h2><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC ha reso disponibile pubblicamente su </span></span><a target="_blank" href="https://github.com/mexcmerkle/mexc-merkle-proof-of-reserves" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">GitHub</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"> il codice sorgente per la generazione e la verifica dell'albero di Merkle, consentendo agli utenti con competenze di programmazione di verificare in modo indipendente lo stato del proprio account. La verifica dell'albero di Merkle prevede l'elaborazione di dati utente su larga scala e viene in genere implementata utilizzando strumenti per big data e Java.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Nota: il codice Java open source è completamente accessibile agli utenti, senza logica nascosta o informazioni nascoste. MEXC fornisce questo codice open source specificamente per utenti e sviluppatori con conoscenze avanzate.</span></span></div><div><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NmaQdpuNLobNzhxju2WueefssWh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nel settore delle criptovalute, la Proof of Reserves (PoR) è un meccanismo di trasparenza utilizzato per dimostrare che un exchange di criptovalute o una piattaforma di custodia detiene sufficienti asset di riserva per coprire completamente i depositi dei suoi utenti. L'obiettivo principale della PoR è affrontare i problemi di fiducia garantendo che gli asset dei clienti che sono stati depositati sulla piattaforma siano sicuri e che la piattaforma non utilizzi impropriamente i fondi né si avvalga di pratiche finanziarie opache.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmG33w9oaDqkGbKH7w0ig0d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusH1uUKwqke7IDKKyrdJIn2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Vantaggi della Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-T3CtdE1vBoH7GIx6UGEuioO8sre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WwHkdZspVohx5PxGt7SuDVQds0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Maggiore fiducia:</strong> gli utenti non devono più affidarsi esclusivamente alle dichiarazioni della piattaforma. Possono invece verificare in modo indipendente l'holding di asset della piattaforma utilizzando metodi crittografici.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CfFJdz26CopvqFxm0OjuoATkswg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Previene l'uso improprio dei fondi:</strong> PoR garantisce che la piattaforma non possa utilizzare impropriamente gli asset dei clienti per attività improprie, come investimenti ad alto rischio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NdbGdAvJ2on4iTxdqUmu4OD3sUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Migliore trasparenza:</strong> rendendo pubblicamente visibili le riserve on-chain, la PoR aumenta la trasparenza operativa e rafforza la fiducia del pubblico.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RFI8dpA47ok1JJxGj2fulwL9sOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Protezione della privacy: </strong>l'utilizzo di alberi di Merkle consente ai singoli utenti di verificare che i propri saldi siano inclusi nelle riserve, senza esporre i dati di altri utenti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSLhAmwGb6OCD7U2ULIv6vg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-BZWwdPgZqoXHWLxbS0RustjBsob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Come funziona la Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bn9UdvZjOohjZGxhmD8uGkS4skw"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-V7qcdRuYVoJArwx7dFKuuj51s3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Verifica tramite albero di Merkle</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GjJZduKvYoLpU5xWxt8uRdocsG2"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MMIDd5kAroapBqx8i3kuUxQHsUf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Un albero di Merkle è una struttura dati crittografica che consente una verifica efficiente di dataset di grandi dimensioni, preservando al contempo la privacy dei singoli utenti. Ogni utente può verificare che il proprio saldo sia incluso nei dati di riserva senza rivelare informazioni sugli altri utenti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YmAPdEPHio3etgxUKNjutGVMsoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AWzldgWl9oCwwtxpMO9uZ7Nhs7e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: un albero di Merkle è un albero binario composto da nodi, in cui ogni nodo foglia rappresenta un dato utente (come il saldo del conto) e ogni nodo non foglia (interno) è l'hash dei suoi due nodi figli. Questi valori hash vengono generati utilizzando una funzione hash crittografica, che garantisce che anche la più piccola modifica nei dati sottostanti produrrà un hash completamente diverso. Questa proprietà rende gli alberi di Merkle ideali per rilevare manomissioni o incongruenze in dataset di grandi dimensioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyebSHNuswNVqckhMxAfY5f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Mb1SdJtixo2jBBxWUT5uRewXsqR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Divulgazione degli asset in custodia</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-MKEgdrKV5oijtwxNtoquPfC0sih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LVFodGQReoaHmzxFy0guQw7MsOe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La piattaforma deve rendere pubblici gli indirizzi dei propri portafogli di custodia on-chain per dimostrare l'ammontare totale degli asset in suo possesso. Gli utenti possono verificare autonomamente se questi indirizzi contengono fondi sufficienti utilizzando un blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F63cdKDC9onAx6xiuuCuDg6nsSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RzJpdMyeYoAH4IxiSTAuKZxYsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Già a febbraio 2023, MEXC ha <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/15832975979801">lanciato ufficialmente il suo sistema Proof of Reserves</a> e ha reso pubblici gli indirizzi dei propri portafogli di custodia. Ciò consente agli utenti di verificare gli asset on-chain della piattaforma in qualsiasi momento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3pfTUevtWSrE8ONzBnvfsf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusXSTWtkJ1zqmBQmUCLickHh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Verifica che le riserve superino le passività</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jhx8dsg2boyetExIQrXuJuyosBd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cxlld6sogoM9EdxV7iGuANSbsWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La piattaforma deve dimostrare che l'importo degli asset dichiarati pubblicamente (riserve) superi il totale dei depositi degli utenti (passività). Questa verifica viene in genere condotta da società di revisione terze o tramite strumenti open source per confermare il rapporto tra asset e passività.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NbEudfjxOoCAWUx2a3fudcSasFd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PiCVdvyi9ooPV4xrYRUuKbmHsCg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC mantiene un rapporto di riserva di 1:1 per tutti gli asset degli utenti sulla piattaforma, garantendo che i tuoi fondi siano completamente garantiti e ben protetti. Inoltre, la piattaforma include i portafogli USDT, USDC, BTC ed ETH nei suoi audit, con dati on-chain resi disponibili per la verifica pubblica.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussnFwWOL0t7f6qBW8qdXhBd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusAFglMsSOFlnwFmMAD7dLhd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813121741349ogmS42nQ2krJGD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusg0hmdxsVARubazY4zsPS2b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusxAGz30NnqB6Kc6D1wgvIJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Limitazioni e aree di miglioramento della Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlMMdw8VkoFC16xlue5uNpSasZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VRpad7ZUto0isixMf5iuWmHzsYb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Solo asset on-chain: </strong>la Proof of Reserves in genere verifica solo gli asset crittografici basati su blockchain. Non può tenere conto delle passività off-chain come depositi fiat, prestiti o altri impegni finanziari.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P8JSd3NT0oec2vxqt3Gu9il5sgg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Impossibilità di verificare accuratamente le passività:</strong> se una piattaforma falsifica i dati sulle passività dei propri utenti, la PoR da sola non può confermare in modo indipendente l'autenticità di tali passività.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIpzd69mjood9lxDWHluFwH0s3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Dipendenza da revisori esterni: </strong>il processo spesso si affida a terze parti fidate per convalidarne l'integrità, il che reintroduce proprio i presupposti di fiducia che la PoR mira a ridurre.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HaU6dANW0oYFatxbIDzu57MNsDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Mancanza di aggiornamenti in tempo reale:</strong> la PoR viene solitamente presentata come un'istantanea statica, il che significa che potrebbe non riflettere lo stato degli asset e delle passività della piattaforma in tempo reale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y1ymdnP9KoBdwQxjHlfuWsYrsKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WxeCdWXXBo172PxSZkPu3wCwsjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La Proof of Reserves è uno strumento importante per migliorare la trasparenza e la fiducia degli utenti nel settore delle criptovalute. Sebbene non sia una soluzione perfetta, la combinazione di dati on-chain, strumenti di audit e verifica lato utente contribuisce a ridurre il rischio di appropriazione indebita di fondi o frode da parte delle piattaforme. Di conseguenza, svolge un ruolo fondamentale nello spingere il settore verso una maggiore trasparenza e sicurezza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYn8vNSkbMHZcHhh4pgYYle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U4PXdwdx7oFxu8xyV1vuGs9kspd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La salvaguardia degli asset degli utenti è la missione principale di MEXC. MEXC protegge i tuoi fondi attraverso il monitoraggio del rischio in tempo reale ed è pronta a offrire un risarcimento completo e immediato in caso di perdite legate alla piattaforma. La piattaforma garantisce la sicurezza degli asset attraverso tre misure chiave:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaIjdP3RpolERUx6nJzuJhiDsBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ll7XdCGRXoIxBfxNqXluhXu1sTc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Coefficiente di riserva superiore al 100%:</strong> riserve trasparenti e sicure eliminano le preoccupazioni relative alle crisi di liquidità.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y8uNdD8SnoFmSux6ccpuYnCGs0g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Deposito sicuro degli asset:</strong> gli asset vengono conservati utilizzando un sistema ibrido di cold e hot wallet per garantire la massima sicurezza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YobFduKPwooEcHx6TvxuLJOfskh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) <a href="https://www.mexc.com/learn/article/17827791511087">Fondo assicurativo per i futures</a>: </strong>copre le perdite che superano i livelli di margine, offrendoti maggiore tranquillità durante il trading.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMu1YL575Tbm3WvnVIWCHWg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UI9Yd6EUzow5jMxJFjruBvAtswe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Le commissioni di prelievo si riferiscono al costo fisso richiesto per ogni prelievo di asset digitali, utilizzato per coprire le commissioni della rete blockchain quando si trasferiscono criptovalute al di fuori del proprio account MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RkZodkhvfo6w5exZuNzuGAyOsPy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T8u3dqDScodiC8xXQAPuTqL9s5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: le commissioni di prelievo sono determinate dalla rispettiva rete blockchain. In caso di congestione della rete o altri fattori, le commissioni potrebbero essere modificate dalla rete. Puoi visualizzare la commissione in tempo reale sulla pagina di prelievo; l'importo mostrato è il più accurato. Per qualsiasi domanda sulle commissioni di prelievo, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti online.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KK2ndicTXolpXOxybWxu36sRs58"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UCbxdIObgofA6MxoTLPu9R5usef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Promemoria: i prelievi verso un altro indirizzo utente MEXC sono gratuiti e verranno accreditati rapidamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SCEdd1cBxoNDeVxpJ5WultwXsSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzLsdWhrQo5f4mxL4AwuLcAWsFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per una panoramica completa su commissioni di trading, deposito e prelievo, visita la <a href="https://www.mexc.com/it-IT/fee">pagina delle commissioni MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQJOnQdLDERfvZSJDx4baih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusInnnrr8mVOpQJ4gTv7LTxh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811234425084bMankYWCfvePud.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF7Jalyj5RBFBC5azLgaGRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T7K9dekMHoqf5zxCxk7u27Xqsfc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per ulteriori dettagli sui prelievi, consulta le seguenti risorse:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-MKvJdJQ1Ho0lJexuBWVuSJVcsJe"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come effettuare un prelievo su MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-EZI5dpUTMoY345xXE3VuX6eUsTh"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come configurare le impostazioni di prelievo</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgqGd8COyoaRJwxJZJeuZ1LSsbf"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360020368251" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Prelievo non ricevuto</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QcYcdkHuvoA9YHxXWJHuVXrfsQg"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/360020366031" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Problemi comuni nei prelievi e relative soluzioni</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus16WsLCLgekqoiXWAQvyt3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LDhudYIW1o5i6fxOJ9NuFrrxsYf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Cosa succede se effettuo un prelievo all'indirizzo sbagliato?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qr3tdmHmdoI0GCxcALXuTXepsrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sk3udLNuLoo7S1xKrNPuaglcsn5"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il prelievo è ancora in uno dei seguenti stati: In attesa di verifica, In fase di revisione o In fase di elaborazione, è possibile annullarlo nella pagina <strong>Cronologia dei finanziamenti</strong> (nella scheda <strong>Prelievo</strong>) e riavviare il prelievo utilizzando l'indirizzo corretto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XNvxdtmtroRBiWxQuKTupwO9scf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DsnFdZRa6o93OGxfiXpuIlR0svf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: sulla homepage di MEXC, vai su <strong>Portafogli </strong>→<strong><a href="https://www.mexc.com/it.IT/assets/record">Cronologia dei finanziamenti</a></strong>→ clicca sulla scheda <strong>Prelievo</strong> e cancella la richiesta.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KPObdeBOooUKohxQUgMuP747s4b"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App: sulla homepage dell'app MEXC, fai tap l'<strong>icona del tuo profilo </strong>→seleziona <strong>Transazioni </strong>→<strong> Depositi/Prelievi </strong>→<strong> fai tap </strong>sulla scheda<strong> Prelievo </strong>e cancella la richiesta.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-IHh8dLAZ3oFfLxx7xabuLEPVs3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V6wedkMVno5KNzxKesguTk4AsYe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tuttavia, se hai già confermato il prelievo tramite e-mail o SMS, la richiesta verrà automaticamente inviata alla blockchain e non potrà essere annullata. A causa della natura anonima degli indirizzi blockchain, MEXC non può recuperare i fondi inviati all'indirizzo sbagliato. In tal caso, dovrai provare a contattare il proprietario dell'indirizzo di destinazione tramite altri mezzi per negoziare la restituzione dei tuoi fondi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussCDvkVyK7isGfkz2oJNzls"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-BztvdrqAeoaXKoxU5hBunwP1sgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Prelievo riuscito ma non ricevuto</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AwKFddFaAoDVVQx5oCEu8NSSsVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O88ydbP16oJjMZxUVfCuxWAcs5L"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta completato il prelievo, se il tuo account è collegato a un indirizzo e-mail, riceverai un'e-mail di conferma. Puoi anche visualizzare la conferma tramite le tue notifiche:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UFwHdDOmKoNkGFxJDsNuvTyrsne"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: clicca sull'icona di dialogo in alto a destra nella homepage (in alto a sinistra per gli utenti MENA) per visualizzare le tue notifiche.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ChckdY5LDodAIMxtASqurjwHsTd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App: fai tap sull'icona di dialogo in alto a destra nella pagina iniziale (in alto a sinistra per gli utenti MENA) per visualizzare le notifiche.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHt1dOqNIoZM4axDfHkuZudSssh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUc4dBjcooX3fXxybREuvHsCspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il prelievo da MEXC verso un'altra piattaforma non è arrivato, ma la transazione risulta confermata sulla blockchain, è possibile copiare il TxID del prelievo e contattare il team di assistenza clienti della piattaforma ricevente per ricevere assistenza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GZD6d8HnYopF4FxDJQtu3zjGsMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AYaqdkhPpomjz6xs5cIuAd3gsaf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per istruzioni su come individuare il TxID, consulta: <a href="https://www.mexc.com/it.-IT/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Come trovare i TxID su MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PiXKdVreno8Z5mxrBvMuISrxsMe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LlUldy6avogYI9xs5UYuQ1CEsYf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In alternativa, puoi anche contattare il servizio clienti MEXC per ricevere assistenza nel recuperare il TxID pertinente e le informazioni relative alla transazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIMdbDRaR4PuTHO7q6PbcXd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-CdbzdggbMo9Zr4xONCkuUdQJsDX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Prelievo restituito dalla piattaforma ricevente</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9tVdvRReoYUOkxrm7Yu4ZMFsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TQthdQXRzoKvyIxYDkeuKj8csth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se un prelievo verso un'altra piattaforma viene restituito al tuo portafoglio MEXC, è necessaria una elaborazione manuale per accreditare nuovamente le risorse sul tuo conto. Ti preghiamo di seguire i passaggi riportati di seguito:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DK9hdEBFzom9SNxDrwEu7d7Bs3g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: vai alla <a href="https://www.mexc.com/it-IT/">homepage</a> di MEXC → scorri verso il basso e clicca su <strong>Centro assistenza</strong> → <strong><a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a></strong> → seleziona <strong>Il prelievo da MEXC verso un'altra piattaforma è stato restituito</strong>, quindi segui le istruzioni per completare il modulo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XRVSdMgXfooZwuxCjzrueOwnslh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App: apri l'app MEXC (homepage) → vai su <strong>Altro</strong> → scorri verso il basso e fai tap su<strong> Centro assistenza</strong> → <strong>Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</strong> → seleziona <strong>Il prelievo da MEXC verso un'altra piattaforma è stato restituito</strong>, quindi segui le istruzioni per completare il modulo.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-BWjldST6bo3vbYxH4cEuOR4osEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mca2dBICUoL0uVxFG7XutWFzsjh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">L'elaborazione manuale del credito sarà completata entro 1-3 giorni lavorativi. Ti preghiamo di attendere pazientemente dopo aver inviato la richiesta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WaF9doyBooFt4Hx1uNdufNDEs5z"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FalddouJ9oz3fpxR8a9ur1xHsJL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: l'importo restituito potrebbe essere diverso dall'importo originale del prelievo a causa delle commissioni detratte dalla piattaforma ricevente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusemX6mgnZ5ZwGixqkLqsZHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JH4KdUx9ooOT31xCvOIulr9Kske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Cosa fare se ho dimenticato di inserire il Memo o ho inserito un Memo errato?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-UVbhdSrZLoRu3SxyMPguXbEesZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W41idHHDDoaCEUxThRJuBgxisOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se ti rendi conto di aver dimenticato di includere il Memo (o di averlo inserito in modo errato) <strong>prima di</strong> confermare il prelievo tramite SMS o e-mail, puoi annullare il prelievo nella pagina <strong>Cronologia dei finanziamenti</strong> (sotto <strong>Prelievo</strong>) e inviarlo nuovamente con l'indirizzo e il Memo corretti.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HMqxdntoaoOyVrxyR89uivHSsJh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: dalla homepage di MEXC, clicca su <strong>Portafogli</strong> nella barra di navigazione in alto → seleziona <strong>Cronologia dei finanziamenti</strong> → clicca sulla scheda <strong>Prelievo</strong> e annulla la richiesta.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JrHyds7IboJsNnxNUQPuP6yuseh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App:sulla homepage dell'app MEXC, fai tap sull'<strong>icona del tuo profilo</strong> in alto → seleziona <strong>Transazioni</strong> → <strong>Depositi/Prelievi</strong> →<strong> fai tap</strong> sulla scheda <strong>Prelievo</strong> e annulla la richiesta.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Po6KdrMslosMybx02T9ujsqisAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DSi4dhvV0oa9RJxbH2VuvUJbsSb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se ti accorgi di aver dimenticato di inserire o di aver inserito un Memo errato dopo aver confermato il prelievo tramite SMS o e-mail, puoi copiare il TxID del prelievo e contattare il servizio clienti della piattaforma ricevente per chiedere informazioni su come recuperare i tuoi fondi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MQkldj9CloftQdxtRfOuT2IJsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PgHRd5i4uo7lfexGveGuTnkXshb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per istruzioni su come individuare il tuo TxID, consulta: <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Come trovare i TxID su MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LdB4d4qOUoDWcWx2HS6uzttSsJh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JoccdRFHOo5ulKxSgOiuNEW0sWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In alternativa, puoi anche contattare il servizio clienti MEXC per ricevere assistenza nel recuperare il TxID pertinente e le informazioni sulla transazione associata.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmfDrmTFLWxSlPTUNCcC32c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MHStdV0iQoQx28xtjYUunpQdslh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Cosa fare se il mio prelievo non arriva?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FewLdqimaot34kxfL5cuc0VZsvK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y6Zsdd3StoxYxvxseJguPS5Ts9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato del prelievo è <strong>In elaborazione</strong>, il ritardo potrebbe essere dovuto alla natura della rete blockchain o a una potenziale congestione della rete. Ti preghiamo di attendere mentre il prelievo viene confermato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XcrZdlq6VowGRixp2TKuo5jLsqg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q4USd338vommabxTXiMuqTTLsje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato mostra <strong>Prelievo riuscito</strong> ma i fondi non sono arrivati dopo un certo periodo di tempo, ti preghiamo di attendere fino a quando la transazione non ha raggiunto il numero di conferme richiesto sulla blockchain, come specificato dalla piattaforma ricevente. È inoltre possibile copiare il TxID da MEXC e contattare il team del servizio clienti della piattaforma ricevente per ulteriore assistenza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RNZMdRLw1oM0pqxZEgyudMjUs8b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JIXcduoKUoA7haxI8aquNkjksgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se la richiesta di prelievo è in sospeso da oltre 6 ore senza che sia stato generato un TxID, contatta immediatamente il servizio clienti MEXC e fornisci uno screenshot della richiesta di prelievo. Ti assisteremo nella risoluzione del problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzJBdVO01o9uAsxpt9Du3xwFsAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KULodQwY6oXwPgx1aNZutpOlsX1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per maggiori dettagli sugli stati dei prelievi, consulta la sezione <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/360020368251">Prelievo non ricevuto</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoB6YTbD9eswyPflf6DtpCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QIvGdUdCHohkUBxkTiZuFBq6sTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Attivazione del token</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-W65Xd3yhpo7f3YxWM29uMgsIsAc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GyuldTZj7oPPbZxZLR2uZF7Nsef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">A causa delle differenze nei meccanismi della rete blockchain, alcuni token su mainnet specifiche richiedono l'attivazione dell'indirizzo del portafoglio del destinatario prima che il trasferimento possa essere completato con successo. Se il token non è stato attivato nel portafoglio, il trasferimento potrebbe non andare a buon fine.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dtixd4kXUoYAVXx3n5YugZLEsee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TC6udWkUko9Rf7xZKzmu7dEUsyb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Quando avvii un prelievo di token da MEXC, il sistema rileva automaticamente se l'indirizzo di destinazione è stato attivato per quel token. In caso contrario, riceverai un messaggio corrispondente durante il processo di prelievo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CYlrdNJcOovOyjxEeh7u3aVYs3q"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RaWrdGyxUoqPK9xYfAtumJRYsjb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Puoi anche verificare manualmente se l'indirizzo del token è attivato controllandolo sul blockchain explorer pertinente.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NeYodQ0ZKojqbmxIoleudWGBsee"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/16062802356377" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come attivare l'indirizzo del token HBAR</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DHEMdysevoekgCxc1u6uYpzusbd"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/16064085309465" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come attivare l'indirizzo del token XRP</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Ci7MdLYNGolppJxyUSnutOJEswd"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/16065935448985" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come attivare l'indirizzo del token ALGO</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KNbvdR5PTohlPKxBTXiuOnTosTb"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/16064877180057" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come attivare l'indirizzo del token APTOS</a></div></li></ul></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UJeTdGJCqo6qUVxYRyeuzS1fsog"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Spiegazione dei prelievi non ricevuti:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-XAxQd0jT0o3SYTxOTeRulBCis1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EyNZdCHiCoPV3WxdzIJuDKmpsdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per i prelievi di asset blockchain, il processo prevede generalmente tre fasi: avvio da parte del mittente, conferma sulla rete blockchain e ricezione da parte dell'indirizzo di destinazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tgr9d0KacoX8iAxx8Rqu3bEXsTh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LmdkdXvSZo92zAxNXK2uOaSksFf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Passaggio 1: il mittente avvia una richiesta di prelievo per trasferire gli asset dal conto di origine.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lk8UdJFNwosJBuxf3Soug0qXsag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LRCEdVzzwoVamtx0XVEu0vSPsGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Su MEXC, a seconda del token specifico e delle condizioni della rete, viene solitamente generato un ID transazione univoco (TxID) entro 1-60 minuti dall'invio della richiesta di prelievo. Ciò indica che MEXC ha elaborato il trasferimento e trasmesso la transazione alla rete blockchain per la conferma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H2g2dQgo8oEDi2xU8Htu5NLsszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EAFWdSSK1o68shxz1cVucehTsbh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Passaggio 2: conferma sulla rete blockchain.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UYc9dXEdCoTl2fxnrpKudaN8sqg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JRj8dyyuFoY8Mpx04nIuu1aBsMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante questa fase, i nodi miner o validatori sulla rete blockchain verificano la transazione e la includono nella cronologia delle transazioni della blockchain. Il tempo necessario per la conferma può variare a seconda della congestione della rete, delle commissioni di transazione e delle caratteristiche specifiche della blockchain utilizzata. È possibile fare clic sull'icona a forma di catena alla fine del <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a> per visualizzare lo stato di conferma della transazione sul blockchain explorer corrispondente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZq3dKbz0oFkb6xc8oeuq0yNsCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PhjmdQNqFonwdXxVumouJotIsoh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Passaggio 3: il destinatario riconosce e conferma il trasferimento.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vlg1d3naPojBbaxA7RNuhMnismd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DhbldP77toCV3YxF0GbuOKXWstg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta che la transazione è stata confermata dalla rete blockchain, gli asset vengono accreditati sul conto di destinazione. È possibile verificare il numero di conferme e i dettagli della transazione utilizzando un blockchain explorer o altri strumenti pertinenti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspPlEFfFlKzlU49hKpSQlYf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxushZH5Yq3xANQyV3FYzxYeYb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Stati di prelievo e soluzioni corrispondenti:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Npm3dBFeAoKkVhx5KnYuz380sYo"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="167" /><col width="254" /><col width="399" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-OcV7d4GkfoUAPlxQb4uu5DvqsLg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sato del prelievo</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WzJ1d29yMoBMLBxgoERuNFB9sse"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Spiegazione dello stato</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FiSDdiTjso0ahxxe0rquWbAVsEf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Soluzione</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-CheTd7VWWoGocWxvYAqu34w0svz"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In attesa di verifica</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YaSpduPkaoMBcGxwPQBuKNCys8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Richiesta di prelievo inviata</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WHoSdQkdDoi9QVxTPfxuPwMNsPh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Questo prelievo richiede una conferma secondaria. Un link di conferma è stato inviato all'indirizzo e-mail o al numero di telefono registrati. Accedi al link e verifica le ultime quattro cifre dell'indirizzo di prelievo. Se l'indirizzo include un memo o un tag, inserisci le ultime quattro cifre dell'indirizzo pubblico.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KM1sdCl0moWlurxB24nuh7Gss4e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In fase di revisione</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KNQJdcLbZoX2qtxVEfku9nZxspg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La richiesta di prelievo è in fase di revisione manuale</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BBmcdMpfroGEr2xpS4ruBU30stb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il tuo prelievo è attualmente in fase di revisione. Il tempo di elaborazione stimato è di 5-60 minuti.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JrFydpoi0opJBOxaETcuJJJgs3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In attesa di elaborazione</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-I0CPdGAGeoPbinxh6Feuefyks8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La richiesta di prelievo è in attesa di elaborazione da parte del sistema</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tfw2dg8P6oiQnJx7lSvuHOEfs1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il prelievo rimane nello stato “In attesa di elaborazione” per un periodo di tempo prolungato, ti preghiamo di verificare che il canale di prelievo specifico sia attualmente funzionante.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QN3JdaCBGof2Qpx1mJauuhndsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Canale di prelievo chiuso: il canale di prelievo è attualmente chiuso. Ti preghiamo di attendere la riapertura prima di riprovare.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NopedloXmo9DmSxHOaYuzpLisOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Canale di prelievo aperto: il prelievo non è stato inviato correttamente. Ti preghiamo di contattare il Servizio clienti per assistenza.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-QttedBIDuoBiJSx84PUuqWCXs1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In elaborazione</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WhpIdPCgPo8q9vxBwbzuNTI2sMc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il prelievo è in fase di elaborazione da parte del sistema</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-D64sdlw6MoIYtqx4hJOueuwZskc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il prelievo è attualmente in fase di elaborazione. Ti preghiamo di attendere pazientemente. Se è necessario annullare il prelievo in questa fase, ti preghiamo di contattare il Servizio clienti per inviare una richiesta di annullamento. Per ulteriori informazioni, consulta: <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17827791528659">Come annullare un prelievo</a>.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-LIZYdBCAXoKQskxxGDCuU09kssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In attesa di conferma blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LnWudaLfooPl7uxcntvu4WsIsrb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In attesa di conferma dalla rete blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EWUHdv2s9oB6FuxqDfOuhU86s9d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il prelievo è stato inviato. Ti preghiamo di attendere che la transazione sia confermata sulla blockchain.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KFu5dHbJfohxnHxqAqbuQoH2see"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In attesa di conferma del blocco</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Z4NTdsaHko89LXxrkxGuM7h1suh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La transazione è in attesa di essere inclusa in un blocco</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-GcC1d2YH9oNoRSxNGiluZPZes8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il prelievo è stato inviato. Ti preghiamo di attendere che la transazione venga inclusa in un blocco.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Ie0dddKNlo06OPxhY4FuSPVFsjb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Annullato</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-SeJgdZPXDowfVVxVwYGu1YGbsig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La richiesta di prelievo è stata annullata</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7FEdjdVfoIa7IxGfI6udwR8sMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il prelievo è stato annullato. È possibile inviare una nuova richiesta. Se l'annullamento non è stato effettuato da te o se i tuoi asset sono congelati, contatta immediatamente il Servizio clienti.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-SY7QdQjLao0BvTxSvz3uNl7tstg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Prelievo riuscito</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UyTNdwewIoJGJux5Ca2uZcOxseh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Prelievo completato con successo</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZibzdXpc2oHFIGxiHMsu1o2ystd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">I tuoi asset sono stati inviati da MEXC all'indirizzo specificato. Se il destinatario non le ha ricevute, contatta la piattaforma ricevente per verificare il deposito.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YaFTdb0I7oUohQxWTFPuRySRslb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Promemoria:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qo4mdcjU0owdekx43uzuhWANs6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RGVCdPleAogqq0xIw9WuoWqYs4e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Se lo stato è <strong>In elaborazione</strong>, il ritardo potrebbe essere dovuto alla natura della rete blockchain o a una potenziale congestione della rete. Ti preghiamo di attendere mentre il prelievo viene confermato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TSLCd9a8aonKbmx5Wq8u5sjzsKs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KIjxdJcIgoucqJxZm8vuDCe8s2g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Se lo stato è <strong>Prelievo riuscito</strong>, ma i fondi non sono arrivati, ti consigliamo di copiare il TxID del prelievo e di contattare la piattaforma ricevente per ulteriore assistenza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpJKdrPdFoRwADxfj7ouYcOOsze"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UaNxdH0UioW6Xhx3q5Uu1M3bsDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Se la richiesta di prelievo non genera un TxID entro <strong>1 ora</strong>, vai su <strong>Portafogli</strong> → <strong>Cronologia dei finanziamenti </strong>→ <strong><a href="https://www.mexc.com/it-IT/assets/record">Prelievo</a></strong>, individua la richiesta pertinente e contatta immediatamente il Servizio clienti MEXC. Ti preghiamo di includere uno screenshot della registrazione del prelievo in modo da poterti assistere tempestivamente.</span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dp3CdCXJcopAqCx1usyuDc1As7i"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Se hai avviato un prelievo sulla piattaforma MEXC e desideri annullarlo, segui i passaggi riportati di seguito:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E4dDdMaq2o8aTSxJtxAu3ip8stc"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BhcddqeABoJpBwx12lnuYNpzs7f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1) Se la tua richiesta di prelievo è ancora nelle fasi iniziali, ad esempio <strong>In fase di verifica</strong>, <strong>In fase di revisione</strong> o <strong>In elaborazione</strong>, nella pagina di prelievo apparirà il pulsante <strong>Annulla prelievo</strong>. È sufficiente cliccarci sopra per annullare l'operazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTVUiCEAYPkh09gf0SVJEmb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusRnbsAnkZ2s0wS7hZdhvwAw"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808154417869y43X9Otb8boqlr.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz95tX82j431RhDcokBw2bc"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V3xIdQ5ocoRp4vxti5LuehIyskb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2) Se lo stato del prelievo è <strong>In elaborazione</strong>, non è più possibile annullarlo manualmente. In questo caso, sarà necessario contattare il Servizio clienti per assistenza. Ti preghiamo di notare che l'annullamento non è garantito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NxVId6qlBoakDgxS7VVuMl3rsfq"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PmOjdig0Xok0MSxLMtruYSv1sof"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">3) Se lo stato del prelievo è <strong>In attesa di conferma blockchain</strong>, <strong>In attesa di conferma blocco</strong> o <strong>Prelievo riuscito</strong>, non è possibile annullarlo. A causa dell'anonimato degli indirizzi blockchain, non siamo in grado di rintracciare il destinatario. In tali casi, potrebbe essere necessario contattare il proprietario dell'indirizzo di destinazione tramite altri mezzi per risolvere il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JVIqd23s2oWEhIx3O9Wu7gZUszb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JKhEdVegJoMnhMxy9lbu3PWRsBh"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Per una spiegazione dettagliata dei diversi stati di prelievo e delle soluzioni corrispondenti, ti preghiamo di fare riferimento all'articolo<a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/360020368251">Prelievo non ricevuto</a> per ulteriori informazioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IbQFdzgAoobIRMxKYflurDEnslf"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-T0vmdwJgvosmdzxBrxEui9hCsNg"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Lettura consigliata:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FiN9d1Fr3okF9WxDLl5uhvMOscc"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Come effettuare un prelievo su MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MIFBdhY6EoJVlKx5MmAuhT8lsYd"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Come impostare le impostazioni di prelievo</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-N4hPdUmyyohS1qxEKZ3uMN11sLg"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Come esportare la cronologia dei depositi e dei prelievi</a></div></li></ul></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Q3KtdRzOxofOFHxletWuKlBfsQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Verifica se il canale di deposito è aperto</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BNUjdmtOKoX41axWmboujwazswb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LDwldqgcsonaIzxQiAZuNgqjsZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il canale di deposito è attualmente chiuso o in manutenzione, il deposito potrebbe non essere temporaneamente accreditato. Ti invitiamo ad attendere pazientemente. Una volta riaperto il canale, lo stato del deposito potrà essere confermato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hv1NdMaD6op1jPxec6Cu9KycsId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FyzrdPnwwoV4MMxyUgtuJUjtsgR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per maggiori dettagli sulle sospensioni di depositi/prelievi, consulta: <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17827791526229">Cosa fare quando depositi/prelievi sono sospesi a causa della manutenzione del portafoglio</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusioOk1liMsubKXmCT45Tgwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmt2taLdD07t6wR6DEmRVvh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Controlla lo stato della rete blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwIydYhRLowskexEvKxuTQsFsec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ss8vdzEOroKNahxUg58uZglfsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato della rete blockchain indica <strong>Deposito non riuscito</strong>, dovrai contattare la piattaforma di invio per confermare il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UPtfdtU13oBSePxToiquU4sfsbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pi85dK5jOorPjlxUZLSupI0Fs2t"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato della rete blockchain indica <strong>Deposito riuscito</strong>, verifica se è stato raggiunto il numero di conferme richiesto per il pre-accredito o l'accredito completo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rbj4dSjpioUcuDxRl3MurdfXstY"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LBrsd0Z7OotokVxcqG8uNbeNsxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Come verificare: vai su <strong>Portafoglio → Cronologia finanziamento → Depositi</strong>, individua il record di deposito specifico e clicca sul <strong>link della TxID</strong> per visualizzare i dettagli della transazione nel blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx8TKvY2CWHpE3V9yHY6Lhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMCMHKZ35YOSnhlbYgqdACc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174554259pZkrEOQCNn4Yzf.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslBEwxSckSkdRXNmYPPXVAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHZuXLXDavxJlhhzlhaindh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Visualizza lo stato della rete blockchain blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus96S39JB7KT8n8jiE1W4mDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusfdpyj83UAiFuAjKy7zohsc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241745534613CqDPafiizFHz8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushCdcrVJgA2r9oBLP5dbmIf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusTbbAIaWwkR9om4o5s0GIue"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Controlla il numero di conferme sulla blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-S244d1xH4oCYIYxloNIuczQNspL"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CxWZdnBgtohVMXxWz0huZXWuswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Affinché un deposito venga accreditato correttamente sul tuo account MEXC, ogni criptovaluta richiede un numero specifico di conferme sulla blockchain. Se il tuo deposito non è arrivato a causa di conferme insufficienti, segui questi passaggi:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-LfkadbQdPoz7AdxLCdTu5loBszb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il numero di conferme richiesto non è ancora stato raggiunto, attendi pazientemente il completamento della conferma on-chain.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-M6ShdCJaCoVVj1xVZmFufyW2sje"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se le conferme richieste sono state raggiunte, ma i fondi non sono ancora stati accreditati, controlla se la transazione appare nella cronologia dei depositi.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kqazdvwpro0qbMxLJ6KuC7SqsHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DApidrYguoNgbux27lXuxnrUs1J"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: il numero minimo di conferme varia a seconda della criptovaluta. Se la tua transazione non ha raggiunto il numero di conferme richiesto, continua ad attendere.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gq0adjztRoScFcxDgD8uPJAZsIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A3f6dhW2IoF42nx5wQ2uHszVs7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per saperne di più sui requisiti di conferma della blockchain, consulta <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Come controllare il numero di conferme dei blocchi su MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMejhNP3zmnhDOKawp38NQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxush3lv2FRuJfs28p1v8rRoCe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553474lTE1wdef2leSG5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvt85KT8tah98xywC2BYOQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SDZydT9XAonRlCxMrarufl5gsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Controlla i record di deposito nel tuo account</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Etf3dDy98oBEt8xH0DiuebeGsXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ImB6dBkMAo72Euxq7UGuyz5CsNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Verifica se il record del deposito è presente nel tuo account. Per ulteriori informazioni sugli stati di deposito, consulta la sezione <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17827791526203">Stati di deposito comuni e come risolverli</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NMr1dl8p1oWnP1x4LOJuMPltsXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wdj9dIC5roxEmexE0KUuUn1Xspe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se non è presente alcuna record di deposito correlato nel tuo account, puoi procedere con la <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H4Lzdfyc7oYxs3xbNHQua3qosKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SjD1dWR8To0u0ixSr3ouHpvisXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Altre soluzioni comuni per i depositi non accreditati</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kv8IduItToOQHcxUiO7uPGSUs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YJ3NdqIDYokuE6xZKiAuO9Fqsrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Deposito di una criptovaluta non supportata su MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ABG2dkyLnoZI2UxfTuZux1d4sTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HMffdub4BoKTkQx7xnguaruRs9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo del contratto della criptovaluta che hai depositato non corrisponde all'indirizzo del contratto di una criptovaluta supportata da MEXC, il tuo deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXPpDoUihXkVxrGEpjzJgib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusmzUORLRJNuRkPLnAQEHSkd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553818istY31m3O42CXu.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHV9rjrruk4TIOuQYDtb1Mg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuskbpWYjudrFCkz8dQ44aiNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Rete di deposito errata</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YH9VdLyLUoA4yBxw4JVu0F3hsLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VNEPdD09ioSJKVx2TVhuKi0msWk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Deposito tramite la</strong><strong> rete errata</strong><strong>:</strong> questo si verifica quando selezioni la rete errata per il trasferimento del token. Ad esempio, se depositi MX e copi un indirizzo di deposito MX (rete ETH) dalla pagina di deposito di MEXC ma utilizzi erroneamente la rete BEP-20 sulla piattaforma di prelievo per inviare fondi a quell'indirizzo ETH, il deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CHwldKQfFoZeNCxlVrOu4AyEsic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhYmdrL5sok6ObxYgqruX60GsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In questo caso, invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a> il prima possibile. MEXC farà del suo meglio per aiutarti a risolvere il problema. Per verificare quali reti sono supportate per un token, vai alla pagina di prelievo sulla piattaforma di invio e clicca su <strong>Rete</strong> per visualizzare le opzioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIIvY5mhYQoaXh7QtaeSZkg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFiagA9huM8Cle0f7lBks7g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553698idGwXEes6ZVCke.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfKyp0IUmji2B4J2undqdY9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusQK7xmI14YfWO1MHdGCUzIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Deposito tramite una rete non supportata</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S7BadvlTwoX1ISxePBGuPvKQs8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP2FdHLs5oMyhWxt5A5uhGrZsNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se selezioni una rete non supportata da MEXC al momento del deposito di un token, il deposito non verrà accreditato. Ad esempio, quando depositi MX, MEXC supporta solo depositi tramite le reti ETH, BSC e MORPH. Se utilizzi una rete non presente in questo elenco supportato sulla piattaforma di prelievo, il deposito non verrà accreditato correttamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN0roRcEaahsLSoXJyk00xd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQXh4LKhWZcyQDsMY10xjXe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553112NECIpYTYzNPRr1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvsZjzdiiEvMG4BkhtlZtJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusSAmTeXQs9aJW5eC9EyUGnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Codice memo/tag mancante o errato che causa il mancato completamento del deposito</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YgZtdZtWxocyltxXTqJuPvuusTH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ANAddooWQoTDDpxQjMVu5ylcsyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Alcuni token, come XRP, TON, ATOM, ecc., richiedono un Memo, un Tag o un identificatore univoco per effettuare correttamente i depositi. Se il tuo deposito non è stato accreditato a causa di un memo/tag mancante o errato, invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yjtpd39XAo2Bi4xhsyoudSpUsqy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B5emdyjMZoGTzzxrDR6upxZOs8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica del risultato tramite e-mail o messaggio sul sito. Per istruzioni su come compilare il modulo, consulta la guida <a href="https://www.mexc.com/it-IT/announcements/article/17057846626969">Come compilare la richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PwLld5vVSo0nedxbQx9usqcqslh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WpgqdaqTNoNxCMxzT6Euuloxsdh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per saperne di più sui requisiti memo/tag, dai un'occhiata a <a href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Cosa sono i memo/tag?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmHb4k2pZnSUKKlRB5ShVRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxustlwzVF3ZyMYPWYwG3irRsf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724174553222a0MPpx59vwFXih.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMB566xXtJUiLR0rlzUS4De"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XUqQdpVDhooyFjxoguau1gMzsbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Deposito effettuato tramite contratto smart non supportato</span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tpa8dSbMEoxg7UxlvO6uF0OEswc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0mZdcfGZoYKafxHLaYup2u6s3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per alcuni token, MEXC attualmente non supporta i depositi effettuati con trasferimenti tramite contratti smart. In questi casi, la transazione non verrà accreditata automaticamente sul tuo account MEXC e richiederà l'elaborazione manuale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qwu8dI1rzogDtTx6tJvu1fjOsBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KwvJdPM5poQ8H5xdBnQuwVapslo"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Invia una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>. Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica dell'esito tramite e-mail o notifica sul sito web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FLnOdMlTio27fhxoKtJuJcKRsgG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MJ9Ndb1NAoFmPXxYL9IuyMmPsHg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Deposito di un token che è stato delistato dalla piattaforma MEXC</span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-CUUQddemooyFEvxvvrcujYNOssg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AuhrdLndBoejmBxRRHmuqwoVsAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai depositato un token che è già stato delistato dalla piattaforma MEXC e i fondi non sono stati accreditati, contatta il Servizio Clienti per assistenza.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZArQd5uVVonkfnxcJmIugyaMsLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HvordUIbfowh9exsTUGurFtWsPb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">In caso di mancato accredito di un deposito, puoi anche inviare una <a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/deposit-recovery">Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</a>. Dopo l'invio, MEXC ti informerà in genere dell'esito della revisione entro 1-2 giorni lavorativi tramite e-mail o notifica sul sito web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSLDtFv3jqJ2psEpXSK8gmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ4b5sjKgu0s3IYHMvDHyVe"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-M7gbdzh20ovnSPxj3JwucNHesiM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Introduzione alla richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KhxFd7p7boKrHlxdPcFuLESxsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C796dmoimomtnwxeowiup0gus8e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il tuo deposito di asset digitali su MEXC non è stato accreditato, puoi inviare un modulo di <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery">richiesta di restituzione di un deposito non accreditato</a>. Il team del servizio clienti di MEXC farà il possibile per recuperare i fondi per te.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WfODdmAPzoh84Cxduetu32z1sjg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dopo l'invio, MEXC ti comunicherà l'esito della verifica tramite e-mail o messaggio sul sito entro 1-2 giorni. Ti preghiamo di pazientare durante questo periodo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-It39dYnBuofjoYx14lvuKD2csff"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se la richiesta viene approvata, verrà visualizzato il tempo stimato per il completamento del recupero (nella maggior parte dei casi, il processo viene completato prima, ma non oltre il tempo stimato). In casi speciali o situazioni più complesse, il tempo di elaborazione effettivo potrebbe superare la stima e c'è la possibilità che i fondi non siano recuperabili. Ti preghiamo di fare riferimento al risultato finale.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-I3ijdFYUIo8unCxD36Fu1VlpsOe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Il processo di recupero richiede ulteriore supporto tecnico e manuale. Verrà addebitato un costo di servizio. Per i dettagli, dai un'occhiata all'avviso sulla pagina o alla notifica via email.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNGtfHsWbwQ1NOWflVOqubb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Z5NKdtu1ToWOQ4xUp9quMSvJsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Quando richiedere il recupero dei fondi</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BlufdcvhdomMnNxgZ7JulMt8sMr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LXhTd0uR7oZwAoxjOG2uURtOs6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Depositi di token non supportati: se depositi un token che MEXC non lista o non supporta, questi fondi non potranno essere accreditati sul tuo account.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KcQOdGtGaoRphYxB1duuVN7Gske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Dettagli del deposito non corretti: se invii i fondi all'indirizzo dell'hot wallet di MEXC invece che al tuo indirizzo di deposito personale, o se non includi il Memo/Tag richiesto, il deposito non potrà essere accreditato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TMVzd5rs1oj2caxqX5nuBthvsNr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Prelievi rifiutati: se il tuo prelievo da MEXC viene rifiutato dalla piattaforma ricevente e i fondi vengono restituiti a MEXC, potrebbero non apparire automaticamente nel tuo account e dovrai richiedere assistenza per il recupero.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D59od7X8eo0qflxZQKauK8C4sBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Fondi mancanti a destinazione: se hai prelevato con successo da MEXC ma la piattaforma ricevente non ha accreditato i fondi, contatta prima la piattaforma ricevente per verificare il ritardo o il problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBqkiBPwIhh9nj8QmnTRK8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WoH5dczUjozSvmxxpvFuOxNcsWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Domande frequenti sulla richiesta di restituzione dei depositi non accreditati</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OTkVdyTROoCiXKxUvdBuFJams4f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-JoiKdPRfvooWuGxZlC8u8mpfsCd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Quanto tempo richiede la richiesta di restituzione dei depositi non accreditati?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WUhFdM6ePoeHvUxqo7uudr6vs0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpLgdgueio82WRxxU4quw3wEslf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dopo aver inviato la richiesta, MEXC la esaminerà entro 1-2 giorni. Una volta approvata, il tempo stimato necessario per completare la restituzione degli asset verrà visualizzato sulla tua interfaccia utente. In alcuni casi complessi, il recupero di un deposito errato o non riuscito potrebbe richiedere più di 60 giorni, a seconda della difficoltà della restituzione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NZyadXmp0otVNBxagmAuOzfBskg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NqPGdQkiloEGWoxczdLu7eU5s1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 Cosa succede se l'indirizzo di restituzione non può ricevere i fondi? Come posso richiedere di modificarlo e in quali condizioni è possibile modificare l'indirizzo di restituzione?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-TemqdADOBo7n3gxOiZouAKYIs1v"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QIlod5ilzo9JszxUpGyuXwhDsHu"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo di restituzione non può ricevere i fondi al momento della conferma, puoi contattare il Servizio clienti e fornire il motivo insieme alla documentazione di supporto. La richiesta verrà esaminata dal team del Servizio clienti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TLcRdcdruocqtxxadHhuNWLesKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDundneiBoAsYqxYg0luHegosvj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se lo stato del recupero è già in fase di elaborazione dei fondi, dovrai contattare il Servizio clienti per confermare se la richiesta può essere annullata e l'indirizzo di restituzione modificato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQjuOYSlYpNQSoTFNp0clwe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CalVdMvRdoTJywx0kGluCEdss3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.3 Cosa succede se ho più di 10 depositi non accreditati? Come posso fare una richiesta in blocco?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OaGUd7kZgomhTUx5RV3uncBqsOR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5BsdTaRbopi0AxX5xXuETRMsQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai più di 10 depositi non accreditati, contatta direttamente il Servizio clienti per assistenza con l'elaborazione in batch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B0FNd15UeoCGIpxQFIzuleo8slg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-RTN1dDu5BocGdexMxUaujUWnspa"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.4 Come controllare lo stato di avanzamento, i tempi di revisione e i tempi di elaborazione dei fondi</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfVKdNFQBou75lxknBxuMCKxs9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KFgadQx0yolPTWxFlKJu49b0sCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Monitoraggio dello stato di avanzamento: puoi controllare lo stato nella pagina <a href="https://www.mexc.com/support/deposit-recovery/record">Cronologia delle richieste</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DqLpdkifNoKXOqxfuk2uGuyfsjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tempi di revisione: il tempo di revisione previsto è di 8 ore. Se la tua richiesta non è stata esaminata entro 8 ore, puoi contattare il Servizio clienti per un follow-up.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DyicddCZloVsHixjHOHuxRlestb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tempo di elaborazione dei fondi: dai un'occhiata al tempo di completamento stimato sulla pagina della richiesta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HnpPdr6NnorRh7xrgU5u4jwEsjh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VZX9ddmu7onB0FxqeYGuKwY2sOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota</strong>: il tempo di restituzione stimato riflette la durata massima prevista. Nella maggior parte dei casi, l'elaborazione viene completata prima. Tuttavia, a causa di differenze nelle reti blockchain o di problemi tecnici relativi ai trasferimenti on-chain, potrebbero verificarsi dei ritardi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWdqdjnvuoydCzxIBBNuIqRXsxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-K7Eednv51o0JVAxOuvWuH4FDsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.5 La commissione di servizio è fissa?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-I2HVdwXrNowFXdxvbshunlSIsPp"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WidkdRU82oTC0Qxj27Dug63Ksmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La commissione di servizio non è fissa. Può variare a seconda delle condizioni di mercato, dei costi operativi o della complessità tecnica.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-StTvd0u55oXg5OxQnvCuQTn1sVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Bl7Fd8Zrvo6Z1ExI38suCMoQshd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.6 Cosa succede alla commissione di servizio se il problema del deposito non può essere risolto?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HDK2dOcXgox4H6xv2eEuhNFrsGc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XuqtdvzrjoA7XOxJvDCuBLLJsZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se il tuo caso viene ritenuto irrecuperabile o se annulli la richiesta, la commissione di servizio non verrà rimborsata.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KUevdKi1NoDcRxx6bIhuVXposnc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMqkTZFunLX6NSYL5mSqeGb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Note:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RZbzddFzoo5ukPxSR0TuJC0yscb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1）Non possiamo garantire che i fondi vengano recuperati in ogni caso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H2fddijcaoHbI9xj8ZtuZ7n3sZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2）Se l'importo del deposito è inferiore all'importo minimo rimborsabile, l'operazione non potrà essere elaborata. L'importo minimo rimborsabile è pari all'importo minimo di prelievo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvVNmNYxVDD6FF7NlBCm37f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QavGde0a7oudwVxDapVus791scd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Guida alla compilazione</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PsGxdJE8so0vbax3ebvuXk1esqc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z8dVdd7mRoB2sWxqIUFu0cIQsvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nella pagina <a href="https://www.mexc.com/support">Centro assistenza</a> di MEXC, clicca sul pulsante <strong>Richiesta di restituzione del deposito non accreditato</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1tAtBtnb0jrZ00Adu6Y5oc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusrDuu79iS9Mbv4eXJhFYxGG"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922710VKC3qaQ4d7MBrT.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqwgGZhrq2b8t8970pL1oBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaXomyvs6Q8KtF05VR3ECib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Scegli il motivo che corrisponde alla tua situazione tra quelli che trovi nella pagina, poi clicca su <strong>Avanti</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMXrCExjoDpYkDosGAMfnkF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXu4jLg6eSqsIqyEGL7xtBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749219803ZJtDwmTpGlTKb.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKeedHrle35A3hNyDBQ7L5c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SQFwdQ2uToRyM8xkhjJuCqGZsAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Inserisci le informazioni richieste come mostrato nella pagina, come il token del deposito, la rete di deposito, l'importo del deposito, l'indirizzo di deposito MEXC e il TxID del deposito. Dopo aver completato tutti i campi, clicca su <strong>Invia richiesta</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PKt8dhUsHoDpkrxjYQ2unEDqs0d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RKyadKrYtoZX59xfZ1KuwYuXs5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta inviata, la tua richiesta di restituzione entrerà nella fase di revisione iniziale, che dovrebbe essere completata entro 1-2 giorni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YSAMdaZNIoj1usxQEunuiSMmsPh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-LSdodHa7Eoo8lIxeZYTuUAmOsCf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749210071osM7miqkhBMAb.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYwyx7f2LBa4kVp0q4jHq8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FVIzdO0KlorbWixsP1UuabrpsFc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Descrizione dei campi del modulo:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5UBdQVBRopt1ux9EQvuXiNuszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Suvmd9FVsogoOixFGPGuYmTLsQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Criptovaluta depositata</strong>: inserisci il nome esatto del token che hai depositato per aiutare a verificare i dettagli della transazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UTcldeGg4oloJCxkuebu8cj3sHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Eo3NdaVtQoMQUDx7rqHuesNIsch"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Rete di deposito</strong>: assicurati di inserire la rete di deposito corretta in base all'hash della transazione (TxID/TxHash). Se non sei sicuro di quale rete sia stata utilizzata, verifica con la piattaforma da cui hai avviato il prelievo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMEed28GxoZcs8xPZU0uNI2Xsif"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U7s5dnf1uoLdnkxUDqMutfAvsMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) Quantità del deposito</strong>: inserisci l'importo mostrato sul blockchain explorer (fino a 41 caratteri, inclusi fino a 22 cifre prima del decimale e 18 dopo). Questo importo è solo di riferimento. Il nostro team di assistenza clienti elaborerà la tua richiesta in base all'importo effettivo riportato nel TxID. Fai riferimento al risultato finale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GUw9dOd6Coubh2xUBA0uQ7mNsRb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLNmd9UQsoYxudxR1Ztu18wUsBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) Indirizzo di deposito MEXC</strong>: inserisci l'indirizzo di ricezione mostrato nell'hash della transazione (TxID/TxHash), che è l'indirizzo di deposito del tuo account MEXC. Questo indirizzo è solitamente etichettato come “Indirizzo del destinatario” o “Indirizzo del ricevente” nei dettagli della transazione.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Emp6d0hyKojpBJxU4Tfu2VnAs5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YkeIdIEZGoD9zvxsLuHuW9mcseg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) TxID del deposito</strong>: l'hash della transazione di deposito (TxID/TxHash) è l'identificatore univoco della tua transazione blockchain. Inserisci solo il TxID. Non inviare link a siti web o altre informazioni. Assicurati di copiare il TxID direttamente dalla piattaforma di prelievo ed evita di inserire qualsiasi URL.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6nq8rPFuyEbVOgOasDv0te"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusPGS3emyBb74rADkmzwlkMe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174921127IBVL3OuMRDRYrq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIL1kA9RMa2BHy5MBDoPcof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PU2GdfWB1oYcmVx1YTmuZeags4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Come inserire il TxID per il token TON sulla rete TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-BbN3dbaEmoBuOZxzxkbu5BPxsQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XxXJd4kVOo4FXUxbxzgusiSHs8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vai al block explorer<a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a>e inserisci il tuo TxID, quindi clicca su <strong>Trova</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LT79dbvBgoSKCix1kxkuBScBsCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, puoi inserire il TxID nella barra di ricerca in questo modo: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPwuRJgi02kxw1q1BIpsZBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusE89zHNMOAICw5AvjTnfFRg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749218497H7s58mwtYomyn.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjlKo89w8vYcY7jZAUSIk7f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7SYCfdaXfhsdVNvtkPG4of"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ViatdNwNuotKdrxuNHBu752Jsic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trova la transazione in cui i fondi sono stati inviati all'indirizzo MEXC e clicca sulla lettera corrispondente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FRz2dz3UBobc4Hxqaamu1uEpsph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, clicca sulla lettera <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusClcW86Wa3RI5B65vC6r6Je"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusrJVxhcTqb2mwUEhDBHm2Kb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174920741HGNWc3tnWZ7QgP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCG81JdosGpeqP5AEby18Ld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q4xGdpwE5o4iK2xtc9Jue6sQsqc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nella sezione <strong>Account</strong>, trova i campi <strong>Tx hash</strong> e <strong>Lt</strong> e uniscili usando i due punti “:” per formare il TxID che ti serve per il modulo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MZ8QdCvZFoG2WlxvWEVuLP7hsvf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5BFdzb2mo0r77x3lDluo1dYs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ad esempio: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswP7ZDZrocLkFxIICFRVj1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2NKih0fBFwmm5kYkmq1WIf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174921563B9EYycvGKV1idv.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm5snVXxiLKuMzcWweb1Brh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-QTt7d4WQ5ovuVRxBZZuu65JGsFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.3 Come inserire il TxID per altri token sulla rete TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tc24dgymxoGCvfxGzVnu9GdSsJh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FgwndwHsmoqRotx2csyuh2Gbskd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vai al block explorer <a href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a>, inserisci il tuo TxID e clicca su <strong>Trova</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YQD7dvKhioL1IkxjzzuuVFNLs8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, inserisci il TxID nella barra di ricerca in questo modo: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbghtTINFT1XiNrw3RmcMLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuswREJCK3CIxJBcQvJX96poc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922323maehYiRMSKHgth.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf7nN2ezcSeJ5ipNtktQAlh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SEwGd5XRyoJoHcxWVMCulcsXsfe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trova la transazione in cui i token sono stati trasferiti all'indirizzo MEXC e clicca sulla lettera corrispondente dopo <strong>Jetton Internal Transfer</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HfVcdXvlgoKZqEx4GaLueexzsqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per esempio, clicca sulla lettera <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswCGF6CGs6VKGwOtgro9xN2"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusW3bgGunlYnh2N5aKlbiLne"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922095oar65XEsiF0ZGc.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHYyKd93aEQWp0AlIrjDxBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDBVdH2BhopJ8ixLxF9u9lo1sPm"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nella sezione <strong>Account</strong>, trova i campi <strong>Tx hash</strong> e <strong>Lt</strong> e uniscili usando i due punti “:” per formare il TxID che ti serve per il modulo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XSrKd20ToodLLHxvwyWuTXcnsWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BGgxdbMwNojFYCxurRcukw1hspg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ad esempio: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspBS2FV8YStBD4Nk0rPOnWf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuscnEra2dIzyeecnjM1geuhc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211749212074B7IuUZYGWn6JW.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjeiy32fgjCteFcBXQOqFac"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TzsLdqBOpo30brxaeG9u1TVrsbe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Invio di informazioni aggiuntive</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-K7pGdn9rao2yHyxAzHiuR5NIszA"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WqgPd1jXboLgUWxiJCkuacfts7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta che la tua richiesta è stata approvata, il servizio clienti di MEXC ti dirà l'indirizzo originale di restituzione. Controlla che l'indirizzo di restituzione sia corretto.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OHHOd3f7uosdrIxSnluup4zYsII"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo è corretto, clicca su <strong>Conferma restituzione a questo indirizzo</strong> e i tuoi fondi saranno restituiti a quell'indirizzo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X1VgdmpLZoLCZAxdY7eudjxPsug"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se l'indirizzo non è corretto o non può ricevere fondi, clicca su <strong>Annulla richiesta</strong> e contatta il servizio clienti online per fornire l'indirizzo di restituzione corretto.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZV5djq24oP0iHxLcUiue48TsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvF2dBFdkouhpXx6K8XulCjOsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota bene:</strong> MEXC non supporta i rimborsi per token non supportati o depositi effettuati all'indirizzo dell'hot wallet di MEXC. Sono supportati solo i rimborsi all'indirizzo di invio originale.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRQ1Se4WQNIPSCHpYozPuod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusxgOj6AM9iM71GHMWpgCFeb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174922346DPsIYDgjR1UIoo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnPeC4vKbbcFyh7uzSJqIqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslTMNw7WT5hJqTCOwv4U9Ce"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Una volta cliccato su <strong>Conferma restituzione a questo indirizzo</strong>, significa che hai verificato che l'indirizzo è valido e corretto. Se i fondi restituiti non possono essere ricevuti con successo a questo indirizzo, <strong>MEXC non sarà ritenuta responsabile</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl7zUYwsRpINkLivaWEwyve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusk57M9G9MHCt2tK7D3mKOoc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721174921828bXpsXYMq9axGBw.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAlKCxotc9nDDvIoBYHcId0"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC1neDkgOl2wEXymnFoPXyb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Quando si utilizza MEXC per depositi o prelievi, è possibile che occasionalmente si verifichi lo stato “Deposito/Prelievo sospeso”. Ti preghiamo di fare riferimento all'esempio seguente:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfcPrxeMpY2PIwk8PlYjvIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusuFN0uv3EWGOtRk0ZcyYrXd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210340912bC3akPXQ3OxroJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmSJTUsrQLrY6cAEzKQIdKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Joc5dwmfCo94aTxZwomu7cmhsTh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Come verificare lo stato attuale dei depositi/prelievi su MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIkqddqNfowpqUxEeXuuZPMNsme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MNnKdTrSOour2jx4pP3uYUlfsJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Per fornire agli utenti visibilità in tempo reale sullo stato dei servizi di deposito e prelievo, MEXC offre una pagina di monitoraggio dedicata.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5vAdXmPXo9le3xX3e4uINFlsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kx8MdEm7pomdnXxfY85usCRksqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PGYHd4JbLoZEJrxgYqDuVHBgsqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UNjOdw5JDoNcCmxzRywurYj3sfM"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Gli utenti possono inserire il nome di un token specifico nella barra di ricerca per visualizzare rapidamente il suo stato attuale di deposito e prelievo. Inoltre, abilitando il filtro <strong>Mostra solo reti anomale</strong>, è possibile identificare in modo efficiente i token che stanno subendo interruzioni del servizio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnSJNQ2blm7kRznXhB7AMOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus5csl9bHENKy5BfxKmIeisg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210340324tjs8JN1KQicIuE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusstLUshNYVZ8GbeVAKv6zNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HH8xdExzaoIkMvxAL0uuXu6xsVP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Motivi comuni per la sospensione temporanea dei depositi/prelievi su MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BFxTdlUVCoXZOgxGD65uP4rfsee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GSGudQyG4oHoCZx8AVRukCdEsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Manutenzione della rete blockchain: quando la rete blockchain sottostante è in fase di aggiornamento o manutenzione, l'exchange deve sospendere temporaneamente i servizi correlati fino a quando la rete non si stabilizza. I depositi e i prelievi riprenderanno una volta ripristinate le normali operazioni.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A6G9d08LnoQ9NLxa01quYzG5sof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DGHPdEwnso0ZzPxjO3YunhrMsAq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Manutenzione del portafoglio: nei casi in cui il team del progetto rilascia una nuova versione o la piattaforma esegue aggiornamenti dei nodi, MEXC potrebbe dover aggiornare la propria infrastruttura del portafoglio. I periodi di manutenzione possono variare a seconda delle piattaforme. Una volta ripristinati i servizi del portafoglio, le funzioni di deposito e prelievo saranno riattivate.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZAbodP6nYoe955xsKfTuIEQxsjh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ATPkdx2sMoTIT5x068Gug3lbscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Depositi temporaneamente disabilitati: per alcuni token, MEXC potrebbe non supportare le funzioni di deposito in determinati momenti. Il deposito di tali token durante questo periodo potrebbe comportare la perdita irrecuperabile o permanente dei fondi. Si consiglia vivamente agli utenti di verificare lo stato dei token prima di procedere.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspT7Tqf8rDFnP6FqLqlJuth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rm2ndvMX7oLgVUxeBMuuj7iusQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Sospensione su richiesta del progetto: su richiesta del team del progetto del token, per motivi tecnici o strategici, MEXC potrebbe sospendere temporaneamente i depositi e i prelievi per il token. I tempi di ripresa dipenderanno dall'avanzamento del progetto e dal coordinamento con la piattaforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X7nCd26t7olZZPxOEUauTAt4sff"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Deg3d8eeso6ll5xf5aXuEKRZsTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Aggiornamenti del progetto:quando un progetto subisce una migrazione del contratto o un aggiornamento del protocollo, MEXC sospenderà le funzioni di deposito come misura di sicurezza. I servizi riprenderanno una volta completato e verificato l'aggiornamento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KPhmdvkfVohWsHxDJ16uufaAsjg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XCSUd2i4ho8DPjxNdVBuMTYLsTh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Problemi con il bridge cross-chain: per i token multi-chain che utilizzano bridge cross-chain (ad esempio, depositi sulla catena A e prelievi sulla catena B), interruzioni o manutenzioni che interessano il servizio bridge possono comportare la sospensione temporanea delle relative funzionalità di deposito e prelievo. Queste saranno ripristinate una volta che la funzionalità cross-chain sarà stabile.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZGGVPV5OhqKV5CATZtBWef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ENzjdLytSodkWvxbtfXuEYjFsfQ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Cosa fare quando i depositi o i prelievi sono sospesi a causa della manutenzione del portafoglio</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-B2evdyDFXoZ0rexbDFEuQ2WWsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ievxd4evPogAaYxq850uACKJsTd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante i periodi di manutenzione dei depositi/prelievi, se non avete ancora avviato una transazione, puoi scegliere una rete alternativa per completare il tuo deposito o prelievo. Ad esempio, come mostrato nell'immagine sottostante, se i depositi SHIB sulla rete SOL sono sospesi, puoi utilizzare invece le reti BSC o ETH.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4P45jbrtuA4s43GxgHIgxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus1Xw2YpMeVIB1kisWrA7pKY"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182103414267iMSj6pL2Fa604.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQUzdMrjDSzgkrsOdTUE2Hg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNy0dpXkKor4ZPxrrnMuJpQCsbf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Importante: non avviare un deposito durante la manutenzione, poiché ciò potrebbe comportare la perdita dei tuoi asset. È possibile fare clic sul pulsante <strong>Promemoria ripresa rete</strong> nella pagina per ricevere una notifica via e-mail e un messaggio in-app una volta ripristinata la rete.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jg1Bdr0ToouA5rxNTqEu9cDtsjf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MlvLdYfM0oOCFNxfpDxuY0K4sEh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se hai già avviato un deposito, ti preghiamo di attendere. MEXC sarà in grado di fornire assistenza per i depositi non accreditati solo per il token interessato dopo la ripresa del canale di deposito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuB6kE7hjnn2G3RAnzhNd6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusLrNhDe5kyrY4UhFcxS9Yeg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210341174MWiUPywqUBvKqi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustr6kbJxCAMMQiVqtXbIjDb"><br /></div></div>